Informasi Lengkap Seputar Leads Bagi Bisnis

Apa Anda sulit mencari leads berkualitas? Jika YA, mungkin Anda perlu mengubah strategi untuk mendapatkan leads tersebut. Untuk mendapatkan leads bukanlah hal yang mudah, namun bukan berarti hal itu sulit untuk didapatkan. Pada artikel ini, kami telah merangkum bagaimana strategi untuk mendapatkan leads berkualitas untuk bisnis Anda.

Apa strategi yang tepat untuk mendapatkan leads berkualitas? Dan, apa manfaat dari leads tersebut? Yuk, baca artikelnya sampai selesai ya!

Apa Itu Leads?

Leads adalah potensi pelanggan yang memiliki minat pada produk atau layanan yang ditawarkan oleh bisnis Anda. Setelah mengumpulkan leads, Anda harus menyiapkan, menyaring, dan mengkonversinya menjadi pelanggan aktif. Secara keseluruhan, data pelanggan merupakan bagian penting dari strategi pemasaran dan penjualan sebuah bisnis.

Mengapa Leads Penting Bagi Bisnis?

Leads penting bagi bisnis karena merupakan sumber potensi pelanggan yang memiliki minat pada produk atau layanan yang ditawarkan. Dengan mengumpulkan dan mengolahnya secara efektif, Anda dapat meningkatkan peluang untuk mengkonversi mereka menjadi pelanggan aktif dan meningkatkan pendapatan.

Selain itu, leads juga dapat memberikan informasi yang bernilai tentang pasar dan preferensi pelanggan. Dengan menganalisis data tersebut, Anda dapat mengetahui tren pasar, kebutuhan pelanggan, serta peluang untuk meningkatkan produk dan layanan. Ini dapat membantu Anda untuk membuat keputusan yang tepat dalam strategi pemasaran dan penjualan.

Apa Manfaat Leads Untuk Bisnis?

Ada beberapa manfaat leads untuk bisnis, di antaranya:

1. Meningkatkan Penjualan

Manfaat pertama, dapat membantu bisnis meningkatkan peluang untuk mengkonversi calon pelanggan menjadi pelanggan aktif. Sehingga mampu meningkatkan pendapatan bisnis secara signifikan. Hal ini dapat terjadi jika Anda dan tim melakukan strategi dan pengelolaan yang tepat.

2. Mengetahui Tren Pasar

Dengan menganalisis data leads, Anda dapat mengetahui tren pasar, kebutuhan pelanggan, serta peluang untuk meningkatkan produk dan layanan. Ini dapat membantu perusahaan untuk membuat keputusan yang tepat dalam strategi pemasaran dan penjualan.

3. Meningkatkan Efisiensi Pemasaran

Dengan mengolah leads secara efektif, perusahaan dapat meningkatkan efisiensi dalam pemasaran dan penjualan. Ini dapat membantu perusahaan untuk mengirimkan tawaran yang tepat kepada pelanggan yang relevan, serta menghindari mengirimkan tawaran kepada pelanggan yang tidak sesuai dengan target pasar.

4. Meningkatkan Hubungan Dengan Pelanggan

Dengan memiliki data yang akurat tentang preferensi dan kebutuhan pelanggan, perusahaan dapat membangun hubungan yang baik dengan pelanggan. Ini dapat membantu perusahaan untuk mempertahankan pelanggan yang ada dan meningkatkan loyalitas pelanggan.

5. Membantu Mengembangkan Strategi Pemasaran Yang Efektif

Terakhir, Anda dapat mengembangkan strategi pemasaran yang efektif untuk mencapai tujuan bisnis. Ini dapat membantu perusahaan untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dan membangun reputasi positif.

Secara keseluruhan, leads dapat memberikan beberapa manfaat bagi bisnis, seperti menyediakan sumber potensi pelanggan, memberikan informasi yang bernilai tentang pasar dan pelanggan, meningkatkan efisiensi dalam pemasaran dan penjualan, membantu perusahaan untuk membangun hubungan yang baik dengan pelanggan, serta membantu perusahaan untuk mengembangkan strategi pemasaran yang efektif.

Dari Mana Saja Sumber Leads?

Ada beberapa sumber leads pada bisnis, di antaranya:

1. Formulir Pendaftaran

Salah satu sumber leads yang paling umum adalah formulir pendaftaran yang tersedia di situs web perusahaan. Formulir ini biasanya diisi oleh calon pelanggan yang ingin mendaftar untuk mendapatkan informasi lebih lanjut tentang produk atau layanan yang ditawarkan oleh perusahaan.

2. Menggunakan Iklan

Iklan di media cetak, televisi, atau media sosial dapat menjadi sumber leads yang efektif. Iklan yang menarik dan informatif dapat menarik perhatian calon pelanggan dan mengajak mereka untuk mengunjungi situs web perusahaan atau mengisi formulir pendaftaran.

