Berikut ini daftar statistik penjualan yang memiliki point yang tak ternilai dalam segala hal, mulai dari apa kata-kata yang harus dihindari dalam email Anda hingga jumlah pertanyaan yang optimal untuk ditanyakan selama meeting. Silahkan mempelajarinya dan jangan lupa gunakan CRM Indonesia terbaik yaitu Aplikasi CRM Barantum.

Statistik Sales 

Statistik Prospek Sales

1. Apakah menemukan calon pelanggan sebagai bagian tersulit dari pekerjaan Anda? Tenang Andatidak sendiri. Lebih dari 40% tenaga penjualan mengatakan ini adalah bagian yang paling menantang dari proses penjualan, diikuti dengan penutupan (36%) dan kualifikasi (22%).
2. Ada hubungan antara jumlah peluang di pipeline Anda setiap bulan dan pencapaian kuota.
3. Luangkan waktu untuk mencari prospek setiap hari. Anda harus mencari calon pelanggan sama seperti pada hari pertama bulan atau kuartal sebagai yang terakhir. Tim sains data Gong menganalisis data 15 bulan dan menemukan rata-rata tenaga penjual melakukan panggilan jauh lebih banyak pada bulan terakhir kuartal dibandingkan dua yang pertama. Dan tingkat keberhasilan panggilan “eleventh hour” biasanya lebih rendah daripada bulan lainnya.
4. Hampir enam dari 10 pembeli ingin mendiskusikan harga pada panggilan pertama.
5. Lebih dari setengah prospek ingin melihat bagaimana produk bekerja pada panggilan pertama.
6. Pembeli kurang peduli dengan topik-topik kualifikasi yang biasanya paling diminati oleh para penjual: Hanya satu dari empat orang yang ingin membahas anggaran, wewenang, dan waktu.
7. 19% pembeli ingin terhubung dengan penjual selama tahap proses pembelian mereka, ketika mereka pertama kali belajar tentang produk.
8. 60% ingin terhubung dengan penjualan selama tahap pertimbangan, setelah mereka meneliti opsi dan membuat daftar pendekproduk kompetitor.
9. 20% ingin berbicara dalamtahap keputusan, setelah mereka memutuskan produk mana yang akan dibeli.
10. Dibutuhkan rata-rata 18 panggilan untuk benar-benar terhubung dengan pembeli.
11. Hanya 24%dari email penjualan yang dibuka.
12. Sembilan dari 10 perusahaan menggunakan dua atau lebih tools untuk mempelajari lebih lanjut tentang prospek.
13. Tujuh dari 10 pembeli B2B menonton video selama tahap proses pembelian mereka. Gunakan itu untuk keuntungan Anda, dan kirimi mereka video yang sudah disesuaikan.
14. Video tentang fitur produk yang paling populer, diikuti oleh ulasan cara penggunaan.
15. Setidaknya 50% dari prospek Anda tidak cocok untuk apa yang Anda jual.
16. 77,3% responden mengatakan bahwa perusahaan mereka menyediakan setidaknya seperempat dari prospek mereka.

Statistik Tindak Lanjut Penjualan

17. Analisa lebih dari 2.200 perusahaan di Amerika menemukan mereka yang berusaha mencapai prospek dalam waktu satu jam hampir tujuh kali lebih mungkin untuk memiliki percakapan yang bermakna dengan pengambil keputusan daripada mereka yang menunggu bahkan sampai 60 menit.

18. Uji waktu respon dari 433 perusahaan. Hanya 7% yang merespons dalam lima menit pertama setelah pengiriman formulir. Lebih dari separuh tidak merespons dalam lima hari kerja.

Statistik Email Penjualan

19. Rata-rata orang menghapus 48% dari email yang mereka terima setiap hari. Tugas ini hanya memakan waktu lima menit.

20. Sebagian besar prospek ingin membaca email padapukul5 dan 6 pagi (Siapa yang tahu ada begitu banyak burung di luar sana?) Gunakan alat penjadwalan email – seperti yang ada pada Aplikasi CRM Barantum – untuk mengirim pesan Anda di waktu yang tepat.

