Cara Monitor Pekerjaan Tim Sales dengan Barantum CRM

Highlight

Monitoring sales bukan hanya soal hasil akhir, tapi juga proses seperti follow-up, aktivitas harian, dan progress deal.
Barantum CRM menyediakan fitur lengkap mulai dari manajemen aktivitas, tracking leads, pipeline visual, dashboard KPI, hingga laporan penjualan.
Monitoring dengan Barantum CRM memberi manfaat nyata berupa transparansi kinerja, produktivitas tinggi, keputusan cepat, serta peningkatan penjualan dan kepuasan pelanggan.
Data real-time dari Barantum CRM memudahkan manajer mengambil keputusan strategis tanpa harus menunggu laporan manual.

Monitor sales Barantum adalah solusi yang bisa membantu bisnis memahami seberapa efektif tim sales bekerja sehari-hari. Banyak perusahaan seringkali hanya berfokus pada hasil akhir, misalnya berapa banyak penjualan yang terjadi bulan ini.

Padahal, yang lebih penting bukan hanya hasil akhir, tetapi juga proses di baliknya. Bagaimana cara sales melakukan follow-up? Leads mana saja yang sedang digarap? Aktivitas apa yang mereka lakukan setiap hari? Semua itu akan berpengaruh langsung terhadap closing dan kepuasan pelanggan.

Tanpa adanya sistem monitoring yang jelas, manajer atau pemilik bisnis seringkali kesulitan menjawab pertanyaan-pertanyaan penting tadi. Inilah alasan mengapa Barantum CRM hadir dengan fitur monitoring sales yang lengkap.

Sistem ini memungkinkan tim melihat semua aktivitas sales secara transparan, memantau progress penjualan dengan mudah, dan membantu manajer mengambil keputusan lebih cepat.

Untuk informasi lengkapnya, yuk simak artikel ini sampai selesai!

Daftar Isi

Kenapa Penting Monitor Pekerjaan Tim Sales?

Bayangkan Anda memiliki tim sales berjumlah 10 orang. Setiap hari mereka berinteraksi dengan puluhan leads, ada yang melalui WhatsApp, ada yang dari iklan digital, ada juga yang datang dari referensi. Jika semua aktivitas ini tidak tercatat dengan baik, bagaimana Anda bisa tahu siapa yang benar-benar bekerja dan siapa yang hanya terlihat sibuk?

Monitoring pekerjaan tim sales penting karena memberi Anda transparansi penuh terhadap proses kerja mereka.

Selain itu, monitoring juga membantu Anda mengantisipasi masalah lebih cepat. Misalnya, ketika ada sales yang performanya menurun karena terlalu banyak leads atau kurang follow-up, sistem monitoring akan langsung menampakkan masalah ini. Anda pun bisa mengambil langkah lebih cepat, entah itu dengan redistribusi leads, memberikan coaching, atau mengubah strategi penjualan.

Intinya, monitoring sales bukan sekadar mengawasi, tapi mengelola proses penjualan agar lebih efektif, transparan, dan terarah.

Fitur Barantum CRM untuk Monitoring Tim Sales

Barantum CRM menyediakan fitur lengkap yang membantu manajer memahami aktivitas tim sales dari berbagai sudut. Dengan fitur-fitur ini, Anda bisa mendapatkan gambaran menyeluruh tentang apa yang sebenarnya terjadi di lapangan.

1. Manajemen Aktivitas Sales

Setiap aktivitas sales, mulai dari telepon, email, meeting, hingga presentasi produk bisa tercatat otomatis di sistem. Jadi, Anda tidak perlu menunggu laporan manual yang kadang tidak lengkap. Dengan begitu, manajer bisa melihat dengan jelas aktivitas apa saja yang sudah dilakukan sales, apakah sesuai target, dan bagaimana dampaknya pada leads.

Contohnya, Anda bisa tahu bahwa Sales A sudah melakukan 15 panggilan hari ini, sedangkan Sales B baru 5 panggilan. Dari data ini, Anda bisa menilai siapa yang lebih aktif dan bagaimana strategi follow-up masing-masing. Monitoring aktivitas ini membantu memastikan semua leads benar-benar ditangani.