3. Membuat Konten Berkualitas

Konten berkualitas, seperti artikel blog, e-book, atau video tutorial yang dikemas menarik dapat menarik minat masyarakat. Konten yang bermanfaat dan menarik dapat membantu calon pelanggan untuk menemukan bisnis Anda dan tertarik dengan produk atau layanan yang ditawarkan.

4. Mengadakan Webinar

Selanjutnya, Anda bisa mengadakan webinar. Dengan mengadakan webinar, perusahaan dapat menyajikan informasi tentang produk atau layanan yang ditawarkan, serta menjawab pertanyaan dan keluhan pelanggan secara langsung.

5. Referral

Terakhir, bisa didapatkan dengan referral. Referral merupakan pelanggan yang merekomendasikan perusahaan kepada teman atau rekan kerja yang mereka anggap cocok untuk menggunakan produk atau layanan yang ditawarkan. Ini merupakan sumber leads yang baik karena calon pelanggan yang datang melalui referral biasanya memiliki minat yang lebih tinggi terhadap produk atau layanan yang ditawarkan. Sehingga meningkatkan peluang untuk mengkonversi calon pelanggan menjadi pelanggan setia dan meningkatkan pendapatan bisnis Anda.

Apa Saja Tahapan Leads Pada Bisnis?

Ada beberapa tahapan leads pada bisnis, yaitu:

1. Mencari Leads

Tahap ini adalah tahap awal dari proses leads. Pada tahap ini, perusahaan harus mencari calon pelanggan yang potensial dengan cara menggunakan berbagai sumber leads, seperti formulir pendaftaran, iklan, konten berkualitas, webinar, atau referral.

2. Menyiapkan Leads

Setelah menemukan calon pelanggan, perusahaan harus menyiapkan leads dengan cara mengumpulkan informasi tentang calon pelanggan, seperti nama, alamat, nomor telepon, atau email. Informasi ini akan digunakan untuk mengelola dan mengkonversi leads menjadi pelanggan aktif.

3. Menyaring Leads

Setelah mengumpulkan informasi, perusahaan harus menyaring leads untuk mengelompokkan calon pelanggan berdasarkan tingkat minat dan siap beli. Ini akan membantu perusahaan untuk menentukan strategi pemasaran yang tepat untuk setiap kelompok calon pelanggan.

4. Mengkonversi Leads

Setelah menyaring leads, perusahaan harus mengkonversi calon pelanggan menjadi pelanggan aktif dengan cara menawarkan produk atau layanan yang sesuai dengan minat dan kebutuhan calon pelanggan.

5. Mengelola Leads Pelanggan

Setelah mengkonversi leads menjadi pelanggan aktif, perusahaan harus terus mengelola pelanggan dengan cara melakukan follow up, memberikan layanan purnajual, dan menjaga kualitas pelanggan. Ini akan membantu perusahaan untuk menjaga pelanggan tetap loyal dan meningkatkan tingkat penjualan.

6. Mengoptimalkan Leads

Setelah mengelola pelanggan, perusahaan harus mengoptimalkan leads dengan cara mengumpulkan data dan menganalisa hasil dari proses leads. Ini akan membantu perusahaan untuk menentukan strategi pemasaran yang efektif dan meningkatkan kualitas leads pada masa yang akan datang.

Bagaimana Strategi Mendapatkan Leads Berkualitas?

Adapun strategi mendapatkan leads berkualitas, yaitu:

1. Dengan Melakukan Penjualan

Cara mendapatkan leads yang pertama ialah dengan melakukan penjualan. Saat terjadi transaksi jual beli suatu produk, Anda bisa menanyakan berbagai informasi data pelanggan. Ketika terjadi transaksi penjualan inilah menjadi kesempatan emas bagi Anda untuk mendapatkan data pelanggan, seperti nomor telepon, email, domisili, dan informasi lainnya.

2. Memintanya Secara Pribadi

Cara kedua, dengan memintanya secara pribadi atau secara langsung. Hal ini umumnya dilakukan oleh sales kepada pelanggan atau calon pelanggan bisnis dengan meminta mereka mengisi data diri. Misalnya, saat Anda membeli sebuah barang elektronik di sebuah toko, lalu sales meminta kontak Anda untuk dapat memberikan informasi produk terbaru dan penawaran menarik lainnya kepada pelanggan.

3. Dengan Content Marketing

Selanjutnya, membuat content marketing yang menarik, seperti artikel, video, atau infografis. Anda bisa menampilkan formulir yang perlu pelanggan isi dalam dalam content marketing yang dibuat. Sehingga memudahkan calon pelanggan untuk melakukan registrasi pembelian produk/jasa Anda.

4. Melalui Email Marketing

Strategi lainnya, Anda bisa mengirimkan email ke pelanggan Anda. Hampir semua orang memiliki email pribadi. Hal ini karena untuk menggunakan media sosial, mereka membutuhkan paling tidak satu email untuk membuat akun. Meski terlihat ketinggalan zaman, sebenarnya memanfaatkan email marketing ini masih menjadi peluang bagus untuk mendapatkan leads pelanggan.

