- CRM marketing adalah sistem terpusat yang berfungsi untuk membantu operasional dan monitoring aktivitas pemasaran.
- CRM marketing membantu bisnis mengelola leads secara terpusat, melacak sumber campaign, serta mengotomatisasi follow up dengan lebih cepat.
- Barantum CRM menjadi solusi terbaik dengan menyediakan platform terintegrasi untuk mengelola leads, distribusi ke sales, hingga monitoring hasil campaign dalam satu dashboard.
- Barantum menjadi pilihan terbaik karena fitur lengkap untuk aktivitas marketing dan sales, harga fleksibel, skalabel, kemananan, ulasan dan after salesnya yang bagus.
Banyak bisnis sudah mengeluarkan biaya besar untuk marketing, mulai dari iklan digital, social media, hingga campaign email. Leads pun masuk setiap hari. Namun, tanpa sistem yang rapi, data sering tercecer, follow up terlewat, dan peluang penjualan tidak maksimal. Di sinilah CRM marketing berperan untuk membantu tim mengelola leads secara lebih terstruktur dan terukur.
Daftar Isi
Apa Itu CRM Marketing?
CRM marketing adalah sistem yang membantu bisnis mengelola data leads, aktivitas pemasaran, serta proses follow up dalam satu platform terpusat. Sistem ini menghubungkan tim marketing dan sales agar bekerja lebih sinkron.
Dengan CRM ,setiap leads yang masuk akan tercatat lengkap, mulai dari sumber campaign, aktivitas komunikasi, hingga status dalam funnel penjualan. Hal ini membantu bisnis memahami perjalanan pelanggan dari pertama kali tertarik hingga akhirnya melakukan pembelian.
“CRM bukan sekadar teknologi, tetapi strategi untuk memahami kebutuhan dan perilaku pelanggan agar dapat membangun hubungan yang lebih kuat.” sumber: Paul Greenberg
Manfaat CRM Marketing untuk Mendukung Strategi Pemasaran
CRM marketing tidak hanya berfungsi sebagai tempat penyimpanan data, tetapi juga menjadi pusat kendali aktivitas pemasaran dan penjualan. Berikut ini manfaatnya:
1. Mengelola Data Leads & Pelanggan Secara Terpusat
Semua data leads tersimpan dalam satu sistem, sehingga tim tidak perlu lagi mengelola data di berbagai platform. Ini memudahkan pencarian dan pengolahan data. Contohnya, leads dari website, WhatsApp, dan iklan digital langsung masuk ke satu dashboard, sehingga tim bisa langsung menindaklanjuti tanpa harus memindahkan data secara manual.
2. Melacak Sumber Leads dari Berbagai Campaign Marketing
CRM membantu Anda mengetahui asal setiap leads, apakah dari Facebook Ads, Google Ads, atau channel lainnya. Dengan informasi ini, Anda bisa melihat campaign mana yang paling efektif. Misalnya, jika leads dari Instagram memiliki konversi lebih tinggi, Anda bisa mengalokasikan budget lebih besar ke channel tersebut.
3. Membagikan Leads ke Tim Sales Secara Otomatis & Merata
Sistem dapat mendistribusikan leads secara otomatis ke tim sales berdasarkan aturan tertentu. Hal ini mencegah penumpukan leads pada satu agent. Sebagai contoh, setiap leads baru langsung dibagikan secara bergiliran (round robin), sehingga semua tim memiliki peluang yang sama untuk closing.
4. Mengotomatisasi Follow Up Leads dengan Lebih Cepat
Follow up dapat berjalan otomatis tanpa menunggu tindakan manual dari tim. Ini sangat penting karena kecepatan follow up sering menentukan keberhasilan closing. Misalnya, setelah leads masuk, sistem langsung mengirim pesan WhatsApp berisi informasi produk atau penawaran awal.
5. Memantau Progress Follow Up Tim Sales Secara Real-Time
Manajemen dapat melihat aktivitas tim secara langsung, mulai dari jumlah leads yang dihubungi hingga statusnya. Dengan data ini, Anda bisa mengetahui siapa yang aktif follow up dan siapa yang perlu ditingkatkan performanya.
