Dalam dunia bisnis yang semakin kompetitif, menjaga pelanggan lama seringkali lebih menguntungkan daripada sekadar mencari pelanggan baru. Studi Harvard Business…
Bayangkan Anda datang ke sebuah kafe, dan baristanya langsung menyapa dengan, “Halo, kopi latte tanpa gula ya, seperti biasa?” Perasaan…
Anda merasa sudah capek-capek bikin konten promosi, sudah pasang iklan berbayar, tapi hasilnya… ya gitu-gitu aja? Iklan jalan, email campaign…
Di era modern, hampir setiap notifikasi di ponsel kita datang dari aplikasi WhatsApp. Tidak hanya pesan pribadi dari keluarga atau…