Bayangkan Anda baru saja membeli gadget terbaru secara online. Setelah sampai di rumah, Anda mencoba menggunakannya, tetapi produk tersebut tidak…
Bayangkan Anda sedang berbelanja online dan menghadapi masalah dengan pesanan yang terlambat. Anda menghubungi customer service, dan dalam hitungan menit,…
Pernahkah Anda merasa lebih nyaman membeli di sebuah toko karena pelayanannya ramah dan cepat tanggap? Atau mungkin Anda tetap setia…
Meski transformasi digital terus berkembang dan kanal seperti media sosial serta live chat semakin populer, pelanggan tetap mengandalkan call center.…