Repeat order menjadi indikator kuat bahwa produk atau layanan yang kita tawarkan benar-benar memenuhi kebutuhan pelanggan. Saat pelanggan kembali membeli,…
Memperoleh pelanggan baru merupakan hal yang sulit. Namun, untuk mempertahankan customer akan menjadi hal yang lebih sulit lagi. Anda bisa…
Pernahkah saat memesan di sebuah restoran, saat Anda yang awalnya hanya ingin membeli sebuah burger namun berakhir dengan set burger,…
Cara Mudah Menghitung Customer Retention Rate Mengukur keberhasilan bisnis bukan hanya sebatas melihat jumlah pelanggan baru yang berhasil didapatkan. Customer…