Ketahui Harga Chatbot dan AI Agent untuk Bisnis Anda

Harga chatbot AI menjadi perhatian utama bagi bisnis yang ingin memanfaatkan teknologi otomatisasi tanpa menguras anggaran. 

Selain itu, chatbot AI bukan sekadar alat untuk membalas chat. AI Agent bisa menindaklanjuti pertanyaan, memberikan rekomendasi produk, melakukan follow up otomatis, dan mencatat data pelanggan secara rapi. Semua proses ini membantu tim Anda lebih fokus pada penjualan dan strategi bisnis, tanpa kehilangan kualitas layanan pelanggan.

Bagi bisnis yang ingin memaksimalkan potensi WhatsApp, Telegram, atau platform chat lain, artikel ini akan mengulas harga chatbot AI, manfaatnya, fitur unggulan, serta tips memilih solusi yang tepat.

Yuk, baca sampai selesai untuk mendapatkan gambaran lengkap!

7 Alasan Kenapa Bisnis Harus Menggunakan Chatbot & AI Agent

Sebelum membahas harga, Anda perlu tahu dulu manfaat nyata penggunaan chatbot dan AI Agent. Teknologi ini bukan sekadar trend, tapi alat strategis yang bisa meningkatkan performa bisnis secara signifikan.

1. Menjawab Pelanggan Secara Otomatis 24 Jam

AI Agent mampu merespons chat pelanggan secara instan, kapan pun mereka menghubungi Anda. Dengan begitu, pelanggan tidak harus menunggu admin online, dan peluang closing tidak terlewatkan. Hal ini terutama penting untuk bisnis yang aktif di berbagai zona waktu atau memiliki pelanggan dari berbagai daerah.

Selain itu, layanan 24 jam membuat bisnis Anda terlihat lebih profesional dan responsif. Pelanggan merasa diperhatikan, dan interaksi yang cepat ini meningkatkan trust sekaligus peluang repeat order.

2. Menghemat Biaya Operasional Customer Service

Jika harus menambah staf untuk menangani ratusan chat per hari, tentu biaya gaji, training, dan fasilitas akan meningkat. Dengan AI Agent, banyak chat dapat diatasi otomatis, sehingga tim customer service bisa fokus pada tugas strategis seperti closing atau strategi marketing.

Efisiensi ini juga membantu bisnis meminimalkan human error. Jawaban tetap konsisten untuk semua pelanggan, tanpa risiko salah informasi saat admin sibuk atau lelah.

3. Mempercepat Proses Penjualan & Respons Lead

AI Agent bisa mengarahkan pelanggan dari pertanyaan awal hingga check out secara otomatis. Misalnya, saat pelanggan menanyakan produk, AI bisa memberikan info, rekomendasi produk, dan mengarahkan ke link pembayaran.

AI membantu agent manusia menjawab chat 20% lebih cepat. (Harvard Business School)

Proses ini mempersingkat siklus penjualan. Tim sales tidak perlu membuang waktu menjawab pertanyaan berulang, sehingga fokus menutup transaksi. Hasilnya, omzet meningkat, dan lead tidak terlewatkan.

4. Memberikan Pengalaman Pelanggan yang Konsisten

Jawaban dari AI selalu konsisten dan sesuai standar brand Anda. Pelanggan tidak akan menerima jawaban berbeda dari satu admin ke admin lain, sehingga pengalaman mereka tetap profesional dan menyenangkan.

Konsistensi ini juga memperkuat citra bisnis Anda. Pelanggan merasa dihargai dan lebih percaya untuk melakukan transaksi, yang pada akhirnya meningkatkan loyalitas pelanggan dan repeat order.

5. Menangani Banyak Chat Sekaligus Tanpa Error

Volume chat tinggi tidak lagi menjadi masalah. AI Agent dapat menangani ratusan hingga ribuan percakapan secara bersamaan tanpa delay atau kesalahan.

Keunggulan ini sangat penting saat promo besar atau flash sale. Semua pelanggan tetap terlayani, potensi transaksi maksimal, dan tim Anda tidak terbebani pekerjaan repetitif.

6. Memantau & Menganalisis Interaksi Pelanggan

AI Agent merekam semua interaksi, sehingga Anda bisa menganalisis tipe pertanyaan, preferensi pelanggan, dan tingkat respons. Data ini membantu strategi marketing dan sales menjadi lebih tepat sasaran.

Analitik yang jelas memungkinkan evaluasi performa chatbot, memperbaiki alur percakapan, dan meningkatkan layanan. Dengan data ini, bisnis bisa tumbuh secara berbasis informasi real-time, bukan sekadar intuisi.

7. Meningkatkan Retensi & Loyalitas Pelanggan

Follow up otomatis memastikan pelanggan tidak lupa dengan produk atau promo Anda. AI Agent mengingatkan mereka dengan cara sopan dan persuasif, meningkatkan peluang repeat order.