21. Berikut adalah kata-kata yang paling efektif untuk dimasukkan ke dalam baris subjek email Anda:

• Demo
• Menghubungkan
• Pembatalan
• Menerapkan
• Kesempatan
• Konferensi
• Pembayaran

22. Dan kata-kata yang paling tidak efektif untuk digunakan dalam baris subjek email Anda adalah:

• Bantuan
• Pembicara
• Mendorong
• Sosial
• Undang
• Ikut
• Memastikan

23. Menurut analisis Boomerang tentang 300.000 email, garis subjek semua topikmengurangitingkat respons sekitar 30%.

24. Baris subjek dengan tiga hingga empat kata mendapat lebih banyak respons daripada yang lebih pendek dan juga yang lebih panjang.

25. Tim Boomerang juga menemukan pesan yang ditulis dengan kata kata padatingkat membaca kelas tiga adalah 36% lebih mungkin mendapat balasan daripada yang ditulis dengan kata-kata pada tingkat membaca perguruan tinggi.

26. Semakin banyak Anda menulis, semakin kecil kemungkinan Anda untuk mendapat respons. Hanya satu dari tiga pesan yang lebih panjang dari 2990 kata yang menerima balasan. Namun, Anda juga tidak boleh terlalu singkat: Email 25 kata kira-kira sama efektifnya dengan 2000kata. Apa sweet spotnya? Antara 50 dan 125 kata – atau kira kira sepanjangparagraf ini.

27. Jangan hanya memberikan informasi – Anda juga sebaiknya memasukan beberapa pertanyaan. Email yang berisi 1-3 pertanyaan adalah 50% lebih mungkin mendapatkan balasan daripada email tanpa pertanyaan.

Statistik Panggilan Penjualan

28. Menurut analisia Gong terhadap 519.000 panggilan meeting, ada hubungan yang jelas antara jumlah pertanyaan yang diminta oleh seorang perwakilanpenjualan dan peluang keberhasilan mereka. Dengan kata lain, jika Anda ingin Meeting Anda berjalan dengan baik, pastikan Anda mengajukan pertanyaan secara berkala kepada pembeli.

29. Menanyakan 15-18 pertanyaan selama meeting Anda hanya sedikit lebih efektif daripada menanyakan 7-10. Targetkan11-14, Maka terjadi kesepakatan..

30. Pertanyaan tentang poin dan tujuan prospek bisnis Anda sangat terkait dengan kesepakatan menang.

31. Dan kapan Anda harus mengajukan pertanyaan-pertanyaan ini? Sementara rata-rata tenaga penjual menanyakan sebagian besar pertanyaan mereka di awal panggilan-orang-orang hebat memberikan pertanyaan mereka secara merata sepanjang pertemuan. Ini membuat percakapan terasa seperti bolak-balik secara alami daripada wawancara.

32. Tenaga penjual berkinerja tinggi hingga 10 kali lebih mungkin menggunakan kata dan frasa kolaboratif daripada yang berkinerja rendah. Dengan itu dalam pikiran, default untuk “kita,” “kita,” “kami,” dan “bersama” atas “Anda,” “Saya,” “saya,” dan “Anda.”

33. Perwakilan paling sukses menggunakan istilah yang menginspirasi kepercayaan diri, seperti “pasti,” “pasti,” dan “mutlak,” lima kali lebih sering daripada berkinerja rendah.

34. 41,2% dari tenaga penjualan mengatakan bahwa telepon mereka adalah alat penjualan paling efektif yang mereka miliki.

