Daftar Isi

Begini Cara Mendapatkan WhatsApp Business API

Berbeda dengan WhatsApp Business standar yang bisa didapatkan di Play Store atau App Store. Cara membuat WhatsApp Business API hanya bisa dengan bekerja sama pada Mitra Resmi WhatsApp, seperti Barantum. Hal ini karena pada WhatsApp Business API Anda bisa menikmati akses fitur tambahan yang tidak ada pada WhatsApp Business standar.

Cara mendapatkan WhatsApp Business API pun mudah. Apa saja yang perlu Anda persiapkan dan bagaimana cara mendapatkan WhatsApp Business API bisa Anda ketahui dalam penjelasan artikel ini. Yuk, baca artikel ini sampai selesai.

Apa Yang Dimaksud WhatsApp Business API?

WhatsApp Business API (atau disingkat menjadi WABA) merupakan sebuah fitur resmi dari aplikasi WhatsApp yang didesain dengan mudah untuk komunikasi dengan pelanggan dalam sebuah bisnis. API atau singkatan dari Application Programming Interface, yaitu aplikasi yang memungkinkan developer mengintegrasikan aplikasi lain sekaligus. Dan, menjadi salah satu fitur WhatsApp untuk membantu dan mempermudah bisnis dalam berkomunikasi dengan pelanggan.

Dengan penggunakaan WABA, perusahaan hanya perlu satu nomor WhatsApp yang dapat diakses oleh lebih banyak customer service. Sehingga pelayanan pelanggan dan penjualan yang dilakukan lebih optiomal. Namun, perlu diingat bahwa fitur WABA ini lebih ditunjukkan untuk kepentingan bisnis dan bukan personal atau perorangan.

Mengapa Bisnis Perlu Menggunakan WhatsApp Business API?

WhatsApp Business API ini perlu digunakan oleh bisnis karena dukungan fitur-fitur unggulan WhatsApp Business API mampu mempercepat 89% merespons pesan pelanggan. Sehingga cara promosi di WhatsApp bisnis Anda dapat lebih maksimal. Karena pelanggan bisa mendapatkan informasi dengan cepat dan tepat serta tingkat pembelian pelanggan pun dapat melonjak. Jadi, strategi marketing dengan WhatsApp ini menjadi media yang strategis untuk menjaring lebih banyak pelanggan.

Apa Saja Fitur Dari WhatsApp Business API?

Berikut ini fitur WhatsApp Business API yang bisa Anda dapatkan:

**1. Centang Hijau (Verified Account)**

Centang hijau atau green tick adalah identitas untuk akun WhatsApp yang telah terverifikasi. Dengan akun yang terverifikasi dan mendapatkan centang hijau di sebelah nama profil bisnis Anda, hal ini akan sangat berdampak dan meningkatnya kepercayaan pelangaan terhadap bisnis Anda dan meningkatnya kredibilitas bisnis Anda di mata pelanggan.

2. ChatBot (Robot Chat)

Berbeda dengan pesan otomatis, ChatBot atau Robot Chat ini memungkinkan Anda untuk mengarahkan pelanggan ke dalam tujuan tertentu melalui step atau langkah-langkah yang sudah Anda atur sebelumnya. Misal untuk proses transaksi penjualan, transaksi pembayaran, konfirmasi penjualan, klaim garansi, pengajuan return produk dan sebagainya.

3. Multi-User

Dengan fitur multi-user ini memungkinkan Anda untuk mengakses akun WhatsApp Business lebih dari satu orang, di tempat berbeda dan di device yang berbeda seperti handphone, tablet atau komputer.

4. Alokasi Agent

Fitur Alokasi Agent memungkinkan Anda untuk mengatur pembagian pesan yang datang secara merata kepada seluruh agent atau admin Anda.

**5. Jam Kerja (Office Hours)**

Dengan fitur Office Hours, akan memungkinkan Anda untuk mengatur jadwal jam kerja bisnis Anda, memunculkan status Online saat jam kerja dan Offline saat jam kerja telah berakhir.

6. Broadcast (WhatsApp Blast)

Dengan fitur broadcast atau WhatsApp Blast memungkinkan Anda untuk mengirim pesan secara massal sekaligus ke banyak pelanggan secara bersamaan dengan template pesan yang sudah Anda atur sebelumnya.

7. Laporan Statistik

Pada fitur Laporan Statistik, Anda bisa melihat laporan kegiatan dan statistik secara detail sehingga Anda bisa memantau dan memonitoring pencapaian tim Anda secara real time.

8. Terintegrasi CRM

Dengan WhatsApp Business API, Anda juga bisa mengintegrasikan seluruh saluran komunikasi, seperti WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, Line, ataupun Telegram ke dalam satu platfrom. Dengan CRM, Anda mampu 100% mendata tiap aktivitas agen dan mempermudah follow up pelanggan.

Bagaimana Cara Membuat WhatsApp Busines API?

Berikut langkah-langkah yang perlu dilakukan untuk membuat WhatsApp Business API:

1. Daftarkan Bisnis Anda ke BSP WhatsApp Terbaik, Barantum

Langkah pertama untuk mendapatkan dan menggunakan WhatsApp Business API adalah mendaftarkan bisnis Anda pada BSP WhatsApp Resmi, Barantum.

2. Lakukan Verifikasi Akun Facebook Business Manager Anda

Langkah selanjutnya, Anda perlu melakukan verifikasi akun Facebook Business Manager. Sebagai BSP WhatsApp resmi yang terbaik dan terpercaya, Barantum akan membantu Anda untuk mendapatkan verifikasi di Facebook Business Manager Anda.

Proses ini penting untuk membuktikan bahwa bisnis Anda adalah bisnis yang sah dan resmi. Untuk melakukan proses verifikasi, Anda hanya perlu menyiapkan dokumen seperti:

Nama Perusahaan
URL Website
Email Domain
SIUP/NIB/NPWP bisnis

3. Implementasi dan Training Penggunaan Fitur WhatsApp API

Hal yang perlu dilakukan selanjutnya, yaitu proses implementasi. Karena Anda telah memilih Barantum sebagai partner BSP WhatsApp Anda, Barantum akan membantu untuk proses implementasi yang dibutuhkan untuk bisnis Anda, seperti implementasi flow chatbot, office hour, multi-agent dan sebagainya. Barantum juga akan membantu Anda dengan memberikan training penggunaan untuk semua fitur yang disediakan.

4. Fitur WhatsApp Business API Sudah Siap Digunakan

Kini fitur WhatsApp Business API untuk bisnis Anda siap digunakan. Pastikan bahwa Anda dan karyawan telah mengerti cara penggunaannya yang tepat. Sehingga operasional bisnis pun semakin meningkat.

Dapatkan WhatsApp Business API Resmi Sekarang!

Dapatkan kemudahan dan tingkatkan performa bisnis Anda dalam memberikan pelayanan terbaik pada pelanggan dengan fitur WhatsApp Business API dari Barantum sebagai Official WhatsApp Partner dan BSP Terbaik di Indonesia. Daftar sekarang!

Rekomendasi Artikel

Daftar Untuk Uji Coba Gratis!

0 0 votes

Article Rating

0 Comments

Inline Feedbacks

View all comments

Cara Membuat dan Mendapatkan WhatsApp Business API

Dapatkan Sekarang