Cek Harga WhatsApp Business Premium dan Fiturnya

Bayangkan Anda sedang mengunjungi showroom mobil baru. Ada beberapa varian: model dasar, model menengah dengan fitur ekstra, dan model top; dengan segala fitur premium yang membuat pengguna merasa “wah”. Untuk bisnis Anda, memilih paket komunikasi yang tepat juga seperti memilih varian mobil itu: biaya, fitur, dan skala pengguna harus cocok dengan kebutuhan Anda.

Saat ini, salah satu varian “premium” dalam dunia layanan bisnis digital adalah WhatsApp Business Premium (atau sering disebut varian bisnis “premium” dari WhatsApp Business). Artikel ini akan membahas secara mendalam: apa itu WhatsApp Business Premium, bagaimana cara mendapatkannya, perbedaan dengan versi biasa, manfaatnya, fitur-dan biaya, serta bagaimana solusi di Indonesia (termasuk oleh Barantum) membantu Anda mengimplementasikannya. Setelah membacanya, Anda akan punya panduan kuat untuk memilih paket yang cocok untuk bisnis Anda.

Apa Itu WhatsApp Business Premium?

WhatsApp Business Premium adalah versi upgrade dari aplikasi WhatsApp Business yang ditujukan untuk bisnis yang ingin “lebih” dari sekadar obrolan dengan pelanggan. Versi ini hadir dengan fitur verifikasi, multi-pengguna, automasi, dan integrasi yang lebih baik; cukup seperti memesan mobil dengan paket “tambah fitur” untuk performa dan kenyamanan lebih.

Di era bisnis yang semakin digital, pelanggan berharap layanan cepat, respons tepat, dan interaksi yang terasa personal. WhatsApp Business Premium menjawab harapan tersebut lewat layanan yang dirancang untuk skala lebih besar dengan fitur profesional.

Seiring dengan perubahan strategi dari Meta Platforms (induk WhatsApp), “premium” kini bisa terbagi menjadi dua jalur utama: berlangganan paket verifikasi dari Meta (sering disebut Meta Verified untuk Bisnis) atau menggunakan WhatsApp Business API melalui penyedia layanan resmi (Business Solution Provider / BSP).

2 Cara Mendapatkan WhatsApp Business Premium

Sama seperti Anda bisa meng-upgrade mobil dengan paket aksesori tambahan atau membeli mobil versi sport, bisnis pun punya dua jalur utama untuk “upgrade” WhatsApp-nya ke level premium.

1. Berlangganan Meta Verified

Jalur pertama adalah melalui paket langganan resmi dari Meta yang memberi lencana terverifikasi (verified badge), perlindungan identitas, dan fitur khusus lain. Contohnya, Meta menawarkan paket bisnis seperti “Business Standard”, “Business Plus”, “Business Premium”, dan “Business Max” dengan tarif mulai dari USD $14,99/bulan hingga sekitar USD $349,99/bulan. Sumber data: tripepismith

Untuk bisnis kecil atau pemula, paket ini bisa jadi langkah awal untuk “meningkatkan kredibilitas” di WhatsApp sebelum naik ke jalur API penuh.

2. Berlangganan Layanan dari BSP WhatsApp

Jalur kedua adalah melalui penyedia layanan resmi atau BSP yang menawarkan akses ke WhatsApp Business API. Jalur ini lebih cocok untuk bisnis menengah hingga enterprise yang membutuhkan automasi, integrasi CRM, chatbot, dan pengelolaan multi-agent.
Harga dan struktur biaya berbeda-beda; antara lain tergantung volume pesan, negara, jenis template pesan (marketing, utility, authentication). Sebagai contoh, rata-rata biaya per pesan marketing di Indonesia berkisar US$0,04. Sumber: business.whatsapp.com

Jalur ini sering disebut “premium” karena fitur dan skalanya jauh lebih besar.

Perbedaan WhatsApp Business Biasa & WhatsApp Business Premium

Berikut tabel sederhana yang membantu melihat perbedaan antara tiga level: aplikasi WhatsApp Business gratis atau dasar, paket Meta Verified (verifikasi bisnis), dan jalur API (premium/enterprise).

Dengan memahami tabel ini, Anda bisa melihat bahwa “premium” bukan hanya soal fitur, tapi juga soal skalabilitas, keamanan, dan kesiapan untuk bisnis yang tumbuh.