35. Penelitian dari Gong mengungkapkan ini adalah kata-kata terburuk untuk tingkat konversi Anda.

“Tunjukkan caranya”: Turunkan suku bunga sebesar 13% ketika digunakan lebih dari empat kali selama satu panggilan

“Diskon”: Menurunkan tarif sebesar 17%

“Kontrak”: Merugikan harga penutupan sebesar 7%

“Uji coba gratis”: Menurunkan kemungkinan mengamankan langkah berikutnya sebesar 5%

Nama perusahaan Anda: Bahaya tingkat penutupan sebesar 14% bila digunakan empat kali plus dalam satu panggilan

“Pesaing”: Membuat Anda cenderung tidak mendapatkan langkah selanjutnya atau menutup

“Juta,” “miliar,” “triliun”: Jumlah besar terlalu abstrak, sehingga merusak tingkat suku bunga

36. Gong.io menganalisis lebih dari 100.000 panggilan keluar yang terhubung dan menemukan tenaga penjual yang sukses berbicara untuk 54% panggilan, sementara tenaga penjual yang tidak berhasil menghabiskan hanya 42% dari waktu mereka berbicara

37. Penggunaan kata-kata kolaboratif memiliki dampak positif pada panggilan dan menggunakan “kami” bukannya “saya” mengalami peningkatan tingkat keberhasilan sebesar 35%.

38. Menggunakan “Apakah saya menghubungiAnda pada saat yang tidak tepat” membuat 40% lebih kecil kemungkinan untuk merencanakan rapat, sambil bertanya “Bagaimana kabarmu?” Meningkatkan kemungkinan Anda untuk memesan pertemuan dengan 3.4X.

Statistik Penjualan Sosial

39. 65% dari tenaga penjualan yang menggunakan penjualan sosial mengisi jalur pipamereka, dibandingkan dengan 47% perwakilan yang tidak.

40. Empat dari 10 repetisi baru-baru ini telah menutup dua hingga lima transaksi secara langsung berkat media sosial.

41. Setengah dari pendapatan dipengaruhi oleh penjualan sosial di 14 industri umum, termasuk perangkat lunak komputer, perawatan kesehatan, serta pemasaran dan periklanan.

42. Menggunakan alat penjualan sosial dapat meningkatkan tingkat menang dan ukuran kesepakatan masing-masing sebesar 5% dan 35%.

Statistik Produktivitas Penjualan

43. Survei HubSpot Research tentang tenaga penjual mengungkapkan lebih dari separuh mengandalkan rekan-rekan mereka untuk mendapatkan tips untuk meningkatkan. 44% melihat ke manajer mereka, 35% ke sumber daya pelatihan tim, dan 24% ke media.

44. Hampir enam dari 10 tenaga penjualanmengatakan bahwa ketika mereka mencari tahu apa yang berhasil untuk mereka, mereka tidak mengubahnya.

45. Hanya 7% dari pemain terbaik yang melaporkan pitching, sementara 19% dari pemain non-top menawarkan penawaran mereka.

46. Tenaga penjualanmenghabiskan hanya sepertiga dari hari mereka sebenarnya berbicara dengan prospek. Mereka menghabiskan 21% dari hari mereka menulis email, 17% memasukkan data, 17% prospek dan prospek riset lainnya, 12% pergi ke rapat internal, dan 12% penjadwalan panggilan.

47. Sekitar tiga dari empat organisasi menggunakan pelatihan kelas sebagai cara utama mereka untuk melatih wiraniaga.

48. Organisasi penjualan berkinerja tinggi memiliki kemungkinan dua kali lipat untuk memberikan pelatihan berkelanjutan sebagai yang berkinerja rendah.

49. Profesional penjualan dengan tiga hingga empat tahun pengalaman penjualan menghabiskan 50% lebih banyak waktu untuk pelatihan daripada yang memiliki dua tahun atau kurang dan 110% sebagai mereka yang memiliki lima tahun atau lebih – mungkin karena pemula tidak yakin apakah mereka akan untuk tetap dalam penjualan dan veteran tidak percaya mereka perlu mengembangkan lebih lanjut.

50. Perwakilan pengembangan penjualan menggunakan rata-rata enam alat.

51. Alat penjualan yang paling populer meliputi layanan CRM, pencarian sosial, data dan daftar, keterlibatan email, telepon, dan irama penjualan.

