Di tengah gempuran digitalisasi dan makin banyaknya pilihan produk di pasar, loyalitas pelanggan bukan lagi ditentukan oleh harga atau kualitas…
Recent Update
View All
Customer adalah individu atau entitas yang membeli barang atau jasa dari bisnis Anda. Memahami siapa customer Anda sejak awal menjadi…
Customer Data Management = Fondasi Hubungan Pelanggan yang Kuat! Dalam dunia bisnis yang semakin kompetitif, pengelolaan data pelanggan tidak lagi…
Customer Onboarding: Strategi Penjualan Tingkatkan Retensi Bayangkan Anda baru saja berhasil menutup deal dengan prospek potensial. Tim sales sudah bekerja…
Apa itu Customer Engagement? Customer engagement adalah bentuk keterlibatan emosional dan interaksi aktif antara bisnis dan pelanggan yang mendorong loyalitas…
Apa Itu Customer Interaction Management dan Mengapa Penting? Di era digital, Customer Interaction Management (CIM) menjadi fondasi penting dalam menciptakan…