Manfaat WhatsApp Business Premium untuk Bisnis

Upgrade ke versi premium membawa bisnis Anda ke level layanan pelanggan dan komunikasi yang lebih profesional. Berikut empat manfaat utama yang sering dirasakan oleh pelaku bisnis:

1. Meningkatkan Kepercayaan Pelanggan dengan Akun Terverifikasi

Sebuah studi menunjukkan bahwa pengguna cenderung merasa lebih percaya jika melihat tanda verifikasi (badge) di akun bisnis. Akun yang terverifikasi memberi kesan bahwa bisnis tersebut “resmi”, profesional, dan dapat diandalkan.
Jika Anda memposisikan merek Anda sebagai partner yang serius, badge itu bukan hanya simbol; melainkan alat konversi.

2. Mengelola Komunikasi Bisnis yang Lebih Efektif dan Terpusat

Premium memberi kemampuan untuk mengelola banyak pesan, banyak agen, dan interaksi pelanggan dengan lebih terorganisir. Anda tidak lagi menggunakan satu handset untuk menjawab chat pelanggan; melainkan dashboard, CRM, dan automasi.
Analogi: seperti mengalihkan dari “toko satu meja” ke “pusat layanan multi-lantai”.

3. Mengoptimalkan Layanan Pelanggan dengan Chatbot & Multi-Agent

Dengan fitur seperti chatbot otomatis, multi-agent, dan routing pesan, bisnis bisa melayani pelanggan secara lebih cepat, bahkan di luar jam kerja. Ini berarti waktu respons yang lebih rendah dan pengalaman pelanggan yang lebih baik.
Sebagai contoh: pelanggan menanyakan status pengiriman lewat WhatsApp; chatbot bisa langsung menjawab, dan jika perlu, dialihkan ke agen manusia.

4. Meningkatkan Efisiensi Operasional dan Potensi Penjualan

Ketika komunikasi sudah terpusat dan terotomasi, tim Anda bisa mengalokasikan waktu ke strategi yang lebih kreatif; promosi, retensi pelanggan, analisis data; daripada hanya menjawab pesan satu per satu.
Hasilnya: efisiensi operasional meningkat, dan potensi penjualan pun terbuka lebih lebar.

Fitur dan Biaya WhatsApp Business Premium dengan Meta Verified

Berikut adalah gambaran paket-paket yang ditawarkan oleh Meta untuk bisnis yang ingin naik level ke WhatsApp Business Premium, lengkap dengan fitur dan biaya (USD) sebagai acuan global. Perlu diingat, harga bisa berbeda-beda di tiap negara dan belum semua region mendukung.

1. Business Standard USD $14.99/bulan

Fitur utama:

• Lencana verifikasi (Verified Badge)
• Perlindungan dari peniruan identitas (Impersonation Protection)
• Dukungan pelanggan prioritas (Email & Chat 24 jam)
• Profil bisnis yang ditingkatkan (Enhanced Profile)
• Optimasi pencarian bisnis di Meta (Search Optimization)
• Satu saluran WhatsApp terverifikasi
• Halaman web bisnis khusus (Custom Web Page)
• Multi-agent hingga 4 perangkat
• Prioritas dukungan pelanggan

Semacam paket “entry premium” cocok untuk UKM yang ingin tampak lebih profesional.

2. Business Plus USD $44.99/bulan

Menambahkan ke fitur Standard:

• Semua fitur paket Standard
• Dukungan prioritas lebih cepat
• Profil bisnis dengan 3 alamat usaha
• Tautan promosi di Reels (2x per bulan)
• Profil unggulan di Facebook & Instagram
• Saluran WhatsApp terverifikasi hingga 3
• Multi-agent hingga 6 perangkat

Paket ini cocok untuk bisnis yang mulai berkembang dan ingin lebih agresif di branding & promosi.

3. Business Premium USD $119.99/bulan

Fitur lebih lengkap:

• Semua fitur paket Plus
• Dukungan prioritas dengan panggilan langsung dari tim Meta
• Profil bisnis dengan 5 alamat usaha
• Tautan promosi di Reels (4x per bulan)
• Perlindungan identitas karyawan (hingga 2 akun karyawan)
• Tema chat kustom (Custom Chat Themes)
• Saluran WhatsApp terverifikasi hingga 5
• Multi-agent hingga 8 perangkat
• Perlindungan akun bisnis hingga 10 akun bisnis

Paket ini cocok untuk bisnis yang sudah mapan dan ingin tampil premium di semua kanal.

4. Business Max USD $349.99/bulan

Fitur tertinggi:

• Semua fitur paket Premium
• Dukungan penuh dengan pemantauan khusus dari tim Meta
• Profil bisnis dengan 8 alamat usaha
• Tautan promosi di Reels (6x per bulan)
• Perlindungan identitas karyawan hingga 5 akun karyawan
• Saran strategi konten personal (Personalized Content Strategy)
• Saluran WhatsApp terverifikasi hingga 10
• Multi-agent hingga 10 perangkat
• Perlindungan hingga 50 akun bisnis

Ideal untuk korporasi besar yang mengelola banyak brand atau wilayah.

