Daftar Isi

Lakukan 10 Langkah Kampanye Promosi Ini!

Bisnis apa yang tidak membutuhkan promosi? Semua bisnis tentu melakukan promosi terhadap produk atau layanan yang mereka jual. Entah melalui sosial media, pameran, dan sebagainya, promosi produk bertujuan untuk membangun brand awareness agar audiens atau masyarakat mengenal produk tersebut. Hal ini merupakan bagian dari proses penjualan dan sangat penting untuk menjaring prospek atau calon pembeli potensial.

Salah satu strategi promosi produk yang umum adalah membuat kampanye produk. Kampanye produk secara efektif dapat membantu meningkatkan citra merek, meningkatkan pendapatan bisnis, dan membantu bisnis dalam menjual produk. Namun jika Anda tidak mempersiapkannya dengan baik, kampanye bisa berjalan gagal dan malah menghancurkan citra merek Anda. Oleh karena itu, pelaksanaan kampanye produk perlu perencanaan yang matang, tidak bisa menyiapkannya secara spontan atau dalam sehari. Nah, bagaimana mempersiapkan kampanye produk agar berjalan efektif? Simak langkah-langkahnya berikut ini.

1. Tentukan Tujuan Kampanye

Langkah pertama adalah menentukan tujuan kampanye. Tujuan memberikan alasan mengapa Anda melakukan sesuatu. Misalnya, sebuah bisnis menetapkan tujuan seperti meningkatkan penjualan produk mereka sebesar 10% dalam waktu dua bulan. Tujuannya adalah meningkatkan visibilitas merek di pasar. Menetapkan tujuan yang tepat membantu mencapai tujuan yang diinginkan. Tujuan yang terdefinisi dengan baik sering disebut SMART, yang merupakan singkatan dari Specific (spesifik), Measurable (terukur), Attainable (dapat dicapai), Relevant (relevan), dan Timely (tepat waktu). Sebuah kampanye produk dapat bertujuan untuk:

Mempromosikan produk atau layanan baru
Mengumpulkan umpan balik pelanggan
Meningkatkan kesadaran merek atau brand awareness

Anda dapat menerapkan SMART ini terhadap tujuan kampanye produk Anda dengan mengukurnya dalam hal pre-order, penjualan, prospek, sebutan di media sosial, blog, email, dan banyak lagi.

2. Identifikasi Audiens

Hal penting berikutnya yang harus dilakukan adalah mengembangkan persona pembeli. Ketika sebuah merek merencanakan kampanye promosi penjualan, penyelarasannya dengan audiens bisa saja menghancurkannya. Anda mungkin merasa telah memilih saluran yang salah, atau jaminan pemasaran tidak cukup kreatif. Tapi poin yang paling penting adalah audiens Anda.

Cara sederhana untuk memahami potensi penerimaan kampanye Anda adalah dengan menjalankan kampanye ke grup fokus yang lebih kecil sebelum peluncuran besar. Selain itu, Anda harus tahu bagian mana dari perjalanan pembeli yang ingin Anda targetkan agar kampanye berhasil. Kampanye untuk pelanggan baru tidak akan sama dengan kampanye untuk pelanggan yang kembali membeli. Oleh karena itu, pesan pemasaran akan bervariasi berdasarkan apakah pelanggan berada pada tahap kesadaran merek, tahap pertimbangan, atau tahap keputusan.

Bagaimana cara mengidentifikasi persona pelanggan?

Jadi, untuk mengidentifikasi audiens, Anda dapat mengajukan beberapa pertanyaan. Berikut beberapa contohnya:

Apa minat umum audiens yang saya targetkan? Acara apa yang mereka tonton, buku dan majalah apa yang mereka baca, apa yang mereka lakukan di waktu senggang?
Untuk tujuan apa audiens saya online? Bagaimana mereka terlibat dalam media sosial?
Sumber daya pemasaran seperti apa (teks, gambar, audio, video) yang sesuai dengan audiens saya?
Masalah apa yang akan dipecahkan oleh produk atau layanan saya?

Untuk mendapatkan jawabannya, Anda harus mengenal target audiens Anda dengan baik. Jawaban atas pertanyaan di atas memerlukan pengumpulan data demografi dan psikografis. Cara yang bagus untuk menyaring target audiens potensial adalah dengan membuat persona pembeli dari data yang dikumpulkan.

