Bayangkan Anda membuka toko setiap hari, menyambut pelanggan dengan ramah, memberikan pelayanan terbaik, namun tetap saja tidak tahu pasti siapa…
Pernahkah Anda merasa kehilangan calon pelanggan hanya karena lupa menghubungi kembali? Atau mungkin, sebuah prospek yang awalnya tertarik tiba-tiba menghilang…
Di era bisnis yang semakin kompetitif, kualitas layanan pelanggan bukan lagi nilai tambah; melainkan kebutuhan utama. Pelanggan kini mengharapkan respons…
Dalam dunia bisnis yang kompetitif, service management berperan seperti peta jalan yang memandu perjalanan operasional Anda. Tanpa peta tersebut, bisnis…