Sistem Customer Relationship Management (CRM) telah menjadi standar bagi banyak perusahaan untuk meningkatkan efisiensi dan pertumbuhan bisnis. Menurut laporan dari…
Penggunaan CRM (Customer Relationship Management) tidak hanya membantu mengelola hubungan dengan pelanggan, CRM juga mampu memberikan dampak besar pada efisiensi…
Salah satu metode yang semakin banyak digunakan oleh brand-brand besar adalah emotional marketing. Teknik ini bukan hanya soal menjual produk,…
Dengan memahami customer journey, bisnis dapat memetakan setiap titik kontak pelanggan dengan merek, mengidentifikasi kendala, serta merancang solusi yang lebih…