Komunikasi cepat dan personal kini menjadi kunci utama keberhasilan bisnis. Pelanggan tidak lagi menunggu email panjang atau panggilan telepon berulang.…
Perilaku pelanggan berubah cepat. Mereka ingin informasi singkat, relevan, dan langsung masuk ke aplikasi pesan yang paling sering dibuka. Karena…
Di era komunikasi serba instan, pelanggan mengharapkan respon cepat saat menghubungi bisnis melalui WhatsApp. Sayangnya, tidak semua pesan bisa terjawab…
WhatsApp telah menjadi salah satu channel komunikasi utama antara bisnis dan pelanggan. Banyak perusahaan menggunakan WhatsApp Group untuk koordinasi internal,…