2. Tracking Leads

Salah satu tantangan terbesar bisnis adalah memastikan leads tidak hilang di tengah jalan. Barantum CRM mempermudah tracking leads sejak pertama kali masuk. Anda bisa melihat leads tersebut berasal dari channel mana, siapa yang menangani, aktivitas apa yang sudah dilakukan, hingga status terbarunya.

Misalnya, ada leads yang sudah dihubungi dua kali tapi belum merespons. Dengan tracking, manajer bisa memberi arahan ke sales untuk mengubah pendekatan, bukan sekadar menunggu. Leads pun tidak akan terabaikan karena semua progressnya tercatat rapi.

3. Pipeline Penjualan

Pipeline di Barantum CRM digambarkan secara visual, sehingga memudahkan Anda memahami perjalanan setiap leads. Dari tahap prospek awal, follow-up, negosiasi, hingga closing, semuanya bisa dipantau dengan jelas.

Dilansir dari laman Demandsage, mencatat bahwa penggunaan CRM dapat meningkatkan konversi hingga 300%, sehingga peluang closing deal menjadi jauh lebih besar.

Dengan pipeline ini, Anda bisa tahu berapa banyak leads yang ada di tiap tahap. Jika terlihat ada banyak leads yang berhenti di tahap negosiasi, berarti ada masalah di proses tersebut yang harus segera diperbaiki. Pipeline membantu Anda melihat gambaran besar sekaligus detail setiap deal.

4. Dashboard KPI

Satu hal yang sering ditunggu oleh manajer adalah laporan kinerja tim. Barantum CRM menyediakan dashboard KPI yang menampilkan performa sales secara real-time. Anda bisa melihat jumlah aktivitas, leads yang di-handle, progress target, hingga pencapaian individu.

Dashboard ini tidak hanya menampilkan angka, tetapi juga memvisualisasikan data sehingga lebih mudah dipahami. Dengan satu tampilan, Anda bisa menilai apakah tim sudah berada di jalur yang benar atau perlu perbaikan strategi.

5. Laporan Penjualan

Untuk analisis lebih mendalam, Barantum CRM juga menyediakan laporan penjualan yang detail. Anda bisa mengunduh laporan ini untuk membandingkan kinerja antar sales, melihat tren penjualan bulanan, hingga menghitung ROI dari aktivitas marketing. Laporan ini sangat berguna saat rapat evaluasi.

Cara Menggunakan Barantum CRM untuk Memantau Kinerja Sales

Menggunakan Barantum CRM untuk monitoring sales bukanlah hal yang rumit.

1. Menetapkan Target dan KPI di CRM

Langkah pertama adalah menetapkan target. Misalnya, target jumlah leads yang harus di-follow-up setiap minggu, target meeting dengan prospek, atau target nilai penjualan bulanan. Semua target ini bisa diinput langsung ke CRM, sehingga progressnya bisa dipantau secara real-time.

2. Melacak Aktivitas Harian Sales

Setelah target ditetapkan, sales menjalankan aktivitas harian mereka. Setiap call, meeting, atau email yang dilakukan akan otomatis tercatat. Manajer bisa memantau aktivitas ini kapan saja, tanpa perlu menunggu laporan mingguan.

3. Memantau Progress Leads dan Deals

Dengan pipeline dan tracking leads, Anda bisa tahu posisi setiap leads. Apakah leads masih baru, sudah di-follow-up, atau sedang negosiasi? Monitoring ini membantu memastikan tidak ada leads yang “mati di jalan” hanya karena terlupa ditindaklanjuti.

Contoh Alur Kerja Monitoring Tim Sales dengan Barantum

Dalam praktik sehari-hari, aktivitas monitoring tim sales tidak bisa hanya sekadar menunggu laporan harian dari mereka. Manajer sales membutuhkan sistem yang bisa memantau seluruh proses mulai dari leads masuk hingga closing. Berikut gambaran alur kerja monitoring yang bisa Anda lakukan menggunakan Barantum CRM:

1. Leads Masuk ke CRM

Setiap leads yang datang dari berbagai channel, seperti media sosial, website maupun blog akan masuk ke sistem terpusat. Artinya, Anda tidak perlu khawatir ada prospek yang terlewatkan hanya karena tim lupa mencatat data pelanggan.

2. Leads Diassign ke Sales

Begitu data leads masuk, Barantum CRM langsung membagikan leads tersebut ke tim sales, baik secara otomatis menggunakan fitur rotator maupun secara manual sesuai kebutuhan. Dengan begitu, tidak ada leads yang terbengkalai dan tim sales bisa lebih cepat melakukan follow-up.

