Dalam dunia bisnis, terutama pada sektor yang melibatkan interaksi langsung dengan pelanggan, layanan pelanggan yang cepat dan tepat menjadi kunci…
Mengelola banyak data pelanggan akan sangat merepotkan apabila masih dilakukan secara manual. Contact Center Software atau aplikasi contact center ini…
Performance Management Software (PMS) adalah alat yang dirancang untuk membantu perusahaan memantau, mengukur, dan mengelola kinerja karyawan secara lebih efektif.…
Dalam menghadapi kebutuhan pelanggan yang semakin beragam, banyak bisnis kini mengadopsi Omnichannel Customer Service sebagai strategi utama untuk menghadirkan pengalaman…