Satu pelanggan dapat memulai percakapan lewat WhatsApp, lalu memiliki ticket aktif, riwayat transaksi, atau catatan follow-up di sistem lain. Jika…
Recent Update
View All
Sistem CRM bukan hanya database atau aplikasi. Sistem ini menghubungkan data pelanggan dengan workflow tim agar aktivitas sales, marketing, dan…
Mulai 1 Oktober 2026, Meta kembali menerapkan perubahan pada skema harga WhatsApp Business API. Perubahan ini terutama mempengaruhi cara bisnis…
Meta kembali melakukan perubahan pada sistem biaya WhatsApp Business API mulai 1 Oktober 2026. Perubahan kali ini terutama berdampak pada…
Ketika beberapa agent menangani WhatsApp bisnis, tantangannya bukan hanya kecepatan membalas pesan. Konteks pelanggan, ownership chat, status follow-up, dan hasil…
Memilih vendor CRM berarti memilih produk sekaligus pihak yang memengaruhi migrasi, implementasi, support, kepemilikan data, dan biaya jangka panjang. Karena…
