Apa itu Omnichannel Customer Experience? Berinteraksi dengan pelanggan di hampir seluruh saluran atau platform sosial media adalah aktivitas utama pada…
Mengapa harus menggunakan hashtag? Di dunia pemasaran digital, memposting konten ke platform sosial media tidak hanya sekedar mengirimkan foto atau…
Bagaimana CRM membantu optimalkan kinerja tim Anda? Hampir seluruh perusahaan kini menggunakan suatu sistem atau software untuk mempermudah kerja tiap…
Terkadang, pelanggan bisa menjadi sangat frustasi Sudah menjadi makanan sehari-hari bagi customer service atau layanan pelanggan dalam menghandle keluhan pelanggan…