6. Memantau Konversi Leads dan Funnel Marketing
CRM membantu Anda memahami perjalanan leads dari awal hingga closing. Anda bisa melihat berapa banyak leads yang berhenti di setiap tahap funnel. Contohnya, jika banyak leads berhenti di tahap penawaran, berarti ada strategi yang perlu diperbaiki di tahap tersebut.
7. Mengelola Komunikasi Marketing dengan Pelanggan Secara Efektif
Semua percakapan tersimpan dalam satu sistem, sehingga komunikasi menjadi lebih konsisten dan tidak berulang. Ketika pelanggan kembali bertanya, tim bisa langsung melihat riwayat percakapan dan melanjutkan tanpa mengulang dari awal.
8. Respon dan Kualifikasi Prospek Secara Otomatis 24 Jam
AI dapat membantu merespons pertanyaan awal dan menyaring prospek secara otomatis. Ini memungkinkan bisnis tetap aktif meskipun di luar jam kerja. Sebagai contoh, saat pelanggan bertanya di malam hari, AI dapat langsung memberikan jawaban dasar dan mengarahkan prospek yang potensial ke tim sales keesokan harinya.
Solusi CRM Marketing Terbaik dengan Barantum CRM
Barantum CRM membantu bisnis mengelola seluruh aktivitas marketing dan penjualan dalam satu sistem yang terintegrasi. Dengan platform ini, tim dapat bekerja lebih efisien tanpa harus berpindah-pindah tools.
Sistem ini memungkinkan Anda melacak leads, mengelola follow up, hingga memantau hasil campaign secara real-time. Dengan begitu, setiap keputusan marketing dapat didasarkan pada data yang jelas.
Fitur Barantum CRM untuk Mendukung Aktivitas Marketing
Barantum menyediakan fitur yang dirancang untuk membantu tim marketing bekerja lebih efektif, cepat, dan terukur. Berikut ini fiturnya:
1. Mengelola Data Leads & Pelanggan – Leads & Contact Management
Semua data leads tersimpan dalam satu sistem yang mudah diakses oleh seluruh tim. Anda tidak perlu lagi mengumpulkan data dari berbagai sumber. Contohnya, leads dari landing page, WhatsApp, dan form iklan langsung masuk ke satu database yang sama, sehingga tim bisa langsung menindaklanjuti tanpa input ulang.
2. Melacak Sumber Leads dari Campaign Marketing – Leads Tracking
Setiap leads memiliki informasi asal campaign, sehingga Anda dapat mengetahui channel mana yang paling efektif. Misalnya, Anda bisa membedakan leads dari Facebook Ads dan Google Ads, lalu melihat mana yang menghasilkan closing lebih tinggi.
3. Membagikan Leads ke Tim Sales Secara Otomatis – Round Robin
Sistem mendistribusikan leads secara otomatis ke tim sales agar pembagian kerja lebih merata. Sebagai contoh, setiap leads baru langsung dibagi ke agent secara bergiliran, sehingga tidak ada leads yang menumpuk pada satu orang.
4. Mengirim Follow Up Otomatis untuk Leads – WhatsApp Automation
Follow up dapat berjalan otomatis tanpa harus dilakukan manual oleh tim. Hal ini membantu menjaga kecepatan respons. Contohnya, setelah leads masuk, sistem langsung mengirim pesan pembuka atau penawaran awal ke calon pelanggan.
5. Monitoring Progress Follow Up Sales – Timeline Activity
Manajemen dapat melihat aktivitas tim sales secara detail, mulai dari chat, call, hingga status leads. Dengan data ini, Anda bisa mengetahui siapa yang aktif dan bagaimana progres setiap leads dalam pipeline.
