Engagement adalah salah satu indikator penting dalam dunia pemasaran digital. Istilah ini tidak hanya merujuk pada likes atau komentar, tetapi…
Service desk software mungkin belum masuk dalam prioritas investasi bisnis Anda sampai suatu hari, Anda menyadari bahwa tim Anda mulai…
Meski transformasi digital terus berkembang dan kanal seperti media sosial serta live chat semakin populer, pelanggan tetap mengandalkan call center.…
Setiap bisnis, sekecil apa pun skalanya, sangat bergantung pada pelanggan. Salah satu manfaat CRM adalah membantu bisnis mengelola data pelanggan…