Dalam dunia bisnis yang semakin kompetitif, tim penjualan dituntut untuk bergerak cepat, tepat, dan efisien. Di sinilah sales tools berperan penting—membantu mengotomatisasi pekerjaan, mengelola prospek, hingga mempercepat proses penutupan transaksi.
Agar Anda tidak bingung memilih, kami telah merangkum 17 sales tools terbaik yang bisa membantu meningkatkan performa penjualan bisnis Anda.
Daftar Isi
Apa Itu Sales Tools?
Sales tools adalah perangkat atau aplikasi yang membantu tim penjualan bekerja lebih efisien. Alat ini mendukung otomatisasi tugas, pengelolaan prospek, hingga analisis data untuk pengambilan keputusan tim sales yang lebih tepat.
Dengan bantuan sales tools seperti CRM atau aplikasi penjadwalan, tim sales bisa mengoptimalkan seluruh proses penjualan—dari pendekatan hingga penutupan—agar target lebih cepat tercapai.
Rekomendasi Sales Tools Terbaik
Berikut adalah rekomendasi tools penjualan terbaik yang dapat membantu pekerjaan tim sales menjadi lebih optimal:
1. Barantum
Barantum CRM merupakan solusi perangkat lunak CRM yang menawarkan fitur untur CRM sales dan juga CRM service. CRM sales dalam barantum juga dapat terintegrasi mudah dengan Omnichannel, WhatsApp Business API, serta dapat dihubungkan dengan aplikasi internal perusahaan.
Hal ini memungkinkan setiap departemen dapat bekerja secara kolaboratif dalam satu platform, seperti tim penjualan, tim pemasaran, dan tim layanan pelanggan.
| Kelebihan | Kekurangan |
|---|---|
| Terintegrasi dengan CRM, omnichannel, call center, WhatsApp API, dan AI untuk menunjang operasional yang lebih efisien. | Pengguna baru mungkin membutuhkan waktu untuk memahami sistem secara menyeluruh. |
| Desain UI/UX ramah pengguna dan cocok untuk kebutuhan bisnis lokal. | Implementasi awal bisa memerlukan dukungan teknis. |
| Fitur lengkap dan fleksibel, dapat disesuaikan dengan kebutuhan bisnis. | Integrasi dengan layanan pihak ketiga masih dalam tahap pengembangan. |
| Mendapat banyak ulasan positif dari pengguna yang sudah terbukti. | |
| Cocok digunakan untuk berbagai model bisnis: B2B, B2C, hingga G2G. |
Fitur Barantum Sales Tools
Fitur yang ditawarkan Barantum untuk membantu tim sales adalah:
- Manajemen Pipeline Penjualan: Memungkinkan tim penjualan untuk melacak dan mengelola setiap tahap dalam proses penjualan, dari prospek hingga transaksi.
- Otomatisasi Penjualan: Mengotomatisasi tugas-tugas rutin seperti pengiriman email dan penjadwalan janji temu untuk meningkatkan efisiensi.
- Pelacakan Aktivitas Penjualan: Memantau setiap interaksi dengan prospek, membantu tim untuk menjaga catatan yang terorganisir dan meningkatkan keterlibatan.
- GPS Tracking untuk Sales Lapangan: Memungkinkan tim sales lapangan untuk melacak lokasi mereka secara real-time dan mengoptimalkan rute perjalanan.
- Dashboard dan Laporan Penjualan Real-time: Menyediakan gambaran dan laporan real-time mengenai kinerja penjualan untuk membantu pengambilan keputusan yang lebih cepat.
- Pelacakan Target dan KPI: Memantau sejauh mana tim mencapai target dan KPI, membantu menyesuaikan strategi untuk hasil yang lebih baik.
- Integrasi dengan Omnichannel dan Call Center: Memungkinkan pengelolaan komunikasi pelanggan dari berbagai saluran dalam satu platform, meningkatkan konsistensi dan efisiensi.
- Manajemen Prospek dan Transaksi: Mengelola prospek dan transaksi dengan lebih terstruktur, membantu tim mengambil keputusan cepat dan tepat.
- Notifikasi dan Pengingat Otomatis: Memberikan pengingat otomatis untuk tindak lanjut dan janji temu, memastikan tidak ada langkah yang terlewat.
- CRM Mobile: Memungkinkan tim penjualan mengakses data dan memperbarui informasi pelanggan kapan saja dan di mana saja lewat perangkat mobile.