Hal ini berdampak positif pada pertumbuhan bisnis jangka panjang, karena pelanggan loyal sering merekomendasikan bisnis Anda ke orang lain.

Cara Memilih Solusi Chatbot & AI Agent yang Tepat untuk Bisnis Anda

Memilih chatbot yang tepat bukan soal harga saja, tapi juga fitur, integrasi, fleksibilitas, dan dukungan teknis.

1. Tentukan Tujuan Utama Penggunaan Chatbot

Apakah fokus Anda melayani pelanggan, meningkatkan penjualan, atau melakukan follow up otomatis? Menentukan tujuan utama memudahkan Anda memilih fitur relevan dan menghindari biaya sia-sia.

Tujuan jelas juga membantu tim mengukur ROI dari penggunaan AI Agent. Dengan data performa, Anda bisa memutuskan apakah investasi ini efektif dan mendukung target bisnis.

2. Pastikan Dukungan Bahasa & Kemampuan NLP

Chatbot harus memahami bahasa sehari-hari pelanggan, termasuk istilah produk dan pertanyaan kompleks. Kemampuan Natural Language Processing (NLP) membuat interaksi terasa alami dan akurat.

Dengan NLP yang baik, AI bisa menafsirkan maksud pelanggan, mengurangi kesalahan respons, dan meningkatkan kepuasan pelanggan. Hal ini penting agar layanan terasa manusiawi, bukan sekadar otomatis.

3. Pilih Solusi yang Dapat Terintegrasi dengan CRM

Integrasi dengan CRM membantu mencatat data pelanggan, histori pembelian, dan preferensi mereka. Ini mempermudah strategi follow up, penawaran personal, dan analisis penjualan.

Integrasi omnichannel memastikan semua komunikasi dari WhatsApp, Instagram, Facebook, atau marketplace terpantau di satu platform. Dengan begitu, tim sales bisa mengambil keputusan cepat berbasis data real-time.

4. Cek Kemudahan Pengaturan & Pelatihan AI

Platform harus mudah dikonfigurasi agar Anda bisa menyesuaikan alur percakapan, bahasa, dan prioritas respons tanpa bantuan teknisi khusus.

Pelatihan AI juga harus fleksibel, misalnya menambahkan FAQ baru, produk terbaru, atau promo terbaru. Dengan pengaturan yang mudah, bisnis Anda bisa cepat adaptasi terhadap perubahan kebutuhan.

5. Bandingkan Harga, Fitur, & Layanan Support

Harga bukan satu-satunya pertimbangan. Pastikan paket yang dipilih mencakup fitur, kapasitas chat, broadcast, dan dukungan teknis yang memadai.

Solusi dengan support dan training lengkap memudahkan implementasi, sehingga tim Anda bisa memanfaatkan semua fitur AI Agent secara optimal dan cepat.

6. Uji Coba Sebelum Berlangganan

Trial atau demo sangat penting untuk memastikan chatbot bekerja sesuai harapan. Cek respons AI, fleksibilitas prompt, dan integrasi dengan sistem Anda.

Uji coba ini mencegah salah pilih platform, sehingga investasi menjadi efisien dan hasilnya optimal. Anda juga bisa menyesuaikan alur chat sebelum go live.

AI Agent Barantum: Chatbot & AI Agent Terbaik dengan Harga Terjangkau

AI Agent Barantum hadir sebagai solusi yang fleksibel dan terjangkau untuk semua jenis bisnis, dari UMKM hingga enterprise. Dengan harga yang jelas dan paket yang bisa disesuaikan, bisnis tidak perlu khawatir soal biaya tambahan atau fitur yang kurang sesuai kebutuhan.

Selain itu, Barantum bukan hanya sekadar chatbot. AI Agent ini dirancang untuk memahami pertanyaan pelanggan, menanggapi dengan cepat, dan melakukan follow up otomatis. Dengan begitu, bisnis bisa menjaga layanan profesional 24 jam nonstop tanpa menambah staf tambahan.

Fitur Utama Chatbot & AI Agent Barantum

Fitur yang lengkap membuat AI Agent Barantum berbeda dari solusi lain. Semua interaksi pelanggan bisa otomatis, terstruktur, dan tetap terasa natural, sehingga bisnis dapat fokus pada strategi penjualan dan pertumbuhan.

1. Respons Cepat dan Otomatis

AI Agent merespons chat pelanggan secara instan, siang maupun malam. Pelanggan merasa diperhatikan, dan peluang closing tidak terlewatkan meski tim sedang offline.

Selain itu, respons cepat membantu membangun citra profesional bisnis. Pelanggan akan lebih percaya dan nyaman berinteraksi, meningkatkan kepuasan dan kemungkinan repeat order.

