Bayangkan, setiap kali pelanggan menghubungi bisnis Anda lewat WhatsApp, semua riwayat percakapan, data pembelian, dan status prospek langsung tersimpan rapi…
Dalam dunia bisnis yang bergerak cepat, kepuasan pelanggan bukan lagi sekadar nilai tambah; melainkan faktor penentu keberhasilan. Bayangkan Anda sedang…
Resolution time bukan lagi sekadar angka dalam laporan kinerja, tapi penentu utama kepuasan, loyalitas, dan bahkan kelangsungan bisnis Anda. Pernahkah…
First response time adalah salah satu indikator penting dalam memberikan layanan pelanggan yang responsif dan berkualitas. Bayangkan, seorang calon pelanggan…