2. Salesforce
CRM berbasis cloud yang menawarkan berbagai fitur manajemen penjualan dan pemasaran, memudahkan integrasi dengan berbagai aplikasi lain untuk mengoptimalkan pengalaman pelanggan.
| Kelebihan | Kekurangan |
|---|---|
| Fitur sangat lengkap untuk perusahaan berskala besar | Kurva pembelajaran cukup tinggi bagi pengguna baru. |
| Integrasi luas dengan berbagai tools dan platform. | Biaya langganan relatif mahal. |
| Pelaporan dan analitik yang mendalam. | Terlalu kompleks untuk bisnis kecil atau tim yang sederhana. |
3. HubSpot Sales
Alat manajemen penjualan yang memungkinkan tim untuk mengotomatisasi alur kerja, melacak interaksi pelanggan, dan meningkatkan keterlibatan dengan prospek melalui berbagai saluran komunikasi.
| Kelebihan | Kekurangan |
|---|---|
| Antarmuka user-friendly dan mudah dipelajari. | Fitur lanjutan hanya tersedia di paket berbayar. |
| Versi gratis tersedia dengan fitur dasar yang cukup lengkap. | Biaya upgrade cukup tinggi untuk skala menengah. |
| Integrasi kuat dengan alat pemasaran HubSpot lainnya. | Beberapa fitur terbatas jika tidak menggunakan ekosistem HubSpot secara menyeluruh. |
4. Pipedrive
CRM visual yang membantu tim penjualan mengelola pipeline dengan cara yang lebih terstruktur dan mudah dipahami, memastikan setiap prospek mendapat perhatian yang tepat.
| Kelebihan | Kekurangan |
|---|---|
| Tampilan pipeline visual yang intuitif. | Tidak sekuat CRM lain dalam fitur analitik. |
| Mudah dikustomisasi sesuai alur kerja tim. | Terbatas untuk manajemen pelanggan berskala besar. |
| Fitur otomatisasi penjualan cukup kuat. | Kurang ideal untuk tim yang membutuhkan integrasi marketing menyeluruh. |
5. Zoho CRM
CRM yang fleksibel dengan berbagai alat untuk otomatisasi penjualan, pelaporan analitik, serta manajemen leads, dapat disesuaikan dengan berbagai jenis bisnis.
| Kelebihan | Kekurangan |
|---|---|
| Fitur lengkap dengan harga yang kompetitif. | Antarmuka pengguna kurang modern dibanding kompetitor. |
| Mendukung otomatisasi dan integrasi multi-platform. | Beberapa fitur memerlukan konfigurasi teknis. |
| Cocok untuk UKM hingga perusahaan besar. | Support pelanggan bisa lebih responsif. |
6. Monday.com
Platform manajemen proyek yang dapat digunakan untuk memantau kemajuan tim penjualan, merencanakan tugas, dan meningkatkan kolaborasi antar anggota tim.
| Kelebihan | Kekurangan |
|---|---|
| Visualisasi proyek dan tugas yang menarik dan mudah dipahami. | Fitur CRM masih terbatas dibandingkan platform khusus sales. |
| Fleksibel digunakan untuk berbagai kebutuhan tim, tidak hanya sales. | Harga relatif mahal untuk tim kecil. |
| Integrasi dengan berbagai aplikasi populer. | Bisa terasa rumit untuk pengguna baru tanpa pelatihan. |
7. Trello
Alat manajemen tugas berbasis papan kanban yang memungkinkan tim penjualan untuk mengorganisir dan melacak pekerjaan mereka dengan cara yang lebih terstruktur dan visual.
| Kelebihan | Kekurangan |
|---|---|
| Gratis dengan fitur dasar yang cukup untuk tim kecil. | Kurang cocok untuk kebutuhan CRM yang kompleks. |
| Antarmuka sederhana dan mudah digunakan. | Fitur otomatisasi terbatas pada versi berbayar. |
| Mendukung kolaborasi tim secara real-time. | Kurang mendalam dalam pelaporan dan analitik. |
8. ActiveCampaign
Alat otomatisasi pemasaran yang juga dilengkapi dengan fitur CRM, memungkinkan tim penjualan mengelola kampanye pemasaran dan mengoptimalkan konversi dengan mudah.
| Kelebihan | Kekurangan |
|---|---|
| Kombinasi kuat antara CRM dan pemasaran otomatis. | Kurva belajar yang cukup tinggi untuk pemula. |
| Fitur personalisasi dan segmentasi yang canggih. | Harga mulai dari level menengah ke atas. |
| Integrasi luas dengan berbagai platform lain. | Beberapa fitur hanya tersedia di paket premium. |
9. Outreach
Platform yang membantu tim penjualan mengotomatiskan dan meningkatkan proses komunikasi dengan prospek melalui email, panggilan telepon, dan interaksi lainnya.