2. Bisa Baca Teks dan Gambar

AI Agent mampu memahami pertanyaan dalam bentuk teks maupun gambar. Misalnya, pelanggan mengirim foto produk untuk menanyakan stok, AI bisa menafsirkan gambar dan memberikan jawaban relevan.

Kemampuan ini membuat layanan lebih lengkap dan interaktif. Pelanggan merasa dipahami dengan baik, dan tim tidak perlu menafsirkan chat secara manual, sehingga lebih efisien.

3. Bubble Chat yang Natural

Balasan AI terdengar natural dan ramah, seperti berbicara dengan manusia. Bubble chat interaktif ini membuat pelanggan nyaman dan engagement meningkat.

Selain itu, percakapan yang terasa manusiawi membuat pelanggan lebih percaya dan senang berinteraksi. Hal ini meningkatkan pengalaman berbelanja dan citra profesional brand.

4. Bisa Tunda Respons Jawaban

AI bisa mengatur jeda respons agar percakapan terasa alami. Misalnya, menunda jawaban beberapa detik sehingga tidak terlihat terlalu “robotik”.

Fitur ini membantu interaksi lebih natural, membuat pelanggan merasa dihargai, dan menjaga kualitas komunikasi bisnis tanpa mengurangi kecepatan respons.

5. Eskalasi Pintar ke Agent Manusia

Jika ada pertanyaan kompleks, AI otomatis mengeskalasikan chat ke admin. Hal ini memastikan pelanggan tetap mendapatkan jawaban tepat tanpa kehilangan efisiensi otomatisasi.

Dengan eskalasi pintar, tim bisa fokus menangani pertanyaan kritis, sementara AI mengelola chat rutin. Layanan tetap maksimal tanpa menambah beban staf.

6. Atur Semua melalui Prompt

Anda bisa menentukan alur percakapan, gaya bahasa, dan prioritas respons AI melalui prompt yang fleksibel. Hal ini memudahkan penyesuaian sesuai karakter brand.

Prompt fleksibel juga memungkinkan update percakapan kapan saja tanpa bantuan teknisi. Ini membuat pengelolaan AI lebih mudah dan cepat beradaptasi dengan kebutuhan bisnis.

7. Ajari dengan Knowledge Base

Unggah FAQ, katalog produk, hingga kebijakan retur ke knowledge base. AI akan menggunakannya untuk menjawab pertanyaan secara akurat.

Dengan knowledge base, jawaban selalu konsisten dan sesuai brand. Tim tidak perlu mengingat semua detail, sehingga proses layanan lebih efisien dan profesional.

8. Pesan Follow Up Otomatis

AI Agent dapat mengirim reminder atau promosi otomatis untuk pelanggan yang belum respons. Ini membantu memaksimalkan peluang penjualan dan closing.

Follow up otomatis menjaga engagement pelanggan dan memastikan lead yang masuk tidak terbuang sia-sia.

9. Terintegrasi CRM dan Omnichannel

Semua chat terekam di CRM dan terhubung ke Omnichannel. Data pelanggan bisa dianalisis untuk strategi marketing dan sales yang lebih tepat.

Integrasi ini mempermudah tim memantau komunikasi dari berbagai platform sekaligus, seperti WhatsApp, Instagram, Facebook, dan marketplace, tanpa kehilangan jejak interaksi.

10. Akses Semua Fitur WhatsApp Business API

AI Agent Barantum mendukung seluruh fitur WhatsApp Business API. Mulai dari pesan otomatis, template pesan, hingga broadcast, semua tersedia.

Dengan akses lengkap, bisnis bisa mengoptimalkan WhatsApp sebagai saluran utama interaksi, sekaligus meningkatkan efisiensi dan performa penjualan.

11. Laporan dan Analitik yang Lengkap

AI Agent menyediakan laporan jumlah chat, tipe pertanyaan, tingkat respons, dan konversi. Hal ini membantu evaluasi performa dan pengambilan keputusan berbasis data.

Analitik ini memudahkan perbaikan alur percakapan, optimasi strategi follow up, dan pengembangan bisnis jangka panjang dengan data real-time yang akurat.

Detail Harga & Biaya AI Agent Barantum

Harga menjadi pertimbangan utama, tapi penting juga memahami struktur biaya agar investasi lebih efektif. Barantum menawarkan sistem fleksibel sesuai kebutuhan bisnis.

1. Sistem Langganan Bulanan Sesuai Kebutuhan

Biaya langganan ini sudah mencakup akses penuh ke dashboard Barantum, berbagai fitur tambahan, seperti multi agent, WhatsApp rotator, dan omnichannel, dukungan teknis, serta pembaruan sistem secara berkala.

untuk menikmati fitur chatbot AI agent Barantum, Anda cukup berinvestasi Rp1.797.000 per bulan, sudah termasuk 3 user. Anda bisa menambah jumlah user dengan tambahan biaya Rp599.000/user per bulan.

