Bisnis sering menghadapi dilema antara memberikan layanan yang cepat atau menjaga kualitas interaksi dengan pelanggan. Jika bisnis hanya fokus pada…
Melalui pendekatan proaktif, outbound call center membantu perusahaan menjangkau pelanggan baru, mengumpulkan data penting, dan menjaga komunikasi yang konsisten dengan…
Setiap pelanggan menginginkan layanan yang cepat dan tepat, sementara setiap bisnis kini berlomba-lomba memberikan respons secepat mungkin untuk memenangkan hati…
Mengukur dan mengetahui indikator kepuasan pelanggan merupakan langkah penting untuk memastikan bisnis dapat terus memenuhi harapan pelanggan. Kotler dan…