| Kelebihan | Kekurangan |
|---|---|
| Otomatisasi komunikasi multi-saluran yang efektif. | Harga cukup tinggi untuk usaha kecil. |
| Fitur analitik untuk meningkatkan performa penjualan. | Fokus utama pada komunikasi, kurang pada manajemen pipeline. |
| Integrasi dengan banyak CRM dan platform lain. | Antarmuka bisa terasa rumit bagi pengguna baru. |
10. Freshsales
CRM dengan berbagai fitur, seperti integrasi email, pelacakan aktivitas, dan pelaporan real-time, yang membantu tim penjualan mengelola leads dan memantau kinerja mereka.
| Kelebihan | Kekurangan |
|---|---|
| Fitur lengkap dengan harga yang kompetitif. | Beberapa fitur canggih hanya ada di paket mahal. |
| Integrasi email dan pelacakan aktivitas yang baik. | Pilihan kustomisasi terbatas untuk bisnis besar. |
| Antarmuka ramah pengguna dan mudah dipelajari. | Support pelanggan bisa lebih responsif. |
11. Salesloft
Platform untuk mengotomatiskan komunikasi penjualan dan meningkatkan keterlibatan dengan prospek melalui berbagai saluran, termasuk email, telepon, dan media sosial.
| Kelebihan | Kekurangan |
|---|---|
| Otomatisasi komunikasi multi-saluran yang solid. | Harga relatif mahal. |
| Alat pelaporan dan analitik yang mendalam. | Kurang cocok untuk bisnis kecil atau tim kecil. |
| Mudah diintegrasikan dengan CRM lain. | Fokus komunikasi, bukan manajemen pipeline penuh. |
12. Intercom
Alat komunikasi dan interaksi pelanggan yang memungkinkan tim penjualan berhubungan dengan pelanggan melalui chat langsung, pesan otomatis, dan dukungan berbasis chatbot.
| Kelebihan | Kekurangan |
|---|---|
| Fitur chat langsung dan chatbot yang responsif. | Harga cukup tinggi untuk fitur lengkap. |
| Memudahkan komunikasi real-time dengan pelanggan. | Fokus pada komunikasi pelanggan, bukan CRM penuh. |
| Integrasi dengan banyak platform CRM dan pemasaran. | Fitur analitik terbatas dibanding platform lain. |
13. ClickUp
Platform manajemen tugas yang memungkinkan tim penjualan untuk merencanakan, melacak, dan berkolaborasi dalam berbagai proyek, meningkatkan efisiensi dan produktivitas.
| Kelebihan | Kekurangan |
|---|---|
| Fitur manajemen proyek dan tugas lengkap. | Kurang fokus pada CRM khusus penjualan. |
| Fleksibel dan bisa disesuaikan untuk berbagai jenis tim. | Bisa membingungkan pengguna baru karena banyak fitur. |
| Harga kompetitif dengan versi gratis cukup lengkap. | Integrasi CRM tidak sekuat platform khusus. |
14. CleverTap
Platform otomasi pemasaran yang memungkinkan tim penjualan mengelola perjalanan pelanggan, dengan fitur analitik dan personalisasi yang mendalam untuk meningkatkan konversi dan retensi.
| Kelebihan | Kekurangan |
|---|---|
| Fitur personalisasi dan segmentasi yang kuat. | Kurva pembelajaran cukup tinggi. |
| Analitik perjalanan pelanggan sangat mendetail. | Harga premium, kurang cocok untuk UKM kecil. |
| Mendukung berbagai saluran pemasaran. | Fokus lebih ke pemasaran daripada CRM tradisional. |
15. Outplay
Alat otomasi penjualan yang memungkinkan tim untuk merancang dan melaksanakan kampanye multi-saluran yang dipersonalisasi, mempercepat proses prospek dan memperbaiki interaksi dengan pelanggan potensial.
| Kelebihan | Kekurangan |
|---|---|
| Otomasi multi-saluran yang efektif. | Fitur terbatas untuk manajemen pipeline yang kompleks. |
| User interface intuitif dan mudah digunakan. | Tidak semua integrasi tersedia pada paket dasar. |
| Fitur pelaporan lengkap untuk evaluasi performa. | Support pelanggan masih bisa ditingkatkan. |
16. EngageBay
Platform CRM dan otomatisasi pemasaran yang menyediakan fitur lengkap untuk penjualan, pemasaran, dan layanan pelanggan dalam satu paket.
| Kelebihan | Kekurangan |
|---|---|
| Paket lengkap dengan harga terjangkau. | Fitur canggih kurang dalam beberapa area dibanding kompetitor besar. |
| Mudah digunakan dan cocok untuk UKM. | Antarmuka terkadang kurang intuitif. |
| Integrasi semua fungsi penting dalam satu platform. | Skalabilitas terbatas untuk perusahaan besar. |
17. Close CRM
CRM yang dirancang khusus untuk tim penjualan dengan fokus pada komunikasi langsung dan otomatisasi tugas penjualan.
