Daftar Isi
Strategi Memenangkan Kepercayaan Pelanggan dengan Centang Biru WhatsApp — Begini Caranya!
Era digital seperti sekarang, komunikasi bisnis yang cepat dan dapat dipercaya menjadi hal yang sangat krusial. Mungkin Anda pernah bertanya-tanya mengapa banyak perusahaan besar memilih menggunakan tanda centang biru atau Verified Badge di WhatsApp mereka?
Apakah tanda tersebut benar-benar memengaruhi kepercayaan pelanggan? Jawabannya jelas iya. Centang biru bukan hanya sekadar simbol, melainkan merupakan kunci penting untuk membangun kepercayaan pelanggan dan memperkuat reputasi bisnis Anda secara signifikan.
Apa Itu Centang Biru WhatsApp?
Centang biru WhatsApp adalah simbol verifikasi yang terletak di sebelah nama akun WhatsApp Business resmi.
Simbol ini menunjukkan bahwa akun tersebut telah melalui proses verifikasi oleh WhatsApp dan keaslian bisnisnya telah dikonfirmasi oleh Meta, perusahaan induk WhatsApp. Dengan adanya centang biru, pelanggan menjadi lebih percaya bahwa mereka berinteraksi dengan bisnis asli, bukan akun palsu atau penipuan.
Mengapa Bisnis Anda Wajib Memiliki Centang Biru WhatsApp?
Ada beberapa alasan kuat mengapa bisnis perlu segera mendapatkan centang biru WhatsApp, antara lain:
1. Meningkatkan Kepercayaan Pelanggan
Data menunjukkan bahwa sekitar 85% pelanggan merasa lebih percaya ketika berinteraksi dengan akun bisnis yang memiliki tanda centang biru. Centang biru membantu menghilangkan keraguan dan membangun citra positif sejak awal.
2. Nilai Tambah Dibanding Kompetitor Lain
Bisnis yang memiliki centang biru dianggap lebih profesional dan terpercaya, sehingga memiliki nilai tambah kompetitif. Riset menunjukkan bahwa konsumen lebih memilih bisnis yang sudah terverifikasi dibanding yang belum.
3. Mempermudah Komunikasi Bisnis
Centang biru memudahkan pelanggan mengenali akun resmi Anda di antara banyak akun lain, sehingga komunikasi menjadi lebih lancar dan mengurangi risiko pesan terkirim ke akun palsu.
4. Meningkatkan Konversi dan Penjualan
Survei memperlihatkan bisnis dengan centang biru dapat meningkatkan tingkat konversi hingga 30% dibanding bisnis yang belum diverifikasi, berkat kepercayaan yang lebih tinggi dari pelanggan.
Baca juga: Meta Verified WhatsApp vs Centang Biru WhatsApp by BSP
Apakah Centang Biru di WhatsApp Gratis?
Centang biru atau Verified Badge di WhatsApp bukanlah fitur yang otomatis atau diberikan secara cuma-cuma.
Baik Anda mengajukan melalui Meta Verified maupun melalui Business Solution Provider (BSP) resmi seperti Barantum, proses seleksi tetap berlaku dan dalam beberapa kasus, biaya langganan juga diperlukan.
Untuk memperoleh centang biru, bisnis harus menjalani proses verifikasi identitas dan legalitas, sekaligus membuktikan kredibilitasnya.
Dengan demikian, walaupun tidak semua jalur mengenakan biaya langsung untuk badge tersebut, proses verifikasi tetap memerlukan waktu, dokumen lengkap, serta kerja sama dengan mitra resmi.
Baca juga: Daftar Biaya dan Harga WhatsApp Business API Terbaru
Perbedaan Centang Biru WhatsApp dari Meta Verified dan BSP WhatsApp
Centang biru WhatsApp dapat diperoleh melalui dua cara, yakni Meta Verified dan Business Solution Provider (BSP) WhatsApp. Perbedaan utama terletak pada cara mendapatkannya, biaya yang dikenakan, serta fitur-fitur yang bisa digunakan untuk mendukung pertumbuhan bisnis Anda.
