Di era digital yang serba cepat, pelanggan tidak lagi mau menunggu balasan berjam-jam. Mereka mengharapkan respon instan, personal, dan konsisten;…
Di era komunikasi digital yang serba cepat, pelanggan tidak lagi ingin menunggu lama untuk mendapatkan jawaban. Mereka mengharapkan respons instan,…
Di era digital saat ini, kecepatan respons menjadi salah satu faktor utama yang menentukan kepuasan pelanggan. Banyak bisnis kehilangan peluang…
Perilaku pelanggan berubah jauh lebih cepat dibandingkan beberapa tahun lalu. Saat ini, pelanggan tidak hanya menilai bisnis dari kualitas produk…