Customer satisfaction adalah kunci utama dalam membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan. Ketika Anda menghargai dan memuaskan pelanggan dengan produk…
Anda mendapati pelanggan harus mengulang ceritanya dari awal tiap kali pindah agen? Atau Anda kesulitan memantau aktivitas tim sales dan…
Dalam dunia bisnis yang serba cepat dan kompetitif, pelanggan kini tidak hanya mencari produk yang berkualitas, tetapi juga pengalaman yang…
Bagaimana cara perusahaan mengukur kinerjanya dibandingkan pihak lain dan mencari cara untuk terus meningkatkan performa? Jawabannya adalah dengan menggunakan benchmarking.…