Dengan memahami customer journey, bisnis dapat memetakan setiap titik kontak pelanggan dengan merek, mengidentifikasi kendala, serta merancang solusi yang lebih…
Mengapa penyesalan pelanggan bisa terjadi? Betapa senangnya seorang sales ketika berhasil memperoleh sebuah closing dari sebuah pelanggan atau pembeli, apalagi…
Memahami perilaku pelanggan adalah hal yang wajib Anda miliki Dalam dunia pemasaran dan penjualan, mengenali perilaku pelanggan secara mendalam sangatlah…
Apa itu retensi pelanggan? Simak tipsnya! Retensi pelanggan adalah pemeliharaan hubungan bisnis yang berkelanjutan dengan pelanggan dalam jangka panjang. Ini…