Di era digital, pelanggan tidak lagi berinteraksi dengan bisnis hanya melalui satu channel. Mereka bisa menghubungi lewat WhatsApp, media sosial,…
Recent Update
View All
Di era persaingan bisnis yang semakin ketat, mengandalkan pencatatan manual atau spreadsheet untuk mengelola pelanggan bukan lagi pilihan yang aman.…
Di tengah lonjakan komunikasi digital, banyak bisnis justru kewalahan mengelola percakapan pelanggan. Chat dari WhatsApp, Instagram, website, hingga marketplace masuk…
Dalam dunia bisnis yang semakin kompetitif, pengalaman pelanggan menjadi faktor pembeda yang sulit ditiru. Produk bisa serupa, harga bisa bersaing,…
Cara verifikasi Facebook Business Manager (FBM) sebenarnya tidak sesulit yang dibayangkan. Verifikasi FBM merupakan proses penting bagi bisnis yang ingin…
Seiring perkembangan teknologi dan meningkatnya ekspektasi pelanggan, perusahaan dituntut untuk memberikan pelayanan cepat, terstruktur, dan konsisten di semua channel komunikasi.…
