Etika sangatlah penting untuk layanan call center Bagi Anda yang bekerja pada dukungan pelanggan seperti call center, tentu menjawab telpon…
9 Keahlian Wajib Dimiliki Customer Service Manager Menjadi seorang manajer berarti siap memimpin para staf di bawahnya. Menjadi seorang manajer…
Inbound call center Pusat panggilan masuk menerima panggilan masuk ke perusahaan. Paling sering ini adalah layanan yang diberikan kepada pelanggan…
Mengapa penyesalan pelanggan bisa terjadi? Betapa senangnya seorang sales ketika berhasil memperoleh sebuah closing dari sebuah pelanggan atau pembeli, apalagi…