Bayangkan Anda menjalankan sebuah bisnis yang sedang berkembang. Tim customer service Anda sibuk menerima puluhan hingga ratusan panggilan setiap hari.…
“Closing” sering terdengar di kalangan sales dan manajemen penjualan. Namun, bagi banyak pemilik bisnis atau startup, closing terkadang masih terdengar…
Alur kerja call center modern adalah kerangka langkah demi langkah yang membuat pusat layanan pelanggan bekerja cepat, rapi, dan terukur.…
Bayangkan Anda sedang berjalan di sebuah pusat perbelanjaan. Dari kejauhan, Anda melihat papan iklan besar dengan visual menarik. Tanpa sadar,…