Dalam dunia bisnis yang bergerak cepat, kepuasan pelanggan bukan lagi sekadar nilai tambah; melainkan faktor penentu keberhasilan. Bayangkan Anda sedang…
Resolution time bukan lagi sekadar angka dalam laporan kinerja, tapi penentu utama kepuasan, loyalitas, dan bahkan kelangsungan bisnis Anda. Pernahkah…
First response time adalah salah satu indikator penting dalam memberikan layanan pelanggan yang responsif dan berkualitas. Bayangkan, seorang calon pelanggan…
Di dunia penjualan, cold calling adalah salah satu teknik klasik yang masih bertahan hingga kini. Bagi banyak pebisnis dan tenaga…