3. Sales Melakukan Aktivitas

Setelah leads di tangan sales, mereka mulai melakukan berbagai aktivitas, mengirim WhatsApp, melakukan panggilan, mengatur jadwal meeting, hingga mengirimkan penawaran. Semua aktivitas ini tercatat secara terpusat di CRM. Jadi, manajer bisa memantau siapa yang rajin follow-up, siapa yang butuh dorongan ekstra, dan bagaimana kualitas komunikasi yang dibangun dengan calon pelanggan.

4. Progress Leads Dipantau di Pipeline

Setiap leads yang di-handle akan masuk ke tahapan pipeline penjualan. Manajer bisa langsung melihat apakah leads mandek di satu tahap terlalu lama, atau sudah bergerak cepat ke tahap selanjutnya. Ini membantu mengidentifikasi hambatan sejak dini.

5. Dashboard KPI Sales

Barantum CRM juga menyediakan dashboard KPI yang menampilkan performa tim secara real-time. Misalnya, Anda bisa melihat berapa banyak panggilan yang sudah dilakukan hari ini, berapa meeting yang sudah dijadwalkan, atau berapa deals yang berhasil ditutup. Dengan data ini, manajer bisa langsung memberikan feedback, pujian, atau strategi tambahan agar target bisa tercapai.

6. Laporan Penjualan & Target

Pada akhir periode, semua data aktivitas dan hasil penjualan otomatis tersusun dalam bentuk laporan. Anda tidak perlu lagi menunggu rekap manual dari sales. Laporan ini membantu Anda mengevaluasi pencapaian target, mengidentifikasi siapa yang berkontribusi paling besar, dan menentukan langkah untuk meningkatkan performa tim di periode berikutnya.

Manfaat Monitoring Tim Sales dengan Barantum CRM

Dengan proses monitoring yang jelas seperti di atas, bisnis Anda akan merasakan berbagai manfaat nyata. Berikut beberapa di antaranya:

1. Transparansi Kinerja Tim

Anda tidak perlu lagi bertanya-tanya, “Siapa yang follow-up leads ini?” atau “Kenapa pelanggan ini belum dihubungi?” Semua aktivitas terekam di CRM sehingga setiap anggota tim memiliki akuntabilitas yang jelas. Transparansi ini membuat kinerja tim lebih sehat dan profesional.

2. Produktivitas Sales Lebih Tinggi

Dengan monitoring yang rapi, sales jadi lebih fokus pada aktivitas yang benar-benar menghasilkan. Mereka tidak lagi membuang waktu mencari data, membuat catatan manual, atau melakukan pekerjaan berulang.

3. Pengambilan Keputusan Lebih Cepat

Data yang akurat dan real-time dari Barantum CRM membuat manajer tidak perlu menunggu laporan mingguan untuk mengambil keputusan. Misalnya, jika terlihat ada banyak leads yang mandek di tahap “presentasi”, manajer bisa segera turun tangan dengan strategi baru. Kecepatan pengambilan keputusan ini sangat krusial dalam dunia penjualan yang dinamis.

4. Peningkatan Penjualan dan Kepuasan Pelanggan

Monitoring yang baik pada akhirnya berujung pada dua hal penting: penjualan meningkat dan pelanggan lebih puas. Hasilnya, peluang closing lebih besar dan loyalitas serta kepuasan pelanggan pun meningkat.

Dapatkan Uji Coba Gratis 7 Hari Sekarang

Barantum CRM bukan sekadar alat pencatat aktivitas, tetapi sistem lengkap untuk membantu Anda monitor sales dengan lebih efektif. Semua aktivitas transparan, progress penjualan terlihat jelas, dan laporan kinerja tersedia kapan saja Anda butuhkan.

Mulai gunakan Barantum CRM sekarang juga dan nikmati uji coba gratis selama 7 hari. Rasakan bagaimana monitoring tim sales jadi lebih mudah, terarah, dan berdampak langsung pada peningkatan penjualan bisnis Anda!

Tertarik dengan Barantum?

Jangan tunggu nanti, perubahan besar dimulai dari langkah kecil hari ini! Dapatkan uji coba gratis 7 hari. Daftar dan buat akun Barantum CRM Anda sekarang.