| Kelebihan | Kekurangan |
|---|---|
| Fokus kuat pada telepon dan email penjualan. | Kurang fitur manajemen pemasaran. |
| Otomatisasi tugas yang mengurangi pekerjaan manual. | Tidak cocok untuk tim yang butuh integrasi kompleks. |
| Antarmuka sederhana dan mudah dipakai. | Harga bisa jadi mahal untuk fitur yang terbatas. |
Baca juga: Memahami Sales Pipeline, Tahapan, dan Cara Penerapannya
Apa Manfaat Software Sales untuk Bisnis?
Tim penjualan yang sukses tidak cukup hanya bermodal kemampuan komunikasi dan pemahaman produk. Tanpa dukungan alat yang tepat, berbagai tugas manual justru bisa menghambat produktivitas mereka.
Inilah mengapa penggunaan sales tools menjadi penting, berikut manfaat yang bisa Anda dapatkan.
- Meningkatkan Efisiensi Tim Sales: Mempercepat proses follow-up, mengurangi pekerjaan manual, dan mempermudah koordinasi tim.
- Meningkatkan Akurasi Data dan Manajemen Prospek: Semua data pelanggan dan prospek tersimpan rapi, mudah diakses dan diperbarui secara real-time.
- Mempercepat Siklus Penjualan (Sales Cycle): Dengan automasi dan pengingat tugas, peluang closing lebih cepat dan lebih banyak.
- Mempermudah Pelacakan Kinerja dan KPI Tim: Memantau aktivitas sales, target, dan hasil secara transparan untuk evaluasi dan coaching.
- Meningkatkan Pengalaman Pelanggan: Menjaga komunikasi yang konsisten dan personal lewat integrasi omnichannel.
- Memudahkan Pengambilan Keputusan Strategis: Dengan laporan analitik dan dashboard performa sales yang mudah dipahami.
- Dukungan Mobile dan Akses Offline: Memudahkan sales di lapangan tetap produktif kapan saja dan di mana saja.
- Mengurangi Risiko Kesalahan dan Kebocoran Data: Sistem terintegrasi mengurangi human error dan memastikan keamanan data.
Barantum CRM: Solusi Sales Software Terbaik
Barantum CRM hadir sebagai solusi lengkap yang memudahkan manajemen proses penjualan dari awal hingga akhir. Dengan fitur-fitur unggulan seperti manajemen lead (prospek), transaksi, aktivitas, dan KPI tim, Barantum membantu Anda mengoptimalkan performa sales dalam satu tempat.
- Manajemen Lead (Prospek): Memudahkan pencatatan dan pengelolaan prospek agar tim sales dapat fokus menindaklanjuti dengan tepat waktu
- Manajemen Transaksi: Mengelola seluruh proses penjualan dari penawaran hingga closing dengan transparansi dan efisiensi.
- Manajemen Aktivitas: Memantau dan menjadwalkan semua aktivitas sales seperti panggilan, meeting, dan follow-up.
- Manajemen KPI Tim: Mengukur kinerja tim secara real-time untuk memastikan target penjualan tercapai.
- Manajemen Produk: Mengatur data produk secara lengkap agar informasi penjualan selalu akurat dan mudah diakses.
- Check in Check Out dengan GPS Tracking: Memastikan aktivitas lapangan tercatat dengan lokasi yang akurat untuk memantau efektivitas kunjungan.
- Manajemen Survey: Mengumpulkan feedback pelanggan untuk meningkatkan kualitas layanan dan produk.
- Aplikasi Mobile: Mendukung kerja tim sales di lapangan dengan akses data dan fitur CRM kapan saja dan di mana saja.
- Offline Mode: Tetap bisa menggunakan aplikasi dan mencatat data walau tanpa koneksi internet, lalu sinkronisasi otomatis saat online.
- Laporan dan Analitik: Menyediakan data lengkap dan insight untuk evaluasi strategi penjualan dan pengambilan keputusan yang tepat.
Ditambah dengan laporan dan analitik real-time, Anda dapat memantau kinerja tim dan membuat keputusan strategis lebih cepat dan tepat. Segera daftar dan uji coba Barantum CRM sekarang juga untuk merasakan kemudahan mengelola penjualan secara terintegrasi dalam satu platform.
Daftar dan Uji Coba Sekarang!
Tertarik dengan Barantum?
CRM Specialist and SEO Content Writer.
As CRM Specialist and SEO Content Writer I craft compelling content that enhances brand identity and drives engagement, leveraging my expertise to connect with audiences and boost conversions.
