Beragam Kemampuan Yang Perlu Dimiliki Sales

Sales merupakan orang yang melakukan aktivitas penjualan barang atau jasa di dalam perusahaan. Biasanya, sales memiliki tim tersendiri yang terdiri dari beberapa orang. Sales memiliki tanggung jawab terhadap penjualan sebuah perusahaan. Oleh sebab itu, untuk mencapai penjualan yang maksimal maka ada beberapa kemampuan yang perlu sales miliki.

Apa saja kemampuan yang perlu sales miliki? Yuk, simak penjelasannya di dalam artikel ini.

Apa Itu Sales?

Sales merupakan bagian dari marketing yang penting karena bertugas melakukan kegiatan penjualan barang atau jasa perusahaan.

Ada tiga unsur utama yang melatarbelakangi tugas sales. Pertama, daerah atau wilayah penjualan. Kedua, barang atau jasa yang dijual untuk dipahami produk atau jasa yang ditawarkan secara detail agar mengetahui strategi pemasaran yang tepat. Ketiga, target pelanggan yang menjadi alat ukur dan bahan evaluasi untuk penjualan.

Fungsi Sales Dalam Bisnis

1. Mengidentifikasi target pasar

Dengan melakukan identifikasi target pasar atau penjualan, sales akan lebih mudah melakukan penawaran. Waktu dan tenaga sales pun jadi tidak terlalu banyak terkuras karena mereka bisa langsung memilih calon pelanggan yang sesuai dengan target pasar yang telah ditentukan.

Agar sales bisa menemukan calon pelanggan tau prospek yang tepat, sales bisa mulai dengan membuat daftar fitur dari produk yang akan tawarkan. Lalu, buat highlight dari fitur-fitur tersebut. Dan, sales perlu membayangkan kepada siapa mereka menawarkan produk/jasa ke calon pelanggan.

Tentu akan lebih memudahkan sales jika mereka memiliki data-data pelanggan yang sudah melakukan pembelian. Dari data tersebut, sales bisa menganalisis target pasar yang potensial untuk melakukan penjualan. Akan jauh lebih membantu jika pendataan pelanggan tidak dalam bentuk dokumen.

Mengapa? Karena sales membutuhkan banyak waktu untuk melakukan analisis. Sebaiknya, bisnis perlu mempertimbangkan untuk memakai sistem, seperti Barantum CRM, yang dapat mendata seluruh pelanggan secara akurat dalam satu platfrom saja.

2. Melakukan penjualan

Sales cavassing adalah seseorang yang meyakinkan prospek agar membeli produk atau jasa yang ditawarkan. Seperti yang sudah dibahas sebelumnya, penjualan ini dapat dilakukan melalui berbagai media, baik email, telepon, maupun menemui calon konsumen secara langsung

3. Melakukan pemetaan penjualan

Sales canvassing bertugas ke berbagai lokasi untuk melakukan penjualan. Dari banyaknya tempat yang mereka kunjungi pasti ada tempat yang potensial ataupun tidak.

Oleh sebab itu, penting bagi sales untuk melakukan pemetaan penjualan agar mempermudah sales mengoptimalkan lokasi yang potensial. Jadi, transaksi penjualan sales pun lebih cepat.

4. Membuka peluang pasar baru

Tidak hanya menawarkan produk atau jasa bisnis saja. Sales canvassing juga dapat membuka peluang pasar baru. Sales yang terjun langsung di lapangan memiliki pengalaman lebih menghadapi pelanggan. Mereka pun jadi lebih tahu target pasa mana saja yang potensial untuk menawarkan produk/jasa bisnis. Dan, secara tidak langsung mereka bisa menemukan peluang pasar baru untuk bisnis.

5. Membangun komunikasi dengan pelanggan

Tugas sales belum selesai sampai transaksi jual beli sudah dilakukan. Sales perlu membina komunikasi yang baik dengan pelanggan, bahkan setelah selesai melakukan pemjualan.

