Mengelola prospek bisnis bisa jadi sangat menantang, terutama ketika jumlahnya semakin bertambah. Mungkin Anda pernah merasa frustrasi karena kehilangan jejak calon pelanggan yang potensial, atau tidak tahu kapan waktu yang tepat untuk menindaklanjuti.
Tanpa sistem yang tepat, pelacakan leads bisa menjadi tugas yang membingungkan dan tidak efektif. Sehingga banyak bisnis menghadapi masalah ini dan akhirnya kehilangan kesempatan berharga hanya karena tidak memiliki alat yang memadai untuk memantau dan mengelola prospek mereka.
Bayangkan jika Anda memiliki sistem yang mampu mengoptimalkan proses pelacakan dan pengelolaan leads. Sehingga Anda bisa fokus pada konversi mereka menjadi pelanggan setia. Lead tracking software adalah solusi yang bisa membuat perbedaan besar.
Selain itu, dengan leads tracking software, proses pelacakan menjadi lebih terstruktur dan efisien. Anda bisa mengelola leads dengan lebih baik, mengetahui apa yang mereka butuhkan, dan memberikan respon yang tepat waktu. Yuk kita bahas lebih dalam tentang apa itu leads tracking software dan bagaimana perangkat ini bisa membawa manfaat besar bagi bisnis Anda!
Daftar Isi
Pengertian Leads Tracking Software
Lead tracking software adalah alat yang dirancang untuk membantu bisnis dalam melacak, mengelola, dan menganalisis prospek dari awal mereka menunjukkan minat hingga mereka menjadi pelanggan yang membayar. Sehingga software ini biasanya dilengkapi dengan berbagai fitur seperti pelacakan interaksi, manajemen database, analitik, dan otomatisasi tindak lanjut.
Dengan menggunakan leads tracking software, Anda dapat memantau setiap langkah prospek, dari kontak pertama hingga penutupan penjualan, memastikan tidak ada prospek yang terabaikan. Selain itu, sistem ini membantu menyimpan semua informasi terkait prospek di satu tempat yang terorganisasi, memudahkan akses dan pengelolaan oleh tim pemasaran dan penjualan.
Keuntungan Bisnis Menggunakan Leads Tracking Software
Berikut keuntungan bisnis menggunakan leads tracking software, yaitu:
- Efisiensi Kerja: leads tracking software mengotomatiskan banyak tugas manual seperti penginputan data dan tindak lanjut. Sehingga tim dapat fokus pada aktivitas yang lebih strategis.
- Meningkatkan Konversi Penjualan: Dengan informasi yang lebih baik tentang prospek, Anda dapat menyesuaikan pendekatan dengan pelanggan dan meningkatkan peluang konversi.
- Manajemen Waktu Yang Lebih Baik: Sistem ini membantu tim Anda untuk mengatur waktu mereka dengan lebih baik, memastikan bahwa tindak lanjut dilakukan pada saat yang tepat.
- Tersedia Analitik dan Pelaporan: Dengan memberikan laporan mendetail tentang kinerja kampanye dan interaksi prospek, membantu bisnis untuk terus memperbaiki strategi Anda.
- Mampu Mengelola Data Yang Lebih Baik: Semua data prospek disimpan di satu tempat yang aman dan terorganisasi, memudahkan akses dan pengelolaan informasi.
Rekomendasi Leads Tracking Software
Adapun rekomendasi lead tracking software, yaitu:
1. Barantum
Barantum adalah solusi lokal yang menawarkan berbagai fitur canggih untuk manajemen leads. Dengan dukungan bahasa Indonesia dan antarmuka yang mudah digunakan, Barantum sangat cocok untuk bisnis di Indonesia yang ingin meningkatkan efisiensi pengelolaan prospek Anda.
Penyedia ini juga merupakan salah satu mitra resmi WhatsApp di Indonesia. Sebagai penyedia layanan bisnis resmi dari WhatsApp, Anda dapat memperoleh WhatsApp Business Centang Hijau melalui Barantum.com yang terintegrasi dengan sistem CRM menjadi WhatsApp CRM.
Macam-macam fitur yang ditawarkan:
-
Pelacakan KPI and Manajemen Tugas
Memiliki fitur pelacakan KPI dan manajemen tugas yang dapat dikostumisasi. Sehingga Anda dapat menciptakan KPI sesuai dengan kebutuhan bisnis.
-
Manajemen Laporan
Menyajikan data yang lengkap, meliputi monitoring dan manajemen aktivitas sales, visualisasi sales pipeline untuk melacak proses bisnis dan deals yang sedang berlangsung, serta pelaporan dan analisis untuk memberikan insight dan pengambilan keputusan yang lebih baik.
-
Live GPS and CRM Mobile Gratis
Memiliki fitur Live GPS secara realtime melalui smartphone yaitu pelacakan lokasi yang dapat dilakukan secara offline dan pada waktu yang sebenarnya walaupun tanpa koneksi internet sekalipun ini semua tersedia dalam Aplikasi CRM mobile yang dapat diunduh secara gratis di Playstore (android) & App Store (iOS).
-
Integrasi sistem Cloud Call Center Barantum
Software Barantum mendedikasikan layanannya khusus untuk membantu entitas Bisnis di Indonesia agar dapat memberikan pelayanan yang terbaik kepada pelanggan-pelanggannya, dengan menggunakan sistem ini Anda dapat menikmati banyak layanan termasuk sistem Call Center yang berbasi Cloud sehingga akan membantu tim sales, telesales, ataupun customer service dalam memberikan pelayanan terbaik.