6. Monitoring Konversi Leads & Funnel Marketing – Dashboard Analytics
Dashboard menampilkan performa campaign secara real-time, mulai dari jumlah leads hingga rasio closing. Misalnya, Anda bisa melihat berapa leads yang berhenti di tahap tertentu dan langsung mengevaluasi strategi yang digunakan.
7. Mengelola Komunikasi Marketing dari Berbagai Channel – Omnichannel Chat
Semua percakapan dari WhatsApp, email, website, dan media sosial masuk ke satu dashboard. Tim tidak perlu berpindah-pindah aplikasi, sehingga respons menjadi lebih cepat dan tidak kehilangan konteks.
8. Respon dan Kualifikasi Prospek Secara Otomatis – AI Agent
AI Agent membantu menjawab pertanyaan awal dan menyaring prospek secara otomatis. Contohnya, ketika ada leads yang hanya bertanya harga, AI dapat merespons langsung, sementara leads yang serius bisa langsung diarahkan ke tim sales untuk ditindaklanjuti lebih lanjut.
Keunggulan Barantum CRM untuk Mendukung Aktivitas Marketing
Barantum tidak hanya menyediakan fitur, tetapi juga menghadirkan sistem yang siap digunakan oleh berbagai jenis bisnis, mulai dari skala kecil hingga enterprise. Berikut ini keunggulan Barantum CRM untuk aktivitas tim marketing Anda:
1. Sistem Terpusat untuk Data Leads & Aktivitas Marketing
Semua data leads, aktivitas campaign, hingga komunikasi pelanggan tersimpan dalam satu platform. Hal ini membuat tim tidak perlu lagi berpindah-pindah tools atau menggabungkan data secara manual. Contohnya, leads dari iklan, website, dan WhatsApp langsung masuk ke satu dashboard yang sama.
2. Solusi CRM Lengkap untuk Aktivitas Pemasaran
Barantum mencakup seluruh proses marketing, mulai dari pengelolaan leads, distribusi ke sales, hingga monitoring closing. Dengan satu sistem, Anda bisa melihat perjalanan leads dari awal campaign hingga menjadi pelanggan tanpa perlu menggunakan banyak aplikasi tambahan.
3. Implementasi Cepat & Mudah Digunakan oleh Tim
Sistem dirancang dengan tampilan yang intuitif sehingga mudah digunakan, bahkan oleh tim non-teknis. Sebagai contoh, tim marketing bisa langsung membuat workflow follow up tanpa perlu bantuan developer atau proses setup yang panjang.
4. Vendor dengan After Sales Terbaik di Indonesia
Barantum tidak hanya menyediakan sistem, tetapi juga mendampingi proses implementasi hingga penggunaan sehari-hari. Tim support siap membantu jika ada kendala atau kebutuhan penyesuaian sistem, sehingga bisnis dapat berjalan tanpa hambatan.
5. Harga Transparan & Fleksibel Sesuai Kebutuhan
Struktur harga yang jelas membantu bisnis mengatur anggaran dengan lebih mudah. Anda bisa memilih paket sesuai kebutuhan saat ini, lalu menyesuaikan seiring perkembangan campaign dan volume leads.
6. Skalabel untuk Berbagai Jenis Bisnis
Sistem dapat digunakan oleh berbagai jenis bisnis, dari startup hingga perusahaan besar. Misalnya, saat jumlah leads meningkat karena campaign besar, sistem tetap dapat menangani tanpa penurunan performa.
7. Rating 4,9 / 5 dari 1000+ Ulasan di Google Bisnis
Banyak pengguna memberikan ulasan positif terhadap Barantum. Ini menunjukkan bahwa sistem telah digunakan secara luas dan memberikan hasil yang nyata. Rating tinggi ini juga menjadi indikator kepercayaan dari berbagai industri.
8. Keamanan Data Berstandar ISO 27001 & 9001
Barantum melindungi data pelanggan dengan standar keamanan internasional. Hal ini penting karena data leads dan pelanggan merupakan aset utama dalam aktivitas marketing yang harus dijaga dengan baik.
Berapa Biaya Menggunakan Barantum CRM?