52. Berikut ini adalah cara terbaik untuk menciptakan pengalaman penjualan yang positif, menurut pembeli:

• Dengarkan kebutuhan mereka (69%)
• Jangan memaksa (61%)
• Berikan informasi yang relevan (61%)
• Tanggapi secara tepat waktu (51%)

53. Tantangan terbesar yang dihadapi staf penjualan saat ini:

• Mendesak urgensi (42%)
• Berhubungan dengan prospek (37%)
• Mengatasi keberatan harga (35%)

54. Prioritas penjualan utama adalah:

• Menutup lebih banyak transaksi (28%)
• Meningkatkan efisiensi corong penjualan (18%)
• Meningkatkan teknologi penjualan (11%)

55. Google menemukan hampir setengah dari semua pembeli adalah generasi millennial.

56. Dan memanggil tinggi mungkin bukan strategi terbaik lagi: Sementara 64% dari C-suite memiliki sign-off akhir, 81% karyawan tidak di C-suite mempengaruhi keputusan pembelian.

57. Hampir setengah dari transaksi hilang karena anggaran. 25% ditandai hilang-tertutup karena timing. Kurangnya otoritas, waktu untuk meninjau, dan urgensi adalah alasan ketiga, keempat, dan kelima yang paling umum, masing-masing.

58. Anggaran adalah alasan paling umum peluang penjualan yang lebih kuat berantakan.

59. Sebuah studi tentang organisasi pengembangan penjualan dari 900+ perusahaan menemukan bahwa rata-rata SDR melakukan 94.4 kegiatan sehari, termasuk sosial, panggilan, pesan suara, dan sentuhan email.

60. Kegiatan ini menghasilkan rata-rata 23,1 janji yang ditetapkan dan 72,3% dari janji ini menjadi peluang yang dilewatkan ke penjualan.

61. Rata-rata 12,5 peluang diterima per bulan dan 29,3% ditutup.

Statistik Penjualan Rujukan

62. 84% pembeli sekarang memulai proses pembelian mereka dengan rujukan.

63. Sembilan dari 10 keputusan pembelian dibuat dengan rekomendasi rekan.

64. 92% dari pembeli percaya referensi dari orang yang mereka kenal.

65. Setelah pengalaman positif, 83% pelanggan akan senang memberikan rujukan. Tetapi tenaga penjual tidak bertanya – hanya 29% pelanggan yang akhirnya memberikan rujukan.

66. Sekitar 47% dari pemain terbaik meminta rujukan secara konsisten, dibandingkan hanya 26% dari pemain non-top.

Statistik Karir Penjualan

67. Forrester memprediksi satu juta agen penjualan akan keluar dari pekerjaan pada tahun 2020.

68. Total kompensasi untuk SDR rata-rata $ 72.000.

69. Kebanyakan SDR menghabiskan sekitar 2,8 tahun dalam peran dan membutuhkan 4,1 bulan untuk naik.

70. OTE untuk AE adalah $ 115.000.

71. AE yang khas menghabiskan 2,7 tahun di tempat kerja dan membutuhkan 4,7 bulan untuk jalan.

72. Satu dari empat wiraniaga mengambil jurusan bisnis. Jurusan paling populer kedua? Tingkat kehidupan. 17% tidak pernah menghadiri kuliah.

73. Hanya 39% tenaga penjualan yang ingin masuk ke penjualan.

Apakah Anda terkejut dengan apa yang Anda pelajari juga? Bilangan mungkin tidak menceritakan keseluruhan cerita, tetapi mereka jelas menerangi banyak aspek darinya. Tetaplah belajar karena statistik hanyalah angka yang menunjukan tingkat keberhasilan atau kegagalan dari suatu tindakan gunakan ini untuk belajar dan terapkan dalam pekerjaan Anda. Gunakan Aplikasi CRM Barantum untuk menemukan propek pelanggan yang berkualitas dan untuk menciptakan hubungan dengan pelanggan menjadi lebih baik lagi.