Mengenal Manajemen Perubahan : Definisi dan Pentingnya Manajemen Perubahan

manajemen perubahan

Apa itu Manajemen Perubahan?

 

Manajemen perubahan adalah strategi untuk mempersiapkan, melengkapi, dan mendukung individu dalam organisasi agar berhasil mengadopsi perubahan untuk mendorong keberhasilan organisasi.

Sementara semua perubahan adalah unik dan semua individu adalah unik, dari penelitian beberapa dekade menunjukkan ada tindakan yang dapat kita ambil untuk mempengaruhi orang-orang dalam transisi masing-masing. Manajemen perubahan menyediakan pendekatan terstruktur untuk mendukung individu-individu yang berada dalam organisasi untuk beralih dari status mereka saat ini ke status mereka di masa depan.

Berikut ini adalah tiga tingkat Manajemen Perubahan :

Manajemen Perubahan Individu

 

Menolak perubahan sejatinya merupakan reaksi psikologis dan fisiologis alami manusia, kita sebenarnya adalah makhluk yang cukup tangguh. Ketika didukung melalui masa-masa perubahan, kita dapat menjadi sangat adaptif dan sukses.

Manajemen perubahan individu membutuhkan pemahaman bagaimana orang mengalami perubahan dan apa yang mereka butuhkan untuk berhasil berubah. Diperlukan juga pengetahuan tentang apa yang akan membantu individu sukses melewati masa transisi. Pesan apa yang perlu didengar orang, kapan dan dari siapa, kapan waktu optimal untuk mengajarkan keterampilan baru kepada seseorang, bagaimana melatih individu untuk menunjukkan perilaku baru, dan apa yang membuat perubahan tersebut “Melekat” dalam pekerjaan seseorang. Manajemen perubahan individu memerlukan kerangka kerja yang dapat ditindaklanjuti untuk mengukur kemajuan perubahan individu.

 

Manajemen Perubahan Organisasi / Inisiatif

 

Sementara perubahan terjadi pada tingkat individu, seringkali tim proyek kesulitan mengelola perubahan berdasarkan orang per orang. Manajemen perubahan organisasi atau inisiatif memberi kita langkah-langkah dan tindakan yang harus diambil di tingkat proyek untuk mendukung ratusan atau ribuan orang yang terkena dampak proyek.

Manajemen perubahan organisasi melibatkan identifikasi kelompok dan orang-orang yang perlu berubah sebagai hasil dari proyek, dan dengan cara apa mereka perlu berubah. Manajemen perubahan organisasi kemudian melibatkan pembuatan rencana yang disesuaikan untuk memastikan karyawan yang terkena dampak menerima kesadaran, kepemimpinan, pelatihan, dan pelatihan yang mereka butuhkan untuk berubah dengan sukses. Mempersiapkan transisi yang berhasil harus menjadi fokus utama kegiatan dalam manajemen perubahan organisasi.

Manajemen perubahan organisasi merupakan pelengkap bagi manajemen proyek Anda. Manajemen proyek memastikan solusi proyek Anda dirancang, dikembangkan dan dikirimkan, sementara manajemen perubahan memastikan solusi proyek Anda dilakukan, diadopsi dan digunakan secara efektif.

 

Kemampuan Manajemen Perubahan Perusahaan

 

Manajemen perubahan perusahaan adalah kompetensi inti organisasi yang memberikan diferensiasi kompetitif dan kemampuan untuk secara efektif beradaptasi dengan dunia yang terus berubah. Kemampuan manajemen perubahan perusahaan berarti manajemen perubahan yang efektif tertanam dalam peran, struktur, proses, proyek, dan kompetensi kepemimpinan organisasi Anda. Proses manajemen perubahan secara konsisten dan efektif diterapkan pada inisiatif, para pemimpin memiliki keterampilan untuk memandu tim mereka melalui perubahan. Sehingga karyawan tahu apa yang harus diminta untuk menjadi sukses.

Hasil akhir dari kapabilitas manajemen perubahan perusahaan adalah bahwa individu menerima perubahan lebih cepat dan efektif, dan organisasi dapat merespons dengan cepat terhadap perubahan pasar, merangkul inisiatif strategis, dan mengadopsi teknologi baru lebih cepat dan dengan dampak produktivitas yang lebih rendah. Namun, kemampuan ini tidak terjadi secara kebetulan, dan membutuhkan pendekatan strategis untuk menanamkan manajemen perubahan di seluruh organisasi.

