Di dunia bisnis yang semakin kompetitif, layanan pelanggan atau customer service menjadi penentu utama keberhasilan sebuah perusahaan. Bayangkan Anda berbelanja…
Apa Itu Customer Support? Bayangkan Anda baru saja membeli gadget terbaru secara online. Setelah sampai di rumah, Anda mencoba menggunakannya,…
Meski transformasi digital terus berkembang dan kanal seperti media sosial serta live chat semakin populer, pelanggan tetap mengandalkan call center.…
Setiap pelanggan pasti mengharapkan respon yang cepat. Dengan semakin banyak pesaing yang menawarkan layanan customer service 24/7, bisnis yang tidak…