Engagement adalah salah satu indikator penting dalam dunia pemasaran digital. Istilah ini tidak hanya merujuk pada likes atau komentar, tetapi…
Repeat order menjadi indikator kuat bahwa produk atau layanan yang kita tawarkan benar-benar memenuhi kebutuhan pelanggan. Saat pelanggan kembali membeli,…
Memperoleh pelanggan baru merupakan hal yang sulit. Namun, untuk mempertahankan customer akan menjadi hal yang lebih sulit lagi. Anda bisa…
Banyak yang mengira Customer Relationship Management (CRM) hanya berfungsi sebagai alat penyimpanan data pelanggan. Padahal, CRM dapat menjadi senjata ampuh…