Jika memilih Meta Verified, Anda dapat membelinya langsung dari akun WhatsApp Business Anda dengan biaya langganan bulanan. Layanan ini lebih difokuskan pada peningkatan brand awareness dan cocok untuk bisnis kecil atau UMKM yang ingin meningkatkan kepercayaan pelanggan dan penjualan mereka melalui WhatsApp.
Sedangkan melalui BSP WhatsApp seperti Barantum, proses pengajuan dilakukan dengan bimbingan tim profesional yang mendampingi dari awal hingga centang biru diperoleh. Metode ini lebih sesuai untuk bisnis menengah hingga enterpriseyang membutuhkan volume komunikasi yang lebih besar serta dukungan menyeluruh dengan sistem komunikasi terpadu seperti CRM ataupun Omnichannel
Mendapatkan Centang Biru WhatsApp melalui Meta Verified
1. Harga Centang Biru dari Meta Verified
Berdasarkan informasi dari halaman resmi Meta Business, harga paket untuk mendapatkan layanan Meta Verified Business adalah sebagai berikut:
- Paket Bisnis Standar: Rp 111.000 per bulan per profil
- Paket Bisnis Plus: Rp 250.000 per bulan per profil
- Paket Bisnis Premium: Rp 750.000 per bulan per profil
- Paket Bisnis Max: Rp 2.500.000 per bulan per profil
(Sumber: Meta Verified Business)
2. Cara Mendapatkannya Centang Biru dari Meta Verified
Untuk mendaftar dan mendapatkan centang biru verified pada akun WhatsApp bisnis, ikuti langkah berikut:
- Buka akun WhatsApp Business Anda
- Masuk ke Pengaturan > Meta Verified
- Pilih paket bisnis yang Anda inginkan
- Klik tombol Dapatkan Bisnis Plus (tergantung paket yang Anda pilih)
- Pilih Bayar sekarang
- Pilih metode pembayaran yang Anda gunakan
- Pilih Berlangganan
- Selesai, centang biru WhatsApp dengan Meta Verified berhasil didapatkan.
Syarat Mendapatkan Centang Biru WhatsApp melalui BSP WhatsApp
Berikut adalah syarat dan ketentuan yang perlu Anda persiapkan untuk mengajukan centang biru WhatsApp melalui Business Solution Provider (BSP):
1. Untuk Kebutuhan Bisnis dan Bukan Pribadi
Centang biru WhatsApp ditujukan khusus untuk akun bisnis resmi, seperti perusahaan, organisasi, atau instansi pemerintah. Tidak bisa untuk perorangan atau pribadi
2. Memiliki Dokumen Legalitas Instansi atau Perusahaan
Bisnis yang didaftarkan juga harus memiliki dokumen legal, seperti SIUP, TDP, NIB, NPWP, dan sejenisnya sebagai bukti legalitas.
Baca juga: Begini Syarat Centang Hijau WA Untuk Instansi Pemerintahan
3. Memiliki Akun Facebook Business Manager
Akun Facebook Business Manager diperlukan untuk mengelola WhatsApp Business API dan profil bisnis di platform Meta.
4. Memiliki Website Perusahaan
Website yang digunakan harus mencerminkan identitas bisnis secara konsisten. Nama domain serta informasi di dalamnya perlu sesuai dengan profil bisnis yang didaftarkan di WhatsApp Business API, agar proses verifikasi oleh Meta berjalan lancar dan kredibel.
5. Tautan Liputan dari Media tentang Bisnis Anda
Anda juga wajib melampirkan bukti liputan dari media sebagai tanda bahwa bisnis Anda sudah dikenal publik dan memenuhi syarat untuk mendapatkan lencana verified (centang biru).
Langkah-Langkah Cara Mendapatkan Centang Biru WhatsApp melalui BSP WhatsApp
1. Daftarkan Bisnis Anda ke BSP WhatsApp Terpercaya, Barantum
Langkah awal yang sangat penting adalah mendaftarkan bisnis Anda ke Business Solution Provider (BSP) WhatsApp resmi dan terpercaya seperti Barantum.
