Pilihan Terbaik Contact Management Software Bisnis Anda

Dalam era digital yang terus berkembang, pengelolaan hubungan dengan klien menjadi kunci kesuksesan bagi banyak bisnis. Untuk membantu perusahaan mengatasi tantangan ini, hadir berbagai contact management software yang dapat membantu mengatur dan mengelola informasi kontak dengan lebih efisien. Dari banyaknya pilihan yang tersedia, kita telah merangkum contact management software terbaik yang dapat membantu bisnis memperkuat hubungan dengan klien mereka.

Setiap contact management software memiliki keunggulan dan fitur uniknya sendiri yang dapat mendukung kebutuhan dan tujuan bisnis Anda. Dari fitur-fitur canggih hingga kemudahan penggunaan, artikel ini akan memberikan wawasan yang diperlukan untuk memilih contact management software yang sesuai dengan kebutuhan bisnis Anda.

Dengan memilih platform yang tepat, perusahaan Anda dapat memaksimalkan potensi dalam mengelola hubungan dengan klien, meningkatkan layanan pelanggan, dan membangun reputasi yang kuat dalam pasar yang kompetitif.

Nah, untuk memgetahui rekomendasi contact management software lebih lengkap, yuk simak artikel ini sampai selesai!

Apa Itu Contact Management Software?

Contact management software adalah sebuah sistem yang dirancang untuk membantu individu atau perusahaan dalam menyimpan, mengelola dan mengorganisasi informasi pelanggan. Dalam dunia yang semakin terhubung ini, memiliki akses yang mudah dan teratur terhadap informasi kontak seperti nama, nomor telepon, alamat email, dan detail lainnya dari teman, kolega, atau klien menjadi sangat penting.

Software ini menyediakan platform yang memungkinkan pengguna untuk menyimpan, memperbarui, dan mengakses data kontak dengan mudah, membantu Anda menjaga hubungan yang kuat dan efisien dengan orang-orang dalam jaringan bisnis.

Selain itu, Anda dapat mengatur kontak mereka dengan lebih baik, mengingat detail penting tentang teman atau klien, dan bahkan menjadwalkan pertemuan atau komunikasi dengan lebih efisien. Sehingga contact management software tidak hanya menjadi alat penting dalam mengorganisir informasi kontak, tetapi juga menjadi kunci untuk membangun dan menjaga jaringan yang kuat dalam lingkungan personal maupun profesional.

Apa Saja Manfaat Contact Management Software?

Berikut adalah manfaat dari penggunaan contact management software, yaitu:

1. Pengelolaan Informasi Kontak yang Teratur

Pertama, sistem ini membantu Anda menyimpan dan mengatur informasi kontak dengan teratur. Dari nomor telepon hingga alamat email, Anda dapat dengan mudah mengakses dan mengupdate informasi kontak teman, keluarga, kolega, atau klien Anda dalam satu tempat yang terpusat. Sehingga membantu mencegah kebingungan atau kehilangan informasi kontak yang penting dan memastikan bahwa Anda dapat menghubungi orang-orang yang Anda butuhkan dengan cepat dan efisien.

2. Meningkatkan Efisiensi Komunikasi

Selanjutnya, Anda dapat meningkatkan efisiensi komunikasi Anda dengan orang-orang dalam jaringan Anda. Dengan fitur-fitur seperti pencarian cepat, pengelompokan kontak, dan integrasi dengan aplikasi lain, Anda dapat dengan mudah menemukan dan menghubungi orang yang Anda perlukan. Sehingga membantu Anda menghemat waktu dan tenaga dalam mencari informasi kontak dan memastikan bahwa komunikasi Anda berjalan lancar tanpa hambatan.

3. Memantau Aktivitas dan Interaksi

Berikutnya, membantu Anda untuk memantau aktivitas dan interaksi dengan kontak Anda. Anda dapat mencatat catatan pertemuan, panggilan telepon, atau pesan teks, serta mengatur pengingat untuk tugas-tugas atau acara penting. Dengan memantau aktivitas ini, Anda dapat mengikuti perkembangan hubungan Anda dengan kontak Anda dan memastikan bahwa Anda tetap terhubung dengan mereka secara konsisten.

4. Meningkatkan Produktivitas

Selain itu, contact management software membantu meningkatkan produktivitas Anda dalam mengelola hubungan dengan kontak Anda. Anda dapat dengan mudah mengatur dan mengikuti jadwal pertemuan, mengingatkan diri sendiri untuk mengirim ucapan selamat ulang tahun, atau mengelola daftar tugas Anda dengan lebih efisien. Sehingga membantu Anda tetap fokus dan terorganisir dalam menjaga hubungan yang penting.

