Meski transformasi digital terus berkembang dan kanal seperti media sosial serta live chat semakin populer, pelanggan tetap mengandalkan call center.…
Setiap bisnis, sekecil apa pun skalanya, sangat bergantung pada pelanggan. Salah satu manfaat CRM adalah membantu bisnis mengelola data pelanggan…
Service desk system bisa dibilang adalah “meja bantuan digital” yang selalu siap sedia bantu tim Anda menangani keluhan pelanggan, koordinasi…
Di era bisnis modern, service desk bukan lagi sekadar pelengkap, ia adalah pusat gravitasi bagi operasional yang efektif dan kepuasan…