Hal ini akan membuat pelanggan Anda merasa tidak terlupakan dan hanya dibutuhkan saat perlu menjual ke mereka saja. Bahkan, membangun komunikasi dengan pelanggan bisa meningkatkan potensi pelanggan potensial.

Barantum CRM Canvassing Terbaik di Indonesia

6. Melakukan follow up

Melakukan follow up kepada pelanggan dapat menarik pelanggan agar melakukan pembelian kembali. Selain itu, juga dapat mengingatkan pelanggan untuk memperpanjang layanan atau sekedar memberikan informasi tentang produk baru atau promo.

Kemampuan Yang Perlu Dimiliki Sales

1. Komunikasi yang baik

Selain kemampuan bernegosiasi, komunikasi yang baik juga diperlukan untuk bisnis. Hal ini bertujuan untuk menjalanin hubungan yang lebih akrab dan lama dengan pelanggan. Sehingga pelanggan berpotensi menjadi pelanggan potensial.

2. Mengetahui detail produk

Salah satu hal dasar dan yang harus dimiliki seorang salesn canvassing, yaitu pengetahuan tentang produk/jasa yang ingin ditawarkan. Mengapa? Jika sales tidak memahami produk/jasa yang ditawarkan, otomatis penjualan yang dilakukan tidak optimal.

Calon pelanggan pun bisa menjadi ragu terhadap produk atau jasa yang ditawarkan karena tidak terlalu puas mendapatkan informasi tersebut.

3. Mengetahui kebijakan harga jual

Tiap produk atau jasa memiliki klasifikasi harganya masing-masing. Umumnya, harga atau jasa yang ditawarkan dibuatkan desain tertentu untuk dapat diperlihatkan kepada calon pelanggan. Baik desain pada website perusahaan, sosial media, bahkan desain yang telah dicetak.

Sales perlu mengetahui tiap harga produk dan dijual, termasuk diskon tertentu bagi pelanggan. Tak hanya itu, akan lebih baik jika sales mengetahui sampai mana batas pengurangan harga yang bisa disetujui karena tidak menutup kemungkinan calon pelanggan melakukan penawaran produk/jasa Anda.

4. Kemampuan bernegosiasi

Kemampuan negosiasi diperlukan sales karena tidak menutup kemuningkinan calon pelanggan membuat penawaran harga. Dengan kemampuan bernegosiasi ini, memungkinkan sales mendapatkan hasil penawaran yang menguntungkan bisnis.

5. Kemampuan presentasi

Seorang sales harus mampu memaparkan produknya dengan baik dari sudut pandang calon pembeli. Dengan presentasi yang baik, kamu akan bisa membangun hubungan baik dengan calon pembeli. Bila sudah begitu, kesepakatan pun akan semakin mudah untuk terjadi.

6. Mampu menganalisis

Analisa yang baik terkait keadaan pasar saat ini dapat memudahkan sales untuk menentukan strategi pemasaran yang tepat bagi perusahaan.

7. Kemampuan menjalin relasi

Relasi merupakan faktor yang paling penting untuk para sales. Sales harus memiliki kemampuan untuk menjalin serta menjaga relasi dengan berbagai pihak jika ingin menjadi sales yang berhasil.

8. Manajemen stres

Target pemasaran tidak jarang membuat para sales seringkali mengalami tekanan. Oleh sebab itu, sales sebaiknya memiliki kemampuan manajemen stres untuk membuatnya tetap bisa menjalankan pekerjaan dengan baik.

Barantum CRM Canvassing Terbaik di Indonesia

Rekomendasi Artikel

  1. Apa Itu Sales Canvassing? Kelebihan dan Kekurangannya
  2. 5 Rekomendasi Aplikasi Sales Canvassing Terbaik
  3. 5 Alasan Sales Lapangan Anda Perlu CRM
  4. Cara Mudah Monitor Aktivitas Sales Lapangan dengan CRM
  5. 7 Rekomendasi Aplikasi Sales Lapangan Terbaik Untuk Bisnis
0 0 votes
Article Rating
Subscribe
Notify of
guest
0 Comments
Inline Feedbacks
View all comments

Daftar Sekarang