Cara membuat Sales Pipline

Sales Pipeline merupakan hal penting yang wajib ada dalam semua bisnis, karena dengan adanya sales pipeline perusahaan bisa melihat dan mengontrol alur penjualan. Namun membuat sales pipeline yang tepat dalam bisnis bukanlah hal yang mudah, karena setiap bisnis mempunyai keunikannya masing – masing, baik itu dari produknya atau dari cara penjualannya. Dalam artikel ini, kami akan memberikan cara cara yang tepat untuk membuat sales pipeline. Baca terus artikel ini sampai habis ya.

Apa itu sales pipeline?

Tim penjualan dan pemasaran tentu sudah tidak asing dengan istilah ini. Sales pipeline sebuah gambaran dari proses penjualan yang sedang dan sudah dilakukan oleh tim sales (penjualan). Ini berguna untuk mengawasi atau memonitor penjualan yang sedang dan sudah dilakukan.

Untuk mendapatkan prosesnya tidaklah mudah. Anda harus membangunnya terlebih dahulu karena sales pipeline memberikan petunjuk tentang kinerja tim penjualan, dan apakah mereka berada di jalur yang tepat untuk mencapai kuota bulanan mereka. Manajer penjualan dan stafnya kemudian dapat menggunakannya sebagai perkiraan untuk memperkirakan jumlah dan nilai transaksi yang akan segera ditutup.

Inilah cara membuat sales pipeline yang akan membantu Anda memantau dengan cermat setiap tahap siklus penjualan dan memastikan setiap prospek menerima tingkat perhatian yang sesuai yang dibutuhkan untuk menutup kesepakatan. Setiap sales pipeline dalam tiap perusahaan bisa berbeda, tetapi sebagian besar perusahaan memerlukan bagian berikut:

Baca juga: 6 Software Retensi Pelanggan (CRM Salah Satunya!)

1. Pertemuan awal

Tahap pertama adalah ketika prospek pertama kali menghubungi bisnis. Tingkat pertama komunikasi mungkin melalui telepon atau email. Tahap ini membutuhkan pelacakan yang akurat untuk memastikan setiap panggilan menerima tindak lanjut. Jika respon diterima, maka prospek dipindahkan ke tahap berikutnya dari pipa.

Jika prospek tidak responsif terhadap keterlibatan berulang, maka mereka adalah prospek yang harus dikeluarkan dari proses penjualan. Database yang terstruktur dengan baik perlu untuk mengkategorikan pelanggan. Klasifikasikan prospek Anda ke dalam akun tingkat tinggi, tingkat biasa-biasa saja, dan tingkat pengulangan rendah.

Alasan pembagian tersebut adalah akun dengan tingkat tinggi akan menjadi prospek potensial, memungkinkan mereka untuk melakukan pembelian. Akun tingkat yang lebih rendah jauh lebih mudah untuk diselesaikan dan akan membutuhkan lebih sedikit interaksi.

2. Kualifikasi prospek

Kualifikasi prospek melibatkan  Anda dalam mencari tahu lebih banyak tentang mereka. Apakah ini saat yang tepat bagi mereka untuk membeli, apakah mereka membutuhkan produk Anda, dan apakah mereka memiliki kemampuan finansial untuk melakukan pembelian? Pertanyaan-pertanyaan ini dan pertanyaan-pertanyaan lain membantu Anda menentukan apakah suatu prospek layak untuk dikejar.

Anda memerlukan manajemen yang cermat selama tahap kualifikasi untuk memastikan sales pipeline tidak mengosongkan diri dari prospek.
Misalnya, jika Anda memiliki empat pelanggan berkualifikasi tinggi, tujuh warm customers, dan dua belas cold customers, Anda perlu meninjau kembali langkah pertama untuk menambahkan lebih banyak prospek ke antrean. Bayangkan jika pelanggan potensial akan meninggalkan tahapan penjualan, dan 12 cold customers kemungkinan besar akan gagal. Tim penjualan Anda sekarang hanya memiliki tujuh warm customers, yang tidak cukup untuk membuat proses penjualan mengalir dengan lancar. Tim penjualan Anda harus membuat strategi untuk memandu prospek melalui proses penjualan.

3. Mengirim proposal

Tahap proposal adalah di mana Anda merasa yakin bahwa Anda dapat menutup kesepakatan dan mengirimkan proposal pertama Anda. Gunakan informasi yang telah Anda kumpulkan dari tahap kualifikasi untuk secara hati-hati menyesuaikan proposal yang menyoroti bagaimana produk atau layanan Anda akan memenuhi kebutuhan dan keinginan prospek.

