Cara survey kepuasan pelanggan kini semakin mudah dilakukan melalui WhatsApp, karena platform ini merupakan media komunikasi yang paling sering digunakan…
Di era bisnis yang semakin mengutamakan kecepatan dan kualitas layanan, pelanggan tidak lagi mau menunggu lama untuk mendapatkan jawaban atau…
Ketika pelanggan menghubungi bisnis, mereka berharap respons yang cepat, jelas, dan tidak berulang. Tantangan muncul ketika pesan datang dari berbagai…
Ketika pesan pelanggan datang melalui berbagai channel seperti WhatsApp, email, Instagram, telepon, atau marketplace chat, proses manual sering membuat tim…