Bisnis sering dihadapkan pada dilema antara memberikan layanan yang cepat atau menjaga kualitas interaksi dengan pelanggan. Jika hanya fokus pada…
Dengan pendekatan proaktif, outbound call center memungkinkan perusahaan untuk menjangkau pelanggan baru, mengumpulkan data penting, serta menjaga komunikasi yang konsisten…
Setiap pelanggan selalu ingin dilayani dengan cepat dan tepat, setiap bisnis kini juga saling bersaing memberikan respon secepat mungkin ke…
Mengukur dan mengetahui indikator kepuasan pelanggan merupakan langkah penting untuk memastikan bisnis dapat terus memenuhi harapan pelanggan. Sebuah laporan dari…