Catatan: Harga ini bersifat global acuan; di Indonesia dapat berbeda tergantung kurs, pajak, dan kebijakan lokal. Pastikan Anda mengecek terdahulu.

Fitur WhatsApp Business Premium dengan BSP WhatsApp

Di Indonesia dan banyak negara lainnya, jalur “premium” seringkali melalui layanan BSP (Business Solution Provider) yang menyediakan API WhatsApp, integrasi CRM, chatbot, dan banyak lagi. Berikut fitur yang sering ditawarkan dalam paket “premium” via BSP.

1. Akun WhatsApp Centang Biru (Verified)

BSP membantu proses verifikasi nomor dan mendapatkan lencana centang biru; menjadikan brand Anda tampak lebih profesional dan meningkatkan kepercayaan pelanggan.

2. Broadcast Massal & Pesan Interaktif

Bisnis bisa mengirim pesan massal (broadcast) yang interaktif: tombol, daftar, quick reply; memberi pengalaman yang lebih baik daripada chat biasa.

3. Chatbot Otomatis & AI Agent

Automasi percakapan rutin dengan chatbot atau AI agent ; misalnya menjawab pertanyaan umum, proses pemesanan, atau tracking pengiriman.

4. Multi Agent & WhatsApp Rotator

Dukungan untuk tim layanan pelanggan besar dengan beberapa agen sekaligus, serta rotasi nomor agar distribusi pesan lebih sehat dan aman dari blokir.

5. Integrasi dengan CRM, Cloud Call Center & Omnichannel

Data pelanggan, chat, telepon, dan media sosial semua terpusat; sehingga tim Anda bisa melihat semuanya di satu dashboard dan menindaklanjuti dengan tepat.

6. Dashboard Analitik Real-Time

Lihat performa pesan, tingkat keterbacaan, respons, dan hasil kampanye secara real-time; membantu Anda mengukur ROI dan menyempurnakan strategi komunikasi.

Harga WhatsApp Business Premium dengan BSP WhatsApp

Untuk jalur API melalui BSP, struktur biaya biasanya terbagi menjadi dua: langganan bulanan & biaya per pengiriman/broadcast. Berikut aspek-utama yang harus Anda pahami.

1. Biaya Langganan Bulanan

BSP biasanya menetapkan biaya tetap bulanan untuk akses dan fitur dasar. Kisaran bisa mulai dari puluhan hingga ratusan USD/bulan atau setara di pasar lokal.

2. Biaya Broadcast WhatsApp

Selain langganan bulanan, Anda membayar untuk setiap pesan template yang dikirim (marketing, utility, authentication). Contoh: pesan marketing rata-rata sekitar US$0,008 per pesan dalam beberapa negara.

Untuk bisnis di Indonesia, estimasi bisa lebih tinggi atau lebih rendah tergantung volume dan provider.

Meta Verified vs BSP WhatsApp: Mana yang Terbaik?

Dua jalur “premium” memiliki keunggulan masing-masing. Pilihan terbaik tergantung ukuran bisnis, anggaran, dan skala layanan pelanggan Anda.

1. Untuk Bisnis Kecil dan UKM

Jika Anda menjalankan UKM dengan satu hingga beberapa agen, belum butuh integrasi besar, maka paket Meta Verified bisa cukup: biaya relatif rendah, verifikasi tersedia, dan Anda tampak lebih profesional tanpa kompleksitas besar.

2. Untuk Bisnis Menengah hingga Enterprise

Jika bisnis Anda sudah besar, memiliki banyak agen layanan pelanggan, ingin automasi, chatbots, integrasi CRM, dan broadcast dalam skala tinggi; jalur BSP WhatsApp dengan API adalah pilihan yang lebih cocok. Meskipun biaya awal lebih tinggi, skala dan hasilnya bisa jauh lebih besar.

Barantum: Solusi Lengkap WhatsApp Business Premium untuk Bisnis Anda

Tidak hanya menawarkan akses resmi ke WhatsApp Business API, Barantum juga mengintegrasikan sistemnya dengan CRM, AI Agent Barantum, dan omnichannel untuk menciptakan ekosistem bisnis yang efisien dan saling terhubung.
Berikut keunggulan yang menjadikan Barantum unggul di kelasnya:

1. BSP WhatsApp Resmi dan Terverifikasi Meta

Barantum bekerja langsung dengan jalur resmi yang telah diverifikasi oleh Meta, memastikan seluruh aktivitas bisnis Anda berjalan sesuai kebijakan WhatsApp.
Dengan menggunakan sistem resmi, Anda tidak hanya menghindari risiko blokir nomor, tetapi juga menjaga reputasi bisnis tetap profesional dan terpercaya di mata pelanggan.