Dan pastikan juga bahwa bisnis Anda bukan merupakan bisnis yang dilarang oleh Meta, seperti:
- Senjata api/peluru/sejenisnya
- Alkohol dan produk tembakau
- Obat-obatan (termasuk yang diresepkan, atau lainnya)
- Produk kesehatan dan medis
- Spesies langka (fauna dan flora)
- Hewan hidup non-ternak
- Bahan dan barang berbahaya
- Mata uang asli, virtual, atau palsu (termasuk ICO dan opsi biner)
- Cairan atau bagian tubuh manusia
- Model bisnis atau produk yang berpotensi menipu atau menyesatkan
- Perjudian dan permainan uang nyata (termasuk perjudian online)
- Layanan dan produk untuk dewasa
- Layanan kencan
- Skema pemasaran berjenjang
- Pinjaman upah, pinjaman peer-to-peer, layanan penagihan utang, dan obligasi jaminan
2. Lakukan Verifikasi Akun Facebook Business Manager Anda
Selanjutnya adalah memverifikasi akun Facebook Business Manager Anda. Proses ini penting sebagai bukti bahwa bisnis Anda adalah entitas yang sah dan diakui secara resmi.
Baca juga: Begini Cara Mudah Verifikasi Facebook Business Manager
3. Daftarkan Nomor dan Nama Tampilan yang Ingin Digunakan
Anda perlu menyiapkan nomor telepon yang akan digunakan untuk WhatsApp Business API serta nama bisnis (display name) yang ingin ditampilkan kepada pelanggan.
Pastikan nama dan nomor telepon tersebut sudah final dan sesuai identitas resmi bisnis Anda karena setelah mendapat centang biru, kedua informasi ini tidak dapat diubah.
4. Barantum Akan Membantu Pengajuan Anda ke Meta Official
Setelah semua persyaratan lengkap, Barantum akan mengajukan permohonan verifikasi secara resmi ke Meta. Tim Barantum memastikan setiap tahap pengajuan sesuai standar dan melengkapi dokumen yang diperlukan.
Anda tidak perlu repot mengurusnya sendiri, karena semua proses akan difasilitasi oleh tim ahli Barantum agar pengajuan berjalan lancar.
5. Tunggu Hingga Tanda Centang Biru (Verified Badge) Muncul di Akun WhatsApp Business Anda
Setelah pengajuan selesai, proses verifikasi oleh Meta biasanya memakan waktu sekitar 3 hari kerja.
Jika disetujui, tanda centang biru akan muncul di samping nama akun WhatsApp Business Anda sebagai tanda bahwa akun tersebut telah diverifikasi resmi. Ini meningkatkan kepercayaan pelanggan dan profesionalisme bisnis Anda.
Baca juga: 10 Jenis Bisnis yang Akan Ditolak Centang Hijau WA
Berapa Lama Proses Pengajuan Centang Biru WhatsApp?
Proses verifikasi centang biru WhatsApp setelah pengajuan resmi biasanya memakan waktu sekitar 3 hari kerja. Namun, sebelum pengajuan, ada berbagai tahap persiapan yang memerlukan waktu, seperti verifikasi Facebook Business Manager dan penyiapan data bisnis.
Total durasi dari awal pendaftaran hingga mendapatkan centang biru bisa lebih lama, tergantung kesiapan dokumen dan kelancaran proses di setiap tahap.
Baca juga: Centang Biru WA 100% Ditentukan Meta, Cek Syaratnya!
Bagaimana Jika Pengajuan Centang Biru WhatsApp Ditolak?
Jika pengajuan centang biru Anda ditolak oleh Meta, jangan berkecil hati. Penolakan biasanya terjadi karena dokumen belum lengkap, data tidak sesuai, atau nama bisnis belum memenuhi kebijakan WhatsApp.
Periksa dan lengkapi kembali dokumen yang kurang. Pastikan semua informasi yang diajukan sesuai dengan data bisnis resmi Anda, termasuk dokumen pendukung lainnya. Tambahkan bukti kredibilitas seperti tautan liputan dari media atau profil bisnis yang sudah dikenal publik.
Selain itu, tingkatkan volume penggunaan akun WhatsApp Business API Anda. Aktivitas seperti pengiriman broadcast, interaksi pesan masuk, dan komunikasi aktif lainnya bisa menjadi sinyal positif bagi Meta.