Proposal dapat mengambil berbagai format. Beberapa perusahaan menggunakan email atau dokumen pdf. Bergantung pada apa yang Anda ketahui tentang pelanggan Anda, presentasi PowerPoint juga dapat menjadi alat yang berguna untuk membuat proposal.

Metode apa pun yang Anda gunakan, pastikan untuk mendiskusikan semua poin dan detail tentang bagaimana produk atau layanan Anda akan bekerja untuk pelanggan, apakah itu meningkatkan kehidupan mereka dalam beberapa cara, membantu mereka menyelesaikan lebih banyak dalam waktu yang lebih singkat, atau lainnya.

4. Negoisasi

Fase negosiasi adalah titik kritis dari proses penjualan. Ini menunjukkan bahwa prospek memiliki respons yang baik terhadap proposal Anda, tetapi lebih banyak memerlukan penyesuaian untuk mencapai kesepakatan. Negosiasi biasanya akan mencakup harga, fitur, atau keduanya. Penjualan tidak dapat selesai sampai kesimpulan yang memuaskan dari fase negosiasi.

Baca juga: Simak Alasan Call Center Perlu Diintegrasikan ke CRM

5. Menutup penjualan/closing

Fase penutupan adalah di mana Anda akan menyelesaikan kesepakatan dengan pelanggan dan mendapatkan penjualan. Keberhasilan di bidang ini akan tergantung pada seberapa baik Anda menggerakkan prospek melalui fase negosiasi. Sangat penting untuk melewati fase ini secepat dan seefisien mungkin.

6. Menindaklanjuti pelanggan

Jika Anda tidak melakukan penjualan pada putaran pertama, tidak apa-apa untuk memeriksa kembali nanti untuk melihat bagaimana prospek berkembang. Anda juga harus memeriksa pelanggan yang membayar. Anda dapat memverifikasi bahwa mereka senang dengan pembelian tersebut dan menggunakannya secara maksimal. Juga tidak ada salahnya untuk menanyakan apakah ada hal lain yang dapat Anda bantu untuk kemungkinan peluang upsell atau cross-sell. Pembelian dalam jumlah besar mungkin memerlukan lebih banyak tindak lanjut untuk memastikan pelanggan puas dengan setiap layanan.

Bagaimana CRM mewujudkannya?

Jika Anda memiliki cukup banyak prospek, maka Anda akan menginginkan sesuatu yang lebih mudah dikelola daripada file Notepad atau Evernote untuk melacak kemajuan mereka melalui proses penjualan Anda. Oleh karena itu, Anda membutuhkan Barantum CRM. Bagaimana Barantum CRM bekerja dalam mewujudkannya?

• Barantum CRM menyusun data Anda
  Software ini membantu Anda dalam mengumpulkan data tentang prospek Anda dan mengaturnya sehingga tim penjualan dapat mengetahui apa yang terjadi dengan setiap prospek dengan cepat. Barantum CRM tidak hanya membantu Anda mengumpulkan data, tetapi juga memungkinkan Anda merekam setiap interaksi yang Anda lakukan dengan prospek.
• Rekam Semuanya
  Barantum CRM dapat merekam setiap hasil, apakah berhasil atau tidak. Jika Anda dapat mengukur proses penjualan, maka Anda dapat menemukan cara untuk memperbaikinya. Tanpa rekam jejak, Anda tidak akan tahu bahwa saluran penjualan hanya mampu mendatangkan prospek dingin atau bahwa iklan sosial media telah mengisi saluran penjualan dengan prospek hangat dan panas. Mengetahui informasi ini memungkinkan Anda untuk membuang apa yang tidak berhasil dan mencurahkan lebih banyak sumber daya untuk strategi yang menciptakan hasil.

Rahasia dari saluran penjualan yang sukses adalah otomatisasi penjualan melalui sistem CRM. Memvisualisasikan siklus penjualan akan membantu Anda mendapatkan wawasan yang berguna dan memindahkan penjualan secara lebih efisien ke seluruh jalur. Namun, tidak setiap program dianggap sama.

Barantum CRM memiliki fitur berikut dalam manajemen jalur penjualan:

• Sistem berbasis cloud dan otomatis
• Fitur yang dapat disesuaikan
• Penggunaan visualisasi melalui grafik dan laporan
• Fleksibilitas

Barantum CRM telah dipercaya oleh banyak perusahaan terkemuka di Indonesia dalam membantu penjualan mereka menjadi lebih baik. Bangun saluran penjualan Anda sekarang di Barantum CRM dan dapatkan uji cobanya secara GRATIS di sini!