2. Hubspot
Rekomendasi selanjutnya adalah HubSpot. HubSpot memiliki kode pelacakan unik untuk setiap akun HubSpot yang digunakan untuk memantau lalu lintas di website Anda.
Macam-macam fitur yang ditawarkan:
- Live Chat
- ChatBot
- Manajemen Penjualan
- Laporan dan analisis bisnis
- Kontak manajemen
3. Zoho
Software berikutnya, yaitu Zoho. Platform ini mendorong pertumbuhan bisnis dengan cara membangun hubungan pelanggan yang baik. Zoho CRM menawarkan sejumlah efisiensi dalam kegiatan perusahaan yang berkaitan dengan CRM tools, seperti membuat otomatisasi pekerjaan harian.
Macam-macam fitur yang ditawarkan:
- Omnichannel
- Workflow Automation
- Integrasi
- Self-Service Database
4. Betrix24
Selain itu, sistem dari Betrix24 dapat digunakan untuk berbagai macam fungsi yang diperlukan. Mulai dari fitur intranet hingga lead berbasis web yang dapat disesuaikan secara bermacam-macam sesuai kebutuhan setiap perusahaan.
Macam-macam fitur yang ditawarkan:
- Manajemen pelanggan
- Dukungan pelanggan
- Pemasaran
- Analitis
5. Freshsales
Rekomendasi terakhir, yaitu Freshsales. Freshsales menawarkan semua yang dibutuhkan oleh perusahaan, seperti telepon, email, penilaian dari calon pelanggan, laporan yang dapat dikostumisasi, pelacakan berbagai interaksi, serta laporan penjualan visual yang disajikan dalam satu platform.
Macam-macam fitur yang ditawarkan:
- Ticketing
- Collaboration
- Automations
- Reporting & Analytics
- Email tracking
- Manajemen sales
Itulah sales tracking software terbaik yang bisa Anda pertimbangkan untuk bisnis Anda. Sales tracking software, seperti CRM Barantum, memungkinkan Anda menyimpan informasi kontak pelanggan dan prospek, mengidentifikasi peluang penjualan, mencatat
Penyedia Leads Tracking Software Yang Tepat
Sebelum Anda memutuskan untuk menggunakan lead tracking software adalah Anda perlu memperhatikan hal-hal di bawah ini. Berikut hal yang penting untuk Anda perhatikan:
1. Identifikasi Kebutuhan Bisnis Anda
Pertama, tentukan fitur apa saja yang paling penting bagi bisnis Anda, seperti pelacakan interaksi, otomatisasi tindak lanjut, atau analitik. Selain itu, pastikan bahwa sistem yang Anda pilih memiliki fitur yang sesuai dengan kebutuhan Anda.
2. Evaluasi Kemudahan Penggunaan
Pilih sistem yang mudah digunakan dan tidak memerlukan pelatihan yang kompleks untuk tim Anda. Sebagai contoh pada sistem Barantum memiliki tampilan yang mudah dipahami (user friendly). Sehingga memudahkan agen Anda dalam menggunakannya.
3. Lihat Perkembangan Bisnisnya
Pastikan sistem yang Anda pilih dapat berkembang seiring dengan pertumbuhan bisnis Anda. Barantum memiliki kemampuan untuk berkembang seiring dengan pertumbuhan bisnis Anda. Mereka menawarkan fleksibilitas dalam penyesuaian dan penambahan fitur sesuai dengan kebutuhan yang berkembang dari bisnis Anda.
4. Pertimbangkan Dukungan Pelanggan
Pilih penyedia yang menawarkan dukungan pelanggan yang baik sehingga Anda bisa mendapatkan bantuan kapan pun dibutuhkan. Barantum dikenal dengan layanan pelanggan yang unggul. Mereka menyediakan dukungan pelanggan yang responsif dan berkualitas, siap membantu Anda kapan pun dibutuhkan.
5. Tersedia Trial Demo Gratis
Terakhir, banyak penyedia menawarkan demo atau versi gratis dari sistem mereka. Sehingga Anda bisa memanfaatkan ini untuk menguji apakah sistem tersebut cocok dengan kebutuhan bisnis Anda. Barantum menawarkan demo yang komprehensif atau versi gratis dari solusi mereka sehingga membantu Anda untuk menguji kecocokan sistem dengan kebutuhan bisnis Anda sebelum membuat keputusan.
Dapatkan Leads Tracking Software Terbaik Bagi Bisnis
Jangan biarkan prospek berharga terlewatkan hanya karena kurangnya sistem yang tepat. Dengan Leads Tracking Software yang sesuai, Anda bisa meningkatkan efisiensi, konversi, dan kepuasan pelanggan secara signifikan. Mulailah dengan mengevaluasi kebutuhan bisnis Anda dan mencoba beberapa sistem yang direkomendasikan. Sehingga dengan sistem yang tepat, Anda dapat membawa bisnis Anda ke level berikutnya dan memastikan bahwa setiap prospek dikelola dengan cara yang paling efektif.
Segera optimalkan pengelolaan prospek Anda dan raih kesuksesan lebih cepat!
Jadwalkan Demo
CRM Specialist | SEO Content Writer