Sebagai contoh, kampanye untuk solusi perawatan jenggot akan menargetkan audiens pria yang termasuk dalam kelompok usia 18-50+ tahun. Grup ini trendi dan ingin tampil modis. Mereka mengikuti selebriti dan stylist di Instagram dan menonton video DIY di YouTube.

3. Pilih Metode Untuk Promosi

Untuk promosi penjualan, opsi paling aman adalah menggunakan teknik promosi yang sama dengan memberikan hasil terbaik tahun lalu. Promosi penjualan dapat berupa penawaran kupon, diskon, referensi teman, tautan rujukan, dan hadiah.

Misalnya, tautan rujukan cukup umum di domain ulasan teknis YouTube. Bisnis bekerja sama dengan Youtuber untuk memberikan tautan kepada mereka yang kemudian mereka bagikan dengan pemirsa mereka. Tautan ini memberi pelanggan diskon tambahan. Pemberian hadiah juga sering terjadi di komunitas pembuat PC, di mana merek memberikan periferal komputer. Ini adalah cara yang bagus untuk memperkenalkan produk baru ke pasar. Giveaway juga sering dipakai oleh beberapa produk sebagai metode promosi mereka.

4. Mengalokasikan Anggaran Untuk Kampanye

Langkah selanjutnya adalah mengalokasikan anggaran. Bisnis yang berbeda akan lebih memilih pendekatan yang berbeda-beda ketika merencanakan anggaran. Perusahaan kecil akan mempertimbangkan anggaran sebelum menjalankan kampanye, sedangkan perusahaan besar sering melakukan yang sebaliknya. Selama kampanye, merek menghabiskan uang untuk membeli software, mempekerjakan pekerja freelance atau karyawan baru, serta iklan dan pembuatan konten.

Dalam merencakan kampanye, Anda harus merencanakan anggaran dengan mempertimbangkan hal-hal berikut:

Perjalanan pembeli
Tujuan dari kampanye promosi
Biaya tersembunyi dalam proses yang berbeda
Prioritas selama kampanye

Kini, ada banyak template anggaran yang tersedia online secara gratis. Menggunakan template adalah tempat yang nyaman bagi usaha kecil dan individu untuk memulai sebuah kampanye. Kemudian, mereka dapat mempertimbangkan prioritas sesuai kebutuhan. Misalnya, toko es krim lokal akan membelanjakan lebih banyak untuk iklan surat kabar dan selebaran. Perusahaan besar seperti McDonald’s lebih suka memasang iklan di papan reklame, televisi, dan media sosial. Namun, visibilitas/jangkauan iklan Anda juga akan bergantung pada anggaran kampanye Anda.

5. Buat Daftar Periksa Untuk Mengembangkan Kampanye Promosi Penjualan

Anda dapat mengurangi biaya tersembunyi dalam menjalankan kampanye dengan menuliskan semuanya dalam bentuk daftar periksa. Namun, Anda harus melakukan ini sejak awal kampanye. Daftar tersebut pada akhirnya akan membantu dalam membuat lembar anggaran serta jadwal.

Anda dapat menggunakan software untuk mengikuti daftar periksa. Ini bisa berupa alat tradisional seperti spreadsheet dan daftar tugas, software manajemen proyek atau Barantum CRM. Penggunaan software CRM (Customer Relationship Management) telah tumbuh sebesar 25% dari tahun ke tahun. Terutama bagi para sales dan marketing profesional menganggap alat CRM sangat membantu dalam melacak tugas dan aktivitas mereka.

Selain CRM, Anda juga bisa menggunakan Google Spreadsheet, Microsoft Office Online, atau Airtable untuk melacak semua perjalanan kampanye Anda. Merek ternama atau yang lebih besar biasanya menggunakan alat manajemen proyek/manajemen kampanye khusus yang dapat mengintegrasikan layanan software lain. Banyak merek juga memiliki software internal untuk melacak setiap interaksi dan aktivitas.

6. Pilih Saluran Yang Tepat

Pemilihan saluran sangat tergantung pada persona pembeli. Artinya, Anda pasti ingin beriklan di saluran tempat audiens Anda aktif.

Misalnya, bisnis atau perusahaan mobil lebih menyukai beriklan pada surat kabar, iklan TV, dan papan iklan. Mereka juga menggunakan iklan internet, seperti iklan di umpan media sosial Anda, tetapi untuk kelompok pemirsa tertentu.