Baca juga : STUDI KASUS KESALAHAN PADA IT, KEHANCURAN BAGI PERUSAHAAN

Kenapa Manajemen Perubahan Penting?

 

Perubahan sedang terjadi di organisasi Anda. Setiap hari, inisiatif dan proyek baru diluncurkan untuk meningkatkan kinerja, meningkatkan laba, dan meningkatkan keunggulan kompetitif Anda. Anda bisa menerapkan teknologi untuk memungkinkan tenaga kerja yang lebih mobile. Merekayasa ulang suatu proses untuk memastikan kepatuhan terhadap peraturan atau melakukan transformasi di seluruh perusahaan seputar pengalaman pelanggan.

Inisiatif Anda berdampak pada bagaimana individu melakukan pekerjaannya. Proses, peran pekerjaan, alur kerja, struktur pelaporan, perilaku, dan bahkan identitas mereka di dalam organisasi.

Manajemen perubahan dalam hal ini memberikan pendekatan untuk mendorong adopsi dan penggunaan sistem baru dalam sebuah Organisasi sehingga memberikan hasil yang diharapkan. Dibawah berikut ini adalah mengapa Anda perlu manajemen perubahan :

Berkembang di Dunia yang Selalu Berubah

Organisasi menghadapi perubahan yang lebih cepat, lebih kompleks, lebih saling tergantung dan lebih fungsional daripada sebelumnya. Mampu memberikan hasil pada beberapa perubahan memungkinkan organisasi untuk mencapai visi strategis mereka dan berkembang dalam lansekap bisnis yang berubah saat ini. Menerapkan manajemen perubahan memungkinkan organisasi untuk memberikan hasil pada setiap perubahan secara lebih efektif dan membangun kompetensi yang menumbuhkan kapasitas organisasi untuk menangani lebih banyak perubahan dalam satu waktu.

Tutup Kesenjangan Antara Persyaratan dan Hasil

Terlalu sering, perubahan organisasi memenuhi persyaratan tapi tanpa memberikan hasil yang diharapkan. Mereka memberikan hasil yang diperlukan tanpa memenuhi hasil yang diharapkan. Fokus dari upaya perubahan adalah pada solusi. Manajemen perubahan memungkinkan penutupan celah ini, dengan secara efektif mendukung dan memperlengkapi orang-orang yang terkena dampak perubahan agar berhasil mewujudkannya dalam cara mereka bekerja.

Mengurangi Risiko

Mengabaikan sisi perubahan induvidu sama dengan menciptakan risiko. Ketika adopsi dan penggunaan solusi diabaikan, dan fokusnya khusus pada pemenuhan persyaratan teknis, hasilnya adalah risiko dan biaya yang berlebihan. Akan timbul biaya “RE” seperti pendesainan ulang (Redesign), pengerjaan ulang (Rework), pengulangan, pelatihan ulang, dsb. Tingkat absensi dan gesekan meningkat. Produktivitas menurun. Pelanggan merasakan dampaknya saat tidak seharusnya. Moral karyawan menderita dan akibatnya beberapa memilih melepaskan diri.

Gagal merencanakan dan mengatasi sisi perubahan orang adalah biaya yang mahal. Manajemen perubahan adalah disiplin untuk membantu mengurangi risiko tersebut.

Perlakukan Karyawan dengan Benar

Berapa kali Anda mendengar, “karyawan kami adalah aset kami yang paling penting”? Kemudian, ketika tiba saatnya perubahan diterapkan, karyawan dikirimi email pada hari Senin untuk pelatihan pada hari Selasa untuk langsung digunakan seutuhnya pada hari Rabu. Itu bukan cara yang tepat untuk memperlakukan orang, terutama orang-orang yang merupakan aset Anda yang paling berharga. Dengan melibatkan dan mendukung orang secara proaktif di saat perubahan, Anda menunjukkan dalam tindakan bahwa Anda menghargai mereka.

Masih banyak lagi peran Manajemen Perubahan, yang sangat penting bagi kemajuan Perusahaan terutama dalam mengimplementasikan sistem baru. Pada artikel berikutnya kami akan membahas strategi Manajemen Perubahan untuk implementasi sistem CRM dalam Perusahaan.

Baca juga : Cara Penerapan Aplikasi CRM dalam Perusahaan Anda

In this article

Join the Conversation

four × two =