Berikut ini detail biaya yang perlu Anda siapkan untuk mulai menggunakan Barantum CRM:
1. Biaya Langganan Per Bulan sesuai Kebutuhan Bisnis
Biaya pertama yang perlu Anda siapkan adalah biaya license per bulan, biaya ini dibagi menjadi tiga paket, yaitu:
- Paket Standard – Rp 897.000 per bulan (3 user)
Paket ini cocok untuk tim marketing kecil hingga menengah yang ingin mulai merapikan pengelolaan leads dan aktivitas campaign. - Paket Professional – Rp 1.797.000 per bulan (3 user)
Paket ini dirancang untuk tim marketing dengan aktivitas campaign yang lebih intensif dan volume leads yang lebih tinggi. Paket ini sudah termasuk fitur AI Agent Barantum. - Paket Enterprise – Harga berdasarkan konsultasi
Paket ini cocok untuk perusahaan dengan kebutuhan yang lebih kompleks dan dapat disesuaikan dengan kebutuhan bisnis Anda.
2. Biaya Broadcast WhatsApp & AI Agent sesuai Penggunaan
Biaya lainnya yang perlu Anda perhatikan adalah biaya untuk penggunaan fitur broadcast dan AI Agent Barantum. Berikut detail biayanya:
- Untuk biaya WhatsApp broadcast dihitung berdasarkan jumlah template pesan yang dikirim. Untuk pesan promosi, tarifnya di Rp597 per pesan, sedangkan pesan notifikasi atau informasi dikenakan tarif di Rp367 per pesan. (Biaya sesuai kebijakan Meta).
- Untuk AI Agent, tarif mulai dari Rp150 per respons.
Untuk menggunakan kedua fitur ini, Anda perlu mengisi saldo Broadcast WhatsApp dan saldo AI terlebih dahulu. Saldo kemudian akan terpotong secara otomatis sesuai dengan jumlah respons AI dan pesan broadcast yang dikirimkan.
Dapatkan Uji Coba 7 Hari Barantum CRM Sekarang
Jika Anda ingin mengelola leads dengan lebih rapi dan meningkatkan efektivitas marketing, Barantum CRM dapat menjadi solusi yang tepat. Coba gratis selama 7 hari dan rasakan bagaimana sistem ini membantu tim Anda bekerja lebih cepat, terstruktur, dan berbasis data.
Tertarik dengan Barantum?
Apa itu CRM marketing?
CRM marketing adalah sistem yang membantu bisnis mengelola data leads, aktivitas pemasaran, dan proses follow up dalam satu platform terpusat agar tim marketing dan sales dapat bekerja lebih terintegrasi.
Apa manfaat CRM marketing untuk bisnis?
CRM marketing membantu mengelola leads secara terpusat, melacak sumber campaign, mengotomatisasi follow up, serta meningkatkan efisiensi dan konversi penjualan melalui data yang lebih terstruktur.
Mengapa bisnis membutuhkan CRM untuk aktivitas marketing?
Tanpa CRM, data leads sering tercecer dan follow up tidak konsisten. CRM membantu menyatukan data, mengatur alur kerja marketing, serta memastikan setiap peluang ditindaklanjuti secara optimal.
Bagaimana CRM marketing membantu meningkatkan konversi penjualan?
CRM membantu melacak perjalanan leads dari awal hingga closing, mempercepat follow up, serta memberikan insight funnel marketing sehingga bisnis dapat fokus pada leads yang paling potensial.
Apa keunggulan Barantum CRM untuk aktivitas marketing?
Barantum CRM menyediakan sistem terintegrasi untuk mengelola leads, komunikasi, dan campaign dalam satu platform. Sistem ini mudah digunakan, skalabel, memiliki harga transparan, keamanan data berstandar ISO, serta didukung rating tinggi dari pengguna.
CRM Specialist and SEO Content Writer.
As CRM Specialist and SEO Content Writer I craft compelling content that enhances brand identity and drives engagement, leveraging my expertise to connect with audiences and boost conversions.
