Daftar Isi

Bagaimana Membuat Perusahaan Anda Beradaptasi Dengan Teknologi Baru

Orang suka rutinitas. Ini meminimalkan stres, membuat kita bergerak maju dan memberikan rasa nyaman. Namun, berdasarkan pengalaman, ketika kita menjadi terlalu bergantung pada apa yang dapat diprediksi, masalah muncul. Prinsip yang sama berlaku untuk perusahaan. Rutinitas menawarkan banyak manfaat tetapi terlalu santai itu berbahaya bagi mereka yang berada di dalam kompetisi bisnis yang ketat, serta karyawan mereka.

Ketika bisnis yang cenderung lebih ke arah rutinitas daripada berinovasi dan mulai bergeser ke arah pendekatan yang lebih digital, mereka sering menemukan bahwa diri mereka harus berjuang keras untuk membuat perubahan kearah yang positif. Padahal semestinya tidak harus seperti itu. Perubahan melalui penerapan teknologi baru, sesungguhnya dapat di lalui dengan mulus.

Jangan mulai dengan teknologi, mulailah dengan manusianya

Jika karyawan bekerja di dalam silo, mereka mungkin tidak memahami pentingnya cara menggunakan aplikasi baru akan membantu mendukung interaksi konsumen secara keseluruhan perusahaan. Namun, jika para pekerja memahami gambaran besar untuk bisnis dan visinya untuk masa depan, mereka dapat lebih mudah untuk memahami dan mendukung kebutuhan untuk mengadopsi teknologi baru.

Banyak pemimpin tidak cukup menyampaikan pesan yang benar melalui jajarannya, sehingga membuat karyawannya merasa tidak tertarik dan menyendiri. Sama seperti manajemen menyukai ide-ide solusi, jika karyawan berjuang melawan adopsi, mereka akan menghadapi perjuangan panjang dan sulit untuk memenuhi tujuan mereka.

Saran kami adalah membuat strategi manajemen perubahan dengan tahapan honeymoon tersedia di setiap level. Sehingga Anda dapat melihat potensi alat baru untuk menghemat waktu, mendorong inovasi dan meninkatkan kinerja atau produktivitas karyawan Anda menggunakan alat baru.

Menciptakan budaya perubahan, pembelajaran dan pertumbuhan

Perusahaan yang mencoba mengubah satu solusi untuk waktu yang singkat tidak akan berhasil. Sebagai gantinya, bisnis harus terus mendorong karyawan untuk menemukan tingkat kenyamanan dalam hal yang tak terduga dan merangkul perubahan sebagai bagian dari rutinitas. Pastikan tim Anda siap dengan setiap solusi digital yang Anda adopsi dengan tips ini:

Pahami Teknologinya.

Kecuali tim TI tahu dan memahami tujuan perusahaan untuk teknologi dan perubahan, hal ini tidak dapat memberikan jenis dukungan yang tepat. Pastikan kepala departemen bekerja secara kolaboratif dengan personel TI untuk menjamin teknologi itu sendiri berfungsi sebelum mencoba mengenalkannya kepada pengguna dalam Perusahaan. Anda bisa bayangkan duduk saat demo dan harus menunggu 20 menit karena adanya gangguan pada sistem tersebut. Pengalaman-pengalaman itu dapat membuat karyawan menjadi tidak percaya akan sistem baru tersebut.

Buatlah Pelatihan Berkelanjutan

Beberapa pekerja tidak memiliki keahlian dalam hal teknologi. Mereka membutuhkan pelatihan dan dukungan tambahan untuk mendapatkan tingkat kenyamanan dengan solusi baru. Pastikan mereka memiliki akses ke alat yang diperlukan untuk meningkatkan pengetahuan mereka. Dorong mereka untuk menghadiri kelas pendidikan berkelanjutan untuk teknologi dan mendukung sesi internal yang membuat belajar menjadi menyenangkan dan mengasyikkan.

Berpikirlah Terlebih Dahulu

Sebuah perusahaan dapat membuat belajar teknologi terbaru dengan menyenangkan dan intuitif, atau terputus-putus dan bahkan ada juga yang sulit. Orang-orang condong ke perangkat dan aplikasi tertentu, karena mereka fleksibel dan mudah digunakan. Pengalaman pengguna mendorong pertumbuhan. Mencapai budaya teknologi dan kemajuan membutuhkan perhatian yang sama terhadap pengalaman pengguna.

Pertimbangkan Untuk Investasi

Jika departemen TI dan pemasaran merekomendasikan untuk merombak beberapa sistem untuk integrasi yang lebih baik dan operasi harian yang lebih mudah, pertimbangkan untuk berinvestasi. Mencoba menciptakan solusi atau membuatnya sesuai dengan kerangka kerja yang ada dapat secara signifikan memperlambat kecepatan jaringan dan membuat frustrasi pengguna, membuat karyawan semakin menjauh dari menerima perubahan.

Rayakan lebih awal dan sering

Kekuatan psikologi positif dapat membantu perusahaan bergeser ke arah budaya perubahan. Dorong karyawan untuk memberikan umpan balik, menawarkan ide, dan terlibat dalam proses, terlepas dari di mana mereka masuk ke dalam hierarki organisasi. Jika mereka menggunakan teknologi baru atau akan menggunakannya, mereka mungkin memiliki umpan balik yang berharga. Jadwalkan pelatihan informal dan implementasi yang menggabungkan pelatihan dengan sosialisasi. Masa ini kami sebut masa Honeymoon dimana pada periode ini, bagi karyawan yang dapat lebih cepat memahami dan menggunakan sistem baru tersebut dengan efektif mereka pantas diberikan penghargaan.

Ukur dan optimalkan

Jangan berhenti setelah peluncuran. Dapatkan momentum dengan setiap implementasi alih-alih membiarkan solusi lain menjadi stagnan sebelum memulai proses dari awal lagi. Ukur bagaimana dampaknya bagi pengguna, ROI, dan interaksi yang bermakna lainnya, dan kemudian gunakan informasi itu untuk membuat metode penggunaan yang lebih baik lagi. Tenaga penjualan, departemen TI, dan tim pemasaran semua harus terus bekerja sama untuk membuat solusi yang lebih ramah pengguna dan lebih baik untuk perusahaan.

Rutinitas masih bisa menjadi bantal yang nyaman bagi karyawan Anda – pastikan ada juga ruang untuk inovasi dan pertumbuhan teknologi. Ketika semua orang merasa seperti bagian dari pembaruan, perubahan akan menjadi lebih baik.