2. Fitur Lengkap & Fleksibel untuk Semua Skala Bisnis

Setiap bisnis memiliki kebutuhan yang berbeda.
Itulah mengapa Barantum menyediakan paket layanan fleksibel yang bisa disesuaikan dengan jumlah agen, jumlah saluran WhatsApp, tingkat integrasi, dan kapasitas bisnis Anda.
Baik Anda menjalankan UMKM yang baru berkembang atau perusahaan besar dengan ribuan pelanggan, Barantum menyediakan solusi yang scalable dan efisien untuk mendukung pertumbuhan jangka panjang.

3. Integrasi dengan CRM, Chatbot, & Omnichannel

Barantum tidak hanya menyediakan akses WhatsApp Business API, tetapi juga menghubungkannya langsung dengan sistem CRM dan Omnichannel milik mereka.
Artinya, seluruh percakapan pelanggan; mulai dari WhatsApp, telepon, email, hingga media sosial; bisa dipantau dari satu dashboard terpadu.
Fitur chatbot dan AI agent juga membantu menjawab pesan pelanggan secara otomatis, menghemat waktu dan meningkatkan produktivitas tim customer service.

4. Support Teknis 24/7 dan Pelatihan Pengguna

Barantum memahami bahwa implementasi teknologi baru membutuhkan pendampingan.
Karena itu, tim support Barantum siap membantu Anda selama 24 jam penuh, mulai dari tahap integrasi hingga penggunaan harian.
Selain itu, tersedia pelatihan pengguna (user training) agar tim Anda dapat memanfaatkan semua fitur premium secara optimal dan cepat beradaptasi tanpa kesulitan teknis.

5. Keamanan Data Terjamin (ISO 27001)

Dalam dunia digital, keamanan data adalah hal yang tidak bisa ditawar.
Barantum telah tersertifikasi ISO 27001, standar internasional untuk manajemen keamanan informasi.
Sertifikasi ini memastikan seluruh data pelanggan dan aktivitas komunikasi bisnis Anda terlindungi dari risiko kebocoran atau penyalahgunaan.
Dengan tingkat keamanan tinggi ini, Anda dapat fokus mengembangkan bisnis tanpa kekhawatiran terhadap keamanan informasi sensitif.

6. Harga Kompetitif & Transparan

Salah satu keunggulan Barantum yang disukai banyak pelanggan adalah struktur harga yang jujur dan transparan.
Tidak ada biaya tersembunyi atau tambahan mendadak.
Setiap paket dapat disesuaikan dengan kebutuhan bisnis, sehingga Anda hanya membayar fitur yang benar-benar digunakan.
Pendekatan ini membantu bisnis mengatur anggaran dengan lebih efisien tanpa mengorbankan kualitas layanan.

7. Rating 4.9/5 dari ±1.000 Ulasan di Google Bisnis

Kualitas layanan Barantum tidak hanya diakui secara teknis, tetapi juga dibuktikan oleh pelanggan langsung.
Dengan rating 4.9/5 dari lebih dari 1.000 ulasan di Google Bisnis, Barantum menunjukkan konsistensi pelayanan dan kepuasan pengguna dari berbagai sektor; mulai dari retail, keuangan, hingga manufaktur.
Ulasan positif ini menjadi bukti nyata bahwa Barantum bukan sekadar penyedia sistem, melainkan mitra jangka panjang yang membantu bisnis Anda tumbuh secara berkelanjutan.

Dapatkan WhatsApp Business Premium untuk Bisnis Anda Sekarang

Jangan biarkan bisnis Anda tertinggal karena menggunakan versi komunikasi yang masih “standar”. Dengan WhatsApp Business Premium; baik melalui Meta Verified atau BSP seperti Barantum; anda bisa tampil profesional, melayani pelanggan secara lebih efisien, dan siap bersaing di era digital.

Tertarik dengan Barantum?

Jangan tunggu nanti, perubahan besar dimulai dari langkah kecil hari ini! Dapatkan uji coba gratis 7 hari. Daftar dan buat akun Barantum CRM Anda sekarang.

Hubungi via WhatsApp

Coba Gratis 7 Hari

Herliana Isdianti

CRM Specialist and SEO Content Writer.
As CRM Specialist and SEO Content Writer I craft compelling content that enhances brand identity and drives engagement, leveraging my expertise to connect with audiences and boost conversions.