5. Membangun dan Memelihara Hubungan yang Kuat

Terakhir, membantu Anda membangun dan memelihara hubungan yang kuat dengan kontak Anda. Dengan memiliki akses yang mudah dan teratur ke informasi kontak mereka, Anda dapat lebih responsif terhadap kebutuhan dan keinginan mereka. Selain itu, juga membantu memperkuat hubungan Anda dengan mereka dan membuka peluang untuk kolaborasi atau kesempatan bisnis baru. Sehingga contact management software tidak hanya membantu Anda mengelola informasi kontak. Namun, juga menjadi alat yang penting dalam membangun dan menjaga jaringan yang kuat dan berkelanjutan.

Barantum, Contact Management Software Untuk Bisnis Anda

Barantum adalah contact management software terbaik yang tersedia untuk perusahaan Anda. Hal itu karena mampu menyediakan solusi yang canggih dan efisien dalam mengelola informasi kontak. Dengan tampilan yang mudah dipahami dan fitur-fitur yang lengkap, Barantum membantu Anda untuk mengatur informasi kontak dengan lebih mudah dan efektif. Dari nomor telepon hingga alamat email, semua informasi kontak klien, pelanggan, atau mitra bisnis dapat disimpan secara terpusat, memastikan akses yang cepat dan mudah untuk menghubungi orang-orang yang penting dalam jaringan bisnis Anda.

Selain itu, Barantum tidak hanya membantu dalam mengelola informasi kontak. Namun, juga meningkatkan efisiensi operasional perusahaan dalam berinteraksi dengan klien dan pelanggan. Selain itu, dengan fitur-fitur seperti pelacakan aktivitas, pengelolaan tugas, dan integrasi dengan aplikasi lain, perusahaan dapat memantau dan mengelola hubungan dengan klien mereka dengan lebih baik. Sehingga Anda dapat meningkatkan produktivitas, meningkatkan layanan pelanggan, dan membangun hubungan yang lebih kuat dengan klien mereka, menjadikannya pilihan terbaik untuk contact management software dalam lingkungan bisnis modern.

Fitur Unggulan Contact Management Software Dari Barantum CRM

• Pelacakan KPI dan Manajemen Tugas
  Pertama, memiliki fitur pelacakan KPI dan manajemen tugas yang dapat dikostumisasi secara penuh. Sehingga para penggunanya dapat menciptakan KPI sesuai dengan kebutuhan. Percepat KPI dan kinerja bisnis Anda sekarang.
• Customization
  Selain itu, tampilan yang bisa di-custom sesuai kebutuhan.
• 360 View dan Analisis Laporan Cerdas
  Selanjutnya, menyajikan data yang lengkap, meliputi monitoring dan manajemen aktivitas sales, visualisasi sales pipeline untuk melacak proses bisnis dan deals yang sedang berlangsung, serta pelaporan dan analisis untuk memberikan insight dan pengambilan keputusan yang lebih baik.
• Live GPS dan CRM Mobile Gratis
  Berikutnya, memiliki fitur Live GPS secara real-time melalui smartphone yaitu pelacakan lokasi yang dapat dilakukan secara offline dan pada waktu yang sebenarnya walaupun tanpa koneksi internet sekalipun ini semua tersedia dalam Aplikasi CRM mobile yang dapat diunduh secara gratis di Play Store (Android) & App Store (iOS)
• Omnichannel & WhatsApp Business API
  Terintegrasi dengan WhatsApp dan Omnichannel lainnya seperti media sosial, web chat dan sistem cloud call center untuk customer service.
• Sharing File
  Anda bisa bekerja lebih efisien dan dinamis atar departemen dengan bertukar file dalam CRM dengan sesama pengguna CRM lainnya dalam Perusahaan Anda.
• Email Marketing
  Anda dapat mengirimkan email penawaran langsung dari CRM Anda. Anda juga bisa mengintegrasikan Aplikasi Email lainnya untuk melakukan blast dengan CRM Barantum.
• Support Service VIP
  Mendapatkan support khusus untuk setiap pengguna dengan harga yang terjangkau. Karena service support dari Barantum sudah terkenal akan pelayanannya dan penyelesaian masalah yang cepat.
• Integrasi sistem Cloud Call Center Barantum
  Barantum mendedikasikan layanannya khusus untuk membantu entitas Bisnis di Indonesia agar dapat memberikan pelayanan yang terbaik kepada pelanggan-pelanggannya, dengan menggunakan Barantum Anda dapat menikmati banyak layanan termasuk sistem Call Center yang berbasi Cloud sehingga akan membantu tim sales, telesales, ataupun customer service dalam memberikan pelayanan terbaik.

Apa Rekomendasi Contact Management Software Lainnya?

Adapun rekomendasi contact management software lainnya, yaitu:

1. SalesForce CRM

Software CRM lainnya ialah SalesForce yang merupakan perusahaan software berbasis cloud yang berkantor pusat di San Fransisco, California. Pendiri SalesForce adalah Marc Benioff dan Parker Harris. SalesForce juga menjual rangkaian software aplikasi CRM pada perusahaan pelengkap yang berkaitan dengan layanan pelanggan, otomatisasi pemasaran, analitik, serta pengembangan aplikasi.