2. Biaya Saldo Penggunaan Broadcast & AI Respons

Selain biaya langganan, ada juga biaya yang dikenakan setiap kali AI merespons pesan mulai dari Rp150. Biaya AI respons ini tergantung dari kompleksitas pertanyaan dan panjang pendeknya file yang dibaca oleh AI untuk menjawab pertanyaan pelanggan.

Sistem ini menggunakan model top-up saldo, sehingga Anda bisa melihat berapa saldo Anda saat ini dan mengisinya kembali saat sudah diperlukan.

Anda pun juga dikenakan biaya per pesan broadcast yang ditentukan oleh jenis template yang digunakan:

• Pesan Marketing (Rp597/template pesan yang terkirim untuk nomor Indonesia): Digunakan untuk promosi, kampanye, atau penawaran produk/jasa. Biayanya biasanya paling tinggi karena masuk kategori pesan berbayar.
• Pesan Utility (Rp367/template pesan yang terkirim untuk nomor Indonesia atau gratis selama ada pesan dari pelanggan dalam 24 jam terakhir): Digunakan untuk informasi layanan, seperti status pesanan, pengingat pembayaran, atau notifikasi transaksi. Biayanya lebih rendah dibanding pesan marketing.
• Pesan Authentication (Rp367/template pesan yang terkirim untuk nomor Indonesia): Digunakan untuk verifikasi, misalnya OTP (One Time Password) atau kode login.

Keuntungan sistem ini, biaya hanya terpakai sesuai pemakaian, dan karena resmi dari WhatsApp, tingkat keterkiriman (deliverability) broadcast lebih tinggi dan mengurangi risiko nomor terblokir.

Kenapa Harus Chatbot AI Agent Barantum?

Barantum bukan sekadar AI, tapi solusi bisnis lengkap yang fokus pada efisiensi, kemudahan penggunaan, dan hasil nyata. Banyak bisnis sudah membuktikan manfaatnya.

1. Harga Terjangkau & Transparan

Semua paket jelas dan tanpa biaya tersembunyi. Anda bisa menyesuaikan budget dengan kebutuhan bisnis, dan ROI penggunaan AI Agent mudah diukur.

Transparansi ini membantu perencanaan keuangan lebih baik dan mengurangi risiko pemborosan pada solusi yang tidak efektif.

2. Setup Mudah Tanpa Koding

Dashboard user-friendly memungkinkan pengaturan AI Agent tanpa teknisi khusus atau kemampuan coding.

Bisnis dari semua skala bisa langsung implementasi, dari UMKM hingga enterprise, tanpa hambatan teknis.

3. Fitur Lengkap dan Selalu Terupdate

Barantum menyediakan fitur balasan otomatis, follow up, broadcast, analitik, dan integrasi CRM & Omnichannel.

Satu platform cukup untuk seluruh interaksi pelanggan, sehingga tidak perlu menggabungkan banyak tools berbeda.

4. Dukungan Teknis & Pelatihan Penggunaan

Tim Barantum siap mendukung teknis dan memberikan pelatihan. Anda bisa memaksimalkan fitur AI Agent dengan cepat dan efektif.

Pelatihan ini memastikan implementasi AI berjalan lancar, meningkatkan efisiensi, dan tim lebih percaya diri menggunakan platform.

5. Terintegrasi Langsung dengan CRM & Omnichannel

Integrasi memudahkan pengelolaan data pelanggan dan monitoring komunikasi multi-platform.

Hal ini membuat tim sales lebih efisien dan keputusan bisnis berbasis data real-time, bukan intuisi semata.

6. Ulasan dengan Layanan Aftersales Terbaik

Barantum memiliki layanan aftersales responsif. Masalah cepat terselesaikan, support selalu tersedia, sehingga penggunaan AI tetap optimal.

Layanan purna jual yang baik menjaga pengalaman pelanggan tetap prima, dan bisnis Anda tetap berjalan lancar.

7. Keamanan Data Berstandar ISO 27001 dan 9001

Data pelanggan dan bisnis dijamin aman sesuai standar ISO internasional.

Dengan keamanan ini, Anda bisa fokus pada pengembangan bisnis tanpa khawatir soal data sensitif.

Coba Chatbot AI Agent Barantum Sekarang

Jangan tunggu kompetitor lebih dulu memanfaatkan teknologi ini. Dengan AI Agent Barantum, semua percakapan pelanggan bisa ditangani otomatis, dari pertanyaan awal hingga follow up dan after sales.

Mulai konsultasi gratis sekarang dan biarkan WhatsApp bisnis Anda bekerja 24 jam nonstop untuk meningkatkan penjualan, efisiensi tim, dan loyalitas pelanggan.