https://www.barantum.com/id/solutions/crm-canvassing
Di tengah dunia bisnis yang semakin kompetitif, banyak perusahaan mencari cara untuk menjangkau pelanggan secara lebih personal. Salah satu strategi yang terbukti efektif adalah menggunakan tenaga penjualan langsung.
Canvasser adalah orang yang menawarkan produk atau layanan secara langsung kepada calon pelanggan melalui pendekatan tatap muka. Dengan metode ini, mereka dapat menjalin relasi yang lebih kuat dan meningkatkan peluang penjualan.
Daftar Isi
Pengertian Canvasser
Secara umum, Perusahaan melakukan canvassing melalui interaksi tatap muka sebagai metode pemasaran langsung. Selain itu, canvasser mewakili perusahaan dan aktif mendatangi pelanggan potensial di rumah, tempat usaha, atau area publik. Selain menawarkan produk, mereka juga menggali kebutuhan, memberikan edukasi, dan membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan.
Fungsi Canvasser dalam Perusahaan
- Menjangkau pasar yang belum tergarap: Hal ini sangat penting terutama di area yang belum terjangkau digital marketing.
- Meningkatkan kesadaran produk: Penjelasan langsung akan membuat calon pelanggan lebih memahami keunggulan produk.
- Membangun kepercayaan pelanggan: Komunikasi tatap muka menciptakan interaksi yang lebih personal dan hangat.
- Mengumpulkan masukan dari lapangan: Feedback tersebut bisa segera digunakan oleh tim marketing dan pengembangan produk.
Tugas Utama Seorang Tenaga Penjualan Lapangan
- Mencari dan menyaring calon pelanggan di lapangan secara aktif
- Memperkenalkan serta menjelaskan produk/jasa dengan jelas
- Menjawab pertanyaan dan menangani keberatan calon konsumen
- Mencatat prospek untuk keperluan tindak lanjut berikutnya
- Melaporkan hasil kunjungan kepada atasan atau supervisor
Baca juga : 5 Alasan Sales Lapangan Perlu CRM
Kemampuan yang Harus Dimiliki (Lengkap dengan Contoh)
- Kemampuan komunikasi dan negosiasi:
Misalnya, saat menawarkan produk ke pemilik warung, canvasser menjelaskan bahwa produk tersebut memiliki margin lebih tinggi dibandingkan merek lama. Alhasil, pemilik setuju untuk mencoba. - Pengetahuan produk yang baik:
Saat calon pelanggan bertanya tentang dua jenis asuransi, canvasser dapat menjelaskan perbedaan fiturnya secara akurat dan merekomendasikan sesuai kebutuhan. - Etos kerja tinggi dan semangat lapangan:
Contohnya, meskipun cuaca sangat panas, canvasser tetap mengunjungi 5 toko di pasar tradisional dan mendapatkan prospek potensial tanpa mengeluh. - Kemampuan mengelola waktu dan rute kunjungan:
Dengan bantuan aplikasi CRM, canvasser merencanakan rute kunjungan secara efisien dan menyelesaikan 10 titik dalam satu hari tanpa waktu terbuang.
Contoh Industri yang Menggunakan Canvasser
- FMCG (Fast Moving Consumer Goods)
- Asuransi dan keuangan
- Properti dan pengembang perumahan
- Telekomunikasi dan layanan internet
Solusi Penunjang Kinerja: Barantum CRM
Untuk meningkatkan kinerja canvasser, perusahaan sebaiknya menggunakan sistem pendukung berbasis teknologi. Salah satu platform terbaik adalah Barantum CRM Canvasing.
Barantum CRM Canvasing dirancang untuk mendukung aktivitas penjualan langsung seperti canvassing. Sistem ini memudahkan manajemen dalam memantau aktivitas harian tim lapangan, melakukan analisis performa, dan menyusun strategi lanjutan.
Fitur Unggulan Barantum untuk Tim Lapangan:
- Pelacakan lokasi dan rute kunjungan secara real-time
- Manajemen dan segmentasi prospek serta pelanggan
- Reminder otomatis untuk follow-up
- Dashboard performa individual dan tim
Oleh karena itu, dengan dukungan Barantum CRM, kinerja canvasser menjadi lebih efisien, terstruktur, dan mudah dimonitor.
Tertarik dengan Barantum?
CRM Specialist and SEO Content Writer.
As CRM Specialist and SEO Content Writer I craft compelling content that enhances brand identity and drives engagement, leveraging my expertise to connect with audiences and boost conversions.