Macam-macam fitur yang ditawarkan:

• Sales Cloud: Untuk memaksimalkan penjualan, meningkatkan pendapatan, produktivitas dan visibilitas dalam bisnis.
• Marketing Cloud: Dapat memantau kampanye marketing dan orang-orang yang berpartisipasi dalam kampanye tersebut.
• Services Cloud: Layanan pelanggan sehingga menciptakan hubungan yang baik dengan pelanggan.
• Sales Platform dan App Exchanger: Mendapat informasi real time mengenai pelanggan dan penjualan.
• Salesforce Chatter: Dapat membuat kolaborasi dalam tim tanpa batas.

2. Pipedrive CRM

Salah satu contoh software aplikasi CRM yang memiliki kantor di beberapa negara adalah Pipedrive. Pipedrive merupakan perusahaan yang menawarkan software CRM berbasis cloud yang fokusnya aplikasi customer relationship management. Pipedrive berkantor di Estonia, USA, Florida, Portugal, Inggris Raya, dan  Republik Ceko. Sayangnya aplikasi ini tidak memiliki versi gratis, namun mereka menawarkan uji coba gratis.

Macam-macam fitur yang ditawarkan:

• Manajemen Leads dan Penjualan
• Pelacakan Komunikasi
• Memiliki sistem otomatisasi
• Pelaporan dan wawasan bisnis
• Privasi dan keamanan pada aplikasi
• Akses Mobile Apps

3. HubSpot CRM

Software aplikasi CRM yang masih tergolong baru adalah HubSpot. HubSpot memiliki kode pelacakan unik untuk setiap akun HubSpot yang digunakan untuk memantau lalu lintas di website Anda.

Macam-macam fitur yang ditawarkan:

• Live Chat
• ChatBot
• Email Marketing
• Otomatisasi Pemasaran
• Manajemen Penjualan
• Laporan dan analisis bisnis
• Kontak manajemen

4. Freshsales

Freshsales merupakan salah satu software atau aplikasi CRM terbaik yang dapat dicoba bagi perusahaan yang ingin memiliki semua fitur yang mereka butuhkan dalam satu alat.

Macam-macam fitur yang ditawarkan:

• Ticketing
• Collaboration
• Automations
• Reporting & Analytics
• Email tracking
• Event tracking
• Manajemen sales

5. Zoho CRM

Software atau aplikasi CRM terbaik selanjutnya adalah Zoho, yang merupakan salah satu perusahaan penyedia software paling populer di seluruh dunia dan telah digunakan oleh jutaan orang. Platform ini mendorong pertumbuhan bisnis dengan cara membangun hubungan pelanggan dengan baik. Zoho CRM menawarkan sejumlah efisiensi dalam kegiatan perusahaan yang berkaitan dengan CRM tools, seperti membuat otomatisasi pekerjaan harian.

Macam-macam fitur yang ditawarkan:

• Omnichannel
• Workflow Automation
• Integrasi
• Self-Service Database

6. SAP CRM

SAP CRM merupakan software atau aplikasi CRM terbaik buatan SAP SE yang pada awalnya merupakan sebuah software lokal yang terintegrasi dalam menangani CRM pada bagian pemasaran, penjualan, dan pelayanan bagi perusahaan skala menengah dan skala besar di semua sektor dan industri.

Macam-macam fitur yang ditawarkan:

• Dukungan bisnis yang berfokus pada pelanggan (pemasaran, penjualan, dan pelayanan)
• Memiliki gambaran sales funnel melalui berbagai channel
• Menyajikan data analitik untuk pelaporan dan pengambilan keputusan
• Menyimpan semua data ke dalam cloud
• Otomatisasi sales dan marketing
• Pelacakan penjualan dan forecasting

Contact Management Software Terbaik Untuk Perusahaan

Penting untuk diingat bahwa pemilihan platform yang tepat dapat membawa dampak besar bagi kesuksesan bisnis Anda. Dari semua pilihan yang tersedia, Barantum memunculkan diri sebagai salah satu solusi terdepan dalam mengelola hubungan dengan klien. Sehingga dengan fitur-fitur canggih, antarmuka yang mudah digunakan, dan reputasi yang solid, Barantum adalah pilihan yang tepat bagi perusahaan yang mengutamakan efisiensi dan kualitas dalam layanan pelanggan.

Dengan menggunakan Barantum sebagai Contact Management Software, perusahaan dapat memaksimalkan potensi dalam mengelola informasi kontak, memantau aktivitas klien, dan meningkatkan interaksi dengan pelanggan. Selain itu, dengan integrasi yang mulus dengan aplikasi lainnya, Barantum memungkinkan perusahaan untuk meningkatkan produktivitas dan efisiensi operasional mereka dalam berinteraksi dengan klien. Dengan demikian, penggunaan Barantum bukan hanya merupakan investasi dalam teknologi yang canggih, tetapi juga langkah strategis dalam membangun hubungan yang lebih kuat dengan klien dan mencapai kesuksesan yang berkelanjutan dalam bisnis Anda.