Jika Anda menggunakan jasa BSP resmi seperti Barantum, tim kami siap membantu mengevaluasi alasan penolakan dan mendampingi Anda dalam proses pengajuan ulang.
Walaupun pengajuan Anda ditolak dan bisnis Anda belum mendapatkan centang biru WhatsApp, Anda tetap bisa menggunakan semua fitur WhatsApp Business API seperti broadcast atau yang lainnya secara normal, nama bisnis Anda juga tetap akan langsung ditampilkan pada pelanggan.
Tips Meningkatkan Peluang Mendapatkan Centang Biru WhatsApp
Agar peluang Anda mendapatkan centang biru WhatsApp semakin besar, berikut beberapa langkah efektif yang bisa Anda terapkan.
1. Meningkatkan Volume Interaksi Pelanggan
Bangun komunikasi yang aktif dan responsif dengan pelanggan Anda. Balas pesan dengan cepat dan ramah untuk menunjukkan bahwa akun bisnis Anda benar-benar hidup dan dapat dipercaya. Interaksi yang konsisten juga menjadi sinyal positif bagi proses verifikasi.
2. Merapikan Informasi Perusahaan di Website
Pastikan website bisnis Anda tampil profesional dengan informasi yang lengkap dan akurat. Halaman yang mudah diakses dan jelas akan memudahkan tim verifikasi dalam mengkonfirmasi kredibilitas dan keaslian bisnis Anda.
3. Memperbarui Tautan Liputan Media
Sertakan tautan berita atau ulasan dari media terpercaya yang membahas bisnis Anda. Bukti eksposur ini dapat memperkuat reputasi dan membantu mempercepat proses verifikasi centang biru.
Baca juga: WhatsApp Business API: Solusi Chat untuk Bisnis Skala Besar
Mengapa Memilih Barantum sebagai BSP WhatsApp Pilihan Terbaik?
Berikut adalah beberapa alasan yang menjadikan Barantum pilihan BSP WhatsApp terbaik dibanding yang lain.
1. Terdaftar sebagai BSP Resmi sejak 2015
Barantum adalah salah satu BSP resmi tertua dan terpercaya di Indonesia, dengan pengalaman luas dalam membantu bisnis memperoleh centang biru WhatsApp.
2. Solusi Lengkap yang Mudah Digunakan
Barantum menawarkan platform terpadu yang menggabungkan WhatsApp API dengan CRM dan sistem omnichannel dalam satu dashboard yang intuitif.
3. Biaya Bersahabat untuk Semua Skala Bisnis
Dengan paket harga fleksibel dan model top-up saldo, Barantum memudahkan bisnis dari berbagai ukuran untuk mengelola anggaran komunikasi.
4. After Sales Terbaik di Indonesia
Tim support Barantum siap memberikan layanan cepat, profesional, dan responsif saat Anda mengalami kendala dan membutuhkan bantuan.
5. Rating 4,9/5 di Google Business
Kepercayaan ribuan pelanggan tercermin dari rating tinggi dan ulasan positif di Google Business. Hal ini menunjukkan kepuasan pelanggan terhadap kualitas layanan, responsivitas tim support, serta keandalan solusi yang disediakan Barantum
Baca juga: 15 WhatsApp Marketing Tools Terbaik Untuk Bisnis Anda
Daftar dan Dapatkan Centang Biru WhatsApp untuk Bisnis Anda Sekarang!
Daftarkan bisnis Anda sekarang juga untuk memperoleh centang biru WhatsApp resmi. Barantum siap membantu mempermudah kelancaran proses pengajuan Anda. Tingkatkan kepercayaan pelanggan serta kualitas komunikasi bisnis dengan layanan profesional dari Barantum.
Hubungi tim Barantum untuk konsultasi bisnis Anda segera!
Referensi:
- https://id-id.facebook.com/business/tools/meta-verified-for-business
Tertarik dengan Barantum?
SEO & CRM Specialist.
I leverage advanced SEO strategies to not only build brand awareness but also drive quality leads and conversions, helping businesses achieve sustainable growth and measurable results through organic search.
