Di era bisnis yang semakin mengutamakan pengalaman pelanggan, perusahaan dituntut untuk merespons pertanyaan dan komplain dengan cepat serta akurat. Ketika…
Manajemen leads adalah proses yang sangat penting dalam sebuah bisnis, terutama ketika perusahaan mulai menerima prospek dari banyak channel seperti…
Manajemen chat kini menjadi salah satu pondasi penting dalam menjaga komunikasi bisnis, terutama di era di mana pelanggan bisa menghubungi…
Ketika pelanggan menghubungi bisnis, mereka berharap respons yang cepat, jelas, dan tidak berulang. Tantangan muncul ketika pesan datang dari berbagai…