Seputar Customer Delight Yang Pebisnis Wajib Tahu Dalam dunia bisnis, keberhasilan suatu perusahaan tidak hanya ditentukan oleh seberapa baik produk…
Dalam dunia bisnis yang semakin digital dan dinamis, pelanggan kini bisa menghubungi brand melalui berbagai kanal—mulai dari WhatsApp, Instagram, Facebook,…
Dalam bisnis modern, pelanggan tidak lagi hanya menilai produk atau harga. Mereka lebih menghargai bagaimana tim menangani masalah saat muncul.…
KPI customer service adalah indikator kinerja utama yang digunakan untuk mengukur efektivitas dan efisiensi layanan pelanggan. Bayangkan sebuah tim customer…