Dalam bisnis modern, pelanggan tidak lagi hanya menilai produk atau harga. Mereka lebih menghargai bagaimana tim menangani masalah saat muncul.…
KPI customer service adalah indikator kinerja utama yang digunakan untuk mengukur efektivitas dan efisiensi layanan pelanggan. Bayangkan sebuah tim customer…
Bayangkan Anda memiliki banyak calon pelanggan yang tertarik dengan produk atau layanan Anda, tetapi sering merasa kewalahan mengelola semua prospek…
Dalam dunia bisnis yang semakin kompetitif dan serba digital, menjaga hubungan yang kuat dengan pelanggan bukan lagi sekadar keunggulan; melainkan…