Memilih saluran yang tepat sebagian tergantung pada kategori produk yang ingin diiklankan oleh merek. Misalnya, Anda dapat menemukan iklan untuk kendaraan murah yang lebih cenderung menjadi mobil pertama seseorang berusia dua puluhan atau tiga puluhan di internet dan media sosial.

Demikian pula, merek seperti HP atau Dell akan lebih banyak mengiklankan produk konsumen mereka di situs web media sosial seperti Facebook, YouTube, dan Reddit. Merek seperti Samsung dan Apple akan menggunakan iklan etalase, baik online maupun offline. Oleh karena itu, sebelum memilih saluran, sangat penting untuk memahami persona pembeli Anda.

7. Buat Strategi Komunikasi

Bagian selanjutnya adalah penanganan komunikasi. Artinya, Anda harus memiliki gagasan yang jelas tentang aspek pengiriman pesan dari kampanye promosi penjualan Anda. Banyak merek lebih memilih untuk habis-habisan sejak awal. Merek lain dapat memilih kampanye bertahap. Yaitu, menjadwalkan posting promosi dan iklan selama periode tertentu.

Contoh kampanye habis-habisan adalah penawaran yang dilakukan pada Black Friday. Merek umumnya memperlihatkan seluruh katalog produk serta pengurangan harga untuk produk tersebut.

Peluncuran produk, di sisi lain, sering dirilis secara bertahap. Pada tahap awal, merek mengumumkan produk. Kemudian mereka mengungkapkan harga dan ketersediaan dalam sub-kampanye terpisah. Contohnya adalah peluncuran smartphone, di mana merek memberikan teaser untuk sementara waktu. Setelah itu, mereka mengumumkan produk dan mengungkapkan harganya nanti.

8. Identifikasi Tantangan Sebelumnya

Menjadi proaktif adalah cara yang bagus untuk memastikan bahwa kampanye berjalan dengan lancar. Langkah evaluasi dapat banyak membantu. Anda dapat melihat ke belakang dan meninjau kembali masalah apa yang Anda/tim Anda hadapi di kampanye sebelumnya. Pemahaman tentang tantangan membutuhkan pengalaman. Untuk setiap merek, setiap dorongan promosi memiliki tantangannya sendiri. Dengan memahami dan mengatasi tantangan ini, Anda bisa sukses dalam kampanye promosi Anda berikutnya.

9. Periksa Kembali Semuanya

Tahap terakhir dalam mengembangkan kampanye promosi penjualan adalah memastikan semuanya beres. Jika Anda mengingat daftar periksa yang disebutkan sebelumnya, Anda akan tahu bahwa Anda telah menyusun semua cek dalam satu lembar sebelumnya. Tinjau kembali daftar periksa itu dan pastikan Anda telah membahas semua aspek manajemen kampanye.

10. Evaluasi Kampanye

Evaluasi kampanye dilakukan selama dan setelah peluncuran. Tahap evaluasi adalah waktu untuk memahami perubahan apa yang bisa membuat kampanye Anda lebih efektif. Evaluasi yang baik memastikan bahwa merek menjadi lebih baik dalam mengembangkan kampanye promosi penjualan di masa depan.

Sekarang, mengevaluasi efektivitas kampanye bisa jadi rumit. Jika Anda memiliki beberapa saluran promosi, Anda ingin memahami saluran mana yang paling cocok untuk Anda. Juga, Anda ingin memeriksa bagaimana penerimaannya di antara para penonton.

Mengevaluasi kampanye dari platform yang berbeda dapat menjadi hal yang menakutkan. Itu karena setiap platform/saluran memiliki metriknya sendiri, dan butuh waktu dan upaya untuk menggabungkan semua informasi di satu tempat.

Untuk mengatasi kerumitan ini, kami menyarankan Anda untuk berinvestasi dalam perangkat lunak CRM sales Barantum. Menurut sebuah penelitian, 48% tim sales sangat memanfaatkan sistem CRM untuk meningkatkan operasi penjualan juga berguna untuk tim marketing dalam merancang strategi pemasaran. CRM Barantum akan membantu Anda dalam melakukan kualifikasi serta identifikasi prospek potensial, sehingga penjualan Anda tepat sasaran.