5. Menggunakan Blog/Website

Selanjutnya Anda bisa membuat blog dan website. Penggunaan blog dan website bisa menghasilkan leads pelanggan yang cukup banyak. Karena kemudahan pelanggan dalam mengakses blog ataupun website perusahaan. Anda bisa memasukkan tabel formulir pada blog maupun website Anda sehingga pelanggan dapat dengan mudah mengisinya.

6. Mengadakan Seminar/Webinar

Tidak hanya itu, Anda bisa mengadakan event. Biasanya, sebelum pelaksaan seminar atau webinar atau pada tahap pendaftaran, peserta diminta untuk mengisi data diri mereka. Dengan begitu, Anda sebagai penyelenggara dapat memiliki data pribadi peserta sesuai dengan kebutuhan bisnis Anda. Mulai dari nama, usia, alamat email, nomor handphone, jabatan, nama perusahaan, dan informasi lainnya.

7. Menggunakan Landing Page

Strategi ini adalah cara yang efektif untuk mengoptimalkan proses pengumpulan informasi calon pelanggan. Bisnis dapat membuat landing page yang menarik dan efektif untuk mengumpulkan informasi calon pelanggan.

8. Melalui Program Uji Coba Gratis

Terakhir, Anda bisa membuat program uji coba gratis. Hal ini menjadi salah satu metode promosi yang efektif untuk mendapatkan pelanggan lebih banyak. Karena mereka bisa merasakan langsung produk/jasa Anda terlebih dahulu. Saat mereka sudah mencoba produk Anda, di sanalah peluang bisnis terbuka lebar untuk menghasilkan clossing/penjualan.

Sistem Terbaik Untuk Mendapatkan Banyak Leads Berkualitas

Sistem CRM (Customer Relationship Management) adalah sistem yang digunakan untuk mengelola interaksi dengan pelanggan. Dengan sistem CRM, perusahaan dapat mengelola dan menganalisis data pelanggan secara terpadu, sehingga dapat membantu perusahaan dalam mendapatkan leads berkualitas.

Sistem CRM dapat membantu perusahaan dalam mendapatkan leads berkualitas dengan cara mengelola dan menganalisis data pelanggan. Dengan sistem ini, perusahaan dapat mengumpulkan informasi tentang calon pelanggan, seperti nama, alamat, nomor telepon, atau email. Sistem CRM juga dapat membantu perusahaan dalam mengelola pelanggan dengan cara melakukan follow up, memberikan layanan purnajual, dan menjaga kualitas pelanggan. Hal ini akan membantu perusahaan dalam menjaga pelanggan tetap loyal dan meningkatkan tingkat penjualan.

Apa Itu Sistem CRM?

Sistem CRM adalah sebuah sistem informasi yang terintegrasi yang digunakan untuk merencanakan, menjadwalkan, dan mengontrol atau mengendalikan aktivitas-aktivitas pra-penjualan dan pasca-penjualan yang terjadi dalam perusahaan.

Dengan menggunakan sistem CRM pada perusahaan, akan membantu dan mempermudah manajemen dalam memantau aktivitas penjualan mulai dari leads masuk sampai dengan terjadinya deals.

Secara umum, fungsi CRM bagi perusahaan adalah untuk membantu dan mempermudah manajemen perusahaan dalam memantau aktivitas penjualan dan mendapatkan informasi secara menyeluruh tentang perilaku pelanggan.

Dapatkan Sistem Customer Relationship Management Terbaik Sekarang

Aplikasi CRM bekerja untuk siapa saja; manajer, tim penjualan, tim pemasaran, perekrutan, layanan pelanggan, dan seluruh tim dalam bisnis Anda. CRM mengatur komunikasi internal perusahaan juga eksternal (terhadap pelanggan), koordinasi antar tim, otomatisasi dan manajemen tugas, pemantauan KPI, dan sebagainya.

Selain itu, CRM memungkinkan Anda menyimpan informasi kontak pelanggan dan prospek, mengidentifikasi peluang penjualan, mencatat masalah layanan, dan mengelola kampanye pemasaran. Juga membuat informasi tentang setiap interaksi pelanggan yang tersedia bagi siapa saja di perusahaan Anda yang mungkin membutuhkannya.

Barantum menyediakan solusi end-to-end dengan fitur Omnichannel yang dapat menghubungkan WhatsApp API dan aplikasi chat lainnya dengan sistem Customer Relationship Management.

Teknologi CRM All-in-One, yang ada dalam Barantum CRM telah membantu ribuan perusahaan dalam mendorong peningkatan kinerja SDM, peningkatan penjualan, memperbaiki produktivitas, serta meningkatkan pelayanan kepada pelanggan.