Inilah Alasan Anda Perlu Pakai CRM Barantum

Dalam era di mana pelanggan memegang peranan kunci dalam kesuksesan bisnis. Penggunaan sistem manajemen hubungan pelanggan (CRM) telah menjadi semakin penting. Di antara berbagai opsi yang tersedia, CRM Barantum telah menonjol sebagai solusi yang memberikan beragam keunggulan bagi perusahaan.

Dengan fokus pada integrasi data yang holistik dan fitur “unlimited MAU,” Barantum menawarkan lebih dari sekadar manajemen pelanggan biasa. Artikel ini Anda akan temukan bagaimana Barantum dapat menjadi pilihan terbaik untuk menghadapi tantangan dalam dunia bisnis yang semakin kompleks.

Yuk, baca terus untuk mendapatkan informasi mendalam tentang cara CRM Barantum!

Apa itu CRM Barantum?

CRM (Customer Relationship Management) adalah pendekatan strategis yang digunakan oleh perusahaan untuk mengelola dan meningkatkan interaksi dengan pelanggan. Sistem CRM membantu organisasi dalam pengelolaan informasi pelanggan, riwayat interaksi, dan analisis data untuk memahami kebutuhan pelanggan.

Implementasi CRM membantu perusahaan Anda untuk lebih fokus pada personalisasi layanan, memberikan pengalaman pelanggan yang lebih baik, dan meningkatkan retensi pelanggan. Dengan menyatukan informasi pelanggan di satu platform terpusat, perusahaan dapat merancang strategi pemasaran yang lebih efektif, meningkatkan pengelolaan tim penjualan, serta memberikan pelayanan pelanggan yang lebih responsif.

Apa Perbedaan Barantum Dengan Aplikasi CRM Lainnya?

Perbedaan signifikan antara Barantum dengan kebanyakan aplikasi CRM lainnya terletak pada fitur “unlimited MAU” (Monthly Active Users) yang dimilikinya dan penggunaannya khusus oleh tim internal. Fitur ini menunjukkan bahwa Barantum memungkinkan penggunaannya oleh sejumlah pengguna aktif bulanan tanpa batasan jumlah tertentu. Hal ini dapat menjadi keuntungan besar bagi tim internal, terutama dalam organisasi besar yang memiliki banyak anggota tim yang perlu berkolaborasi dan berinteraksi dengan platform tersebut.

Pentingnya penggunaan oleh tim internal juga menunjukkan fokus Barantum pada optimalisasi hubungan pelanggan dan proses bisnis internal. Dengan menggunakan Barantum secara internal, tim dapat mengintegrasikan data dari berbagai departemen, memperkuat koordinasi antaranggota tim, dan meningkatkan efisiensi operasional secara menyeluruh. Dengan kata lain, Barantum dirancang untuk menjadi alat kolaborasi internal yang kuat, yang tidak hanya membantu dalam manajemen hubungan pelanggan, tetapi juga mendukung operasional dan pengambilan keputusan tim secara menyeluruh.

Apa Saja Keunggulan dari CRM Barantum?

Berikut adalah keunggulan dari CRM Barantum, yang dapat menjadi alasan mengapa Anda penting menggunakan sistem ini:

1. Unlimited MAU (Monthly Active Users)

Alasan mengapa Anda penting menggunakan CRM Barantum, yaitu Barantum CRM memiliki unlimited MAU. Kemampuan untuk mendukung pertumbuhan dan skalabilitas bisnis sangat penting. Sehingga Anda dapat mengakomodasi jumlah pengguna yang tak terbatas memastikan bahwa seluruh tim, terlepas dari ukuran perusahaan, dapat mengakses dan berkontribusi pada data pelanggan dengan mudah.

2. Dipakai oleh Tim Internal Barantum

Kedua, Barantum CRM digunakan oleh tim internal. Sehingga memiliki pengetahuan dan fungsionalitas yang sesuai dengan kebutuhan tim penjualan, pemasaran, dan layanan pelanggan. Selain itu, pemakaian aktif oleh tim internal memastikan bahwa sistem benar-benar terintegrasi dalam proses kerja sehari-hari, meningkatkan produktivitas dan keterlibatan pengguna.

3. Produk dan Fitur yang Up to Date

Selanjutnya, Barantum CRM terus diperbarui dengan produk dan fitur terkini. Sehingga dapat mengakomodasi perkembangan kebutuhan bisnis. Fitur-fitur terbaru seperti analisis, otomatisasi tugas, dan integrasi dengan aplikasi pihak ketiga. Sehingga mampu meningkatkan efisiensi dan efektivitas pengelolaan hubungan pelanggan bisnis Anda.

4. Tim Support dan Layanan Pelanggan yang Responsif

Berikutnya, ketersediaan tim support dan layanan pelanggan yang cepat tanggap merupakan unsur kritis. Barantum CRM didukung oleh tim yang dapat memberikan bantuan dan solusi dengan cepat ketika perusahaan menghadapi masalah atau membutuhkan bimbingan. Sehingga memastikan bahwa setiap kendala dapat diatasi dengan segera, mencegah gangguan operasional yang tidak diinginkan.

5. Review yang Bagus Dari Pelanggan

Kelima, dipercaya oleh ribuan pelanggan dan ulasan bintang 4,9 di Google Business. Sebuah catatan kepercayaan yang baik dapat dilihat dari jumlah pelanggan yang telah menggunakan CRM dan mendukungnya dengan ulasan positif. Jumlah pelanggan yang banyak dan ulasan bintang tinggi di platform seperti Google Business memberikan indikasi bahwa platform tersebut dapat diandalkan, telah terbukti memberikan nilai tambah, dan memiliki reputasi yang baik di pasar.

6. Bisnis yang Profitable

Selanjutnya, kriteria ini mengacu pada keberhasilan bisnis yang mengembangkan dan mengelola CRM tersebut. Sebuah perusahaan pengembang CRM yang mendukung dan mengembangkan bisnisnya sendiri secara berkelanjutan memberikan kepercayaan tambahan bahwa platform yang dihasilkannya memiliki komitmen jangka panjang dan dapat mengikuti perkembangan teknologi serta kebutuhan bisnis.

7. Keamanan Berstandar Internasional, ISO 27001

Terakhir, keamanan data adalah aspek kritis dalam pengelolaan CRM, terutama mengingat sensitivitas informasi pelanggan. Memiliki sertifikasi keamanan standar internasional seperti ISO 27001 menandakan bahwa CRM tersebut telah mengimplementasikan langkah-langkah keamanan data yang ketat dan mematuhi standar industri, memberikan perlindungan optimal terhadap potensi risiko keamanan.

Gunakan CRM Barantum Untuk Perusahaan Anda Sekarang

Dengan keunggulan yang telah dijelaskan, CRM Barantum adalah pilihan yang tepat bagi perusahaan Anda. Dari optimalisasi hubungan pelanggan hingga integrasi data yang menyeluruh, Barantum memberikan fondasi kokoh bagi pertumbuhan dan keberlanjutan perusahaan.

Sebagai alat yang dapat membantu mewujudkan visi strategis dan menciptakan kolaborasi yang sinergis di antara tim internal. CRM Barantum membuka peluang untuk meningkatkan efisiensi operasional dan mencapai keunggulan kompetitif. Dengan memahami tujuh alasan utama ini, perusahaan dapat mengambil langkah proaktif dalam memperkuat fondasi hubungan pelanggan dan memastikan pencapaian kesuksesan jangka panjang.