Repeat order menjadi indikator kuat bahwa produk atau layanan yang kita tawarkan benar-benar memenuhi kebutuhan pelanggan. Saat pelanggan kembali membeli,…
Memperoleh pelanggan baru merupakan hal yang sulit. Namun, untuk mempertahankan customer akan menjadi hal yang lebih sulit lagi. Anda bisa…
Banyak yang mengira Customer Relationship Management (CRM) hanya berfungsi sebagai alat penyimpanan data pelanggan. Padahal, CRM dapat menjadi senjata ampuh…
Untuk meningkatkan penjualan bukan hanya tentang menarik lebih banyak pelanggan, tetapi juga memaksimalkan setiap transaksi yang